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相同產業,為何她的公司EPS成長比我高?女性領導人「這特質」助營收、穩財務 更是推動ESG的關鍵力量

相同產業,為何她的公司EPS成長比我高?女性領導人「這特質」助營收、穩財務 更是推動ESG的關鍵力量
台灣女董事協會理事長蔡玉玲。

林信男

產業動態

蕭芃凱攝影、翻攝自2021《女性治理白皮書》

2022-03-07 11:00

2020年以來,新冠肺炎疫情肆虐全球,對經濟活動造成嚴重衝擊,令許多企業面臨前所未見的嚴峻考驗。

然而,根據台灣女董事協會與台灣安永聯合會計師事務所,共同撰寫、發表的2021年《女性治理白皮書》顯示,即使面對疫情帶來的不確定性,2020年,在由女性治理(指由女性擔任董事長或總經理)的台灣上市公司中,每股稅後純益(EPS)成長家數,優於其所屬產業的比例,仍高達56.6%。

逆境中的績效成長,反映的,不只是卓越的企業領導,背後更隱含著女性經營者,不同於男性的領導特質。

男性偏好處理「事」 女性偏好處理「人」

 

「男性領導特質,包括果斷、遠見、衝勁、魄力等,女性則是同理心、細膩、包容、關懷,以及親和力。」台灣女董事協會理事長蔡玉玲,引述領導力心理學家湯瑪斯.查莫洛.普雷謬齊克(Tomas Chamorro-Premuzic)的論點指出,男性偏好處理「事」,女性偏好處理「人」,「而領導力,很多時候都是在處理『人』。」

 

「女性領導的特質,就是擅長處理『人』。」蔡玉玲表示,許多人習慣對女性貼上「情緒化」標籤,但,女性的情緒反應,是源自「對人有感覺」,因此會出現情緒表述,「其實換個說法,她就是比較容易『同理』別人的感覺。」

 

 

蔡玉玲認為,在疫情衝擊企業經營、人心惶惶之際,具備同理心的領導人,才能安撫人心、穩定組織,「在不確定的時代,更需要把『人』的問題處理好,女性特質,可充分地被發揮。」

 

由2021年《女性治理白皮書》調查結果可得知,2020年,女性治理的台灣上市公司,營收成長家數,優於其所屬產業的比例,達37.2%。過去3年,選擇以「籌資」作為公司應變力的比例,則呈現遞減,顯示由女性治理的上市公司,即使在疫情期間,財務表現仍屬穩健。

 

基於以上看法,蔡玉玲強調,讓女性進入董事會、經營階層,有其重要性,「董事會裡面,應該要有多一點女性董事。」

 

 

30%女性參與領導階層 有助提升企業盈利能力

 

安永聯合會計師事務所稅務服務部副營運長沈碧琴,引述安永與「彼得森國際經濟研究」(Peterson Institute for International Economics)共同執行的調查報告指出,當企業的領導階層,有30%的女性參與時,其盈利能力,較領導階層沒有女性的企業,高出15%。

 

沈碧琴說,由該調查結果可看出,企業經營採取男女共治,有助產生多元組合所造就的「化學效應」,「男性和女性在特質、思考上,多少會不一樣,若能透過充分討論、共同經營,做出來的決策,對組織會是更好的。」

 

金管會證期局對「上市上櫃公司治理實務守則」的條文修正,亦呼應了上述趨勢。在2021年12月8日發布的異動條文內容中,便明確寫道,「女性董事比率宜達董事席次3分之1」。

 

另一方面,2021年《女性治理白皮書》,也點出了女性企業領導者,擴大關注環境、社會和公司治理(ESG)的現象。

 

例如,加強實施「供應商進行環境永續、社會責任的要求與管理」,比例便較過去增長25%;「更加重視針對年輕世代進行青年培力相關活動與作為」,成長幅度為19%;投入「編制永續報告書」的比例,也增加了13%。

 

 

以「人的感受」為出發點 徹底執行ESG

 

蔡玉玲說,女性企業領導人在執行ESG相關業務時,不會覺得,這只是公司的事情,「她更在意的是下一代,這是地球的問題,我把小孩帶到這世界來,我希望環境是好的,一旦她認定,ESG有助保護我自己、家人、下一代的時候,就會徹底執行。」

 

她舉例,伺服器機殼廠勤誠在嘉義設廠時,董事長陳美琪特別強調,「嘉義很熱」,因此採取挑高設計,利用自然空氣對流,達到節能功效。

 

蔡玉玲認為,陳美琪的目的是節能,但出發點是「人的感受」,「她說『嘉義很熱』,這和人的感受直接相關,從人出發,而不是說,節能可以省下多少成本。」

 

蔡玉玲另以遠東SOGO百貨董事長黃晴雯力推ESG為例指出,SOGO推出電子禮券6年多來,省下的紙張,可以疊出2座玉山的高度,「要做這件事,得花很大力氣,進行內部溝通、協調。所以這次白皮書調查結果出爐,女性對ESG實踐的大幅成長,我一點都不意外。」

 

別小看女人的眼淚 具同理心的溝通更有力

 

值得注意的是,2021年《女性治理白皮書》內容顯示,台灣上市公司女性領導人,普遍都有觀察到或經歷過「無意識偏見」(例如「情緒化」的標籤)、「無償的照護責任和非職場工作」(例如照顧家人、承擔家務)等困境。

 

根據蔡玉玲觀察,「無意識偏見」、「無償的照護責任和非職場工作」,都是《女性治理白皮書》受訪者,曾經歷過的困境,在女性企業經營者日益增加的情況下,這類問題,正逐漸獲得改善,「在這樣的公司,當妳碰到這些問題(無償的照顧責任等),女老闆比較知道怎麼幫助妳。」

 

 

「千萬不要小看女人的眼淚!」蔡玉玲強調,女人哭,不代表示弱,適度發洩情緒,其實是好事,「整理好情緒,再來面對問題,是OK的。」

 

當女性企業家越來越多,帶有偏見的標籤,就可逐步被摘除,「你不能說,因為我有感覺、我會哭,就不適合當決策者。我讓我的員工、夥伴知道,我了解你在講什麼、我懂你的感覺、我有同理心,這種溝通能力是powerful的!」蔡玉玲強調。

 

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