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蔡力行1500天的成績單

蔡力行1500天的成績單

林宏文、林易萱

科技

647期

2009-05-14 10:00

接掌台積電總執行長四年的蔡力行,首度接受《今周刊》專訪。四年來,蔡力行低調、務實的作風,為台積電立下多項戰功,完成許多不可能的任務。張忠謀樹立了晶圓代工的典範,創造台積電一兆四千億元市值,穩居台灣第一大企業,身為張忠謀的接班人,蔡力行要努力為台積電走出一條新路,為台積電創造出第二個兆元的成長曲線。

「我不能說我們已經度過這次金融風暴,今年還是很壞的一年;但至少,我們員工從無薪假,變成要回來加班了!」在台積電新竹總部八樓的辦公室裡,五月的陽光,撒在蔡力行臉上。

蔡力行的言談,平靜而穩重,不時帶著爽朗的笑聲,這樣的氣氛,很難讓人聯想到,全球還在百年難遇的金融海嘯中,驚魂未定。在這個十坪不到的房間裡,蔡力行運籌帷幄,率領台積電團隊,有驚無險地跨過公司成立二十二年來最大的難關。


舉足輕重  繪圖、3G晶片,大都產自台積電


成功通過「壓力測試」,對台積電來說,不僅僅是股價回到一年來高點、員工又恢復工作;也代表全球資訊電子業,又重燃活力。


為何台積電這麼重要?全世界有數千萬名電腦遊戲玩家,數以億計的智慧手機消費者,還有數千萬名數位相機愛好者,若台積電奈米級工廠停止生產,電玩遊戲將不再好玩,因為所有三度空間及動態影像全部大打折扣;智慧手機將無法通話,數位相機影像也不再清晰,因為繪圖晶片、3G晶片及影像感測晶片,幾乎全都產自台積電。

同時,全世界每年數十億個電子產品都要用到的電池,如果沒有台積電的技術支援,待機時間可能全部要從十小時變成兩小時,因為所有電源管理功能的晶片,都在台積電生產。更可怕的是,若沒有台積電,所有的電子產品都要貴上兩、三倍,要想用一萬元左右的價位買到小筆電,根本就是空談。

 

再看看台積電一年的營業額——新台幣三千三百億元。當台積電客戶把這些晶圓做成IC,會創造出一兆元到一兆五千億元的IC市場;然後這些IC賣給終端消費性電子產品,產值又再成長三至五倍。也就是說,台積電牽動的是全世界近五兆元的電子產品市場。

 

為了服務這五兆元的市場,台積電在全球有十一座工廠、兩萬兩千名大軍,每年生產近千萬片晶圓,分秒不差地送到全世界數百家客戶手上,讓全球電子產業鏈順暢地完成工作。

 

眼前這個人,就是指揮整個台積電部隊運作的指揮官,他是蔡力行,半導體龍頭廠台積電的總執行長。
 

四年前,蔡力行從「半導體教父」張忠謀手上,接下台積電總執行長的棒子。在他領軍之下的台積電,雖然體態龐大,卻身輕如燕,始終維持滿滿的成長活力。四年來,台積電營收獲利持續成長,並且與日俱進,即使○八年遇到金融海嘯,台積電每股獲利仍有四.三一元,與過去網通泡沫時期大幅衰退,○一年每股獲利只有○.八三元相較,顯現其體質與應變能力大幅提升。 

 

讓大象也能跳舞,不是魔法的威力,蔡力行靠的是低調務實的基本功,還有說到一定做到的超高效率與執行力!

 

應變力  嚴格管控,度過史上最強金融海嘯

 

去年九月,全球金融風暴演變為經濟大衰退,瞬間訂單急速萎縮,但到了今年第一季,訂單又急速回升,「景氣急速下滑,然後又急速上升,這是一次困難度極高的挑戰。」蔡力行平靜地說。

 

因此,當客戶訂單突然不見時,台積電是第一家宣布實施行政假、無薪假的公司,內部也進行各種材料成本的控管,並取消所有主管的交通津貼,出國都要各層級主管批准,而且,花錢有很多控管流程,把所有要花錢的控管層級,全部提高至少兩層以上,幾萬元的開支,就要廠處長批准。蔡力行笑著說:「前陣子,我的桌上忽然間多了很多需要簽的東西。」


台積電晶圓廠內的每台機器,少則三百萬美元,貴則兩、三千萬美元,都是非常精密的儀器設備,這些機器不是說要關機,把Power(電源)關掉就好,每台機器都要調好各種參數,從電力、水、冷卻系統到各種氣體,其中還包括有腐蝕性的氣體等,否則很容易發生意外,「不是只有員工有個性,連機器也都有個性。」一位台積電主管形容。

後來,訂單突然在第一季又緊急回籠,要讓機器那麼快衝上來,其實比關機更不容易,「有一家客戶,第二季下的單,是第一季的十倍多。」當客戶急單來時,台積電要在短短的幾天內,把廠房內三百台機器全部打開,這更是一項艱難又龐雜的任務,員工熬夜加班,不眠不休,才把機器設備就定位。

 

「三百萬美元的機器,要開關機,是有知識的累積;很短的時間開一台機器,很簡單,很短的時間開三百台機器,才是了不起。」台積電主流技術事業部資深副總經理魏哲家說。
 

就在這種嚴控支出,又急速滿足客戶急單需求下,當外界都看壞台積電第一季會出現虧損,但最後結算還是獲利了。此外,台積電也預估,第二季營收將比第一季成長八成,再一次讓許多專家跌破眼鏡。雖然第一季的盈餘僅十五億餘元,但「產能利用率只有四成,依然能夠獲利。」這個成績不只破了台積電的紀錄,也破了全世界晶圓代工產業的紀錄,未來若產能利用率回到正常的八、九成,獲利能力將會更明顯提高。

 

效率力  爭取時間,手錶永遠調快十分鐘

 

從蔡力行的辦公室,可以清楚看到十二廠第四期的工地,「我每天都在監工啊!」蔡力行指著遠處,工人們正調動著超大型機具,安裝玻璃帷幕。「我每天都會觀察,有幾台機具在工作,有沒有超越我們原先規畫的進度。」這裡是目前全世界最頂尖的十二吋廠,目標是研發最先進的二十八及二十二奈米製程技術。未來,台積電兩千多名研發人員,都將搬到這裡。

 

新廠還有一項全世界最大膽的設計,就是在園區內建起一條橫跨馬路的空橋,藉此連接三期與四期兩座晶圓廠。未來無塵室內的人員及晶圓,將透過這個空中走廊在兩座廠房內迅速移動,為客戶爭取更多時效。
 

對於時間與效率的要求,完全不打折。四月的某一天,蔡力行正在準備台積電美國技術論壇的資料,他突然靈機一動,很多歐美的客戶,在台積電下單很久,卻從來沒看過台積電的廠房。念頭一來,下一秒鐘他馬上拿起電話打給員工,要求立刻加拍一段廠房的介紹影片。


論壇活動舉辦在即,員工幾個小時內就找來拍攝廠商,當天下午立刻進行拍攝,回去再熬一整夜,剪接出兩分鐘的帶子,只過了一天半的時間,成品已經送到蔡力行手上。

 

一九九三年,台積電決定斥資三.九五億美元,興建國內第一座八吋晶圓廠;當時被指派接受這項重大任務的人,是完全沒有建廠經驗的蔡力行。沒想到,起初連水、電配置都不懂的蔡力行,竟然創下兩年內蓋好新廠、量產等待時間最短的紀錄;而且,這座廠在第一個月就賺到三千萬元,再加一項獲利速度最快的紀錄!
 

為了更快完成各種任務,蔡力行手上的錶,永遠撥快十分鐘,以確保不論是主管會議、董事會,或固定每周與董事長的見面,他都能夠提前十分鐘坐下來,平靜地思考後,再出擊。

 

和時間的賽跑,就連做運動、看書的時候,也沒有停止。蔡力行總是把每天的跑步、淋浴和更衣,控制在一個小時內完成;他喜歡看書評勝過看完一本書,因為這樣吸收精華的速度最快,尤其愛看國外報章雜誌的深度報導,篇幅既不冗長,又能同時兼顧知識性。
 

執行力  絕對認真,不做到目標絕不罷休

 

蔡力行對執行力的要求,就像他的名字「力行」一樣。提到這位「換帖」好友,台灣大哥大總經理張孝威說:「他從小做什麼事情都很認真,執行力很強。」舉個例子,工程師出身的蔡力行,品評紅酒的知識,比商學院出身的張孝威還要厲害。「就是因為他很認真啊!」張孝威形容蔡力行,可以為了了解紅酒,買一堆年鑑回來研究;蔡力行自己也曾經推薦過,日本很專業的紅酒漫畫《神之》。現在,蔡力行已經是勃艮地(Burgundy,法國知名紅酒產區)的專家,活像一本紅酒字典。

 

「Rick(蔡力行英文名)接手後,紀律嚴明的情況更明顯了。」台積電科技委員兼專案經理吳文欽這麼說。


蔡力行要求每位研發人員,不能只是提出概略的研究方向,而是要列出具體的達成辦法、完成時間表、經費支出的評估,還要附上和競爭對手的技術比較表,嘗試用量化的方式來管理研發過程。不像英特爾等公司,是養一批研發工程師,讓他們慢慢去做可能二十年後才派得上用場的科技。吳文欽說:「在這裡,人力很少有夠用的時候。」
 

魏哲家也說,「台積電的文化是不講價的,老闆說,你就做;答應的事情,打死都要做到。」管晶圓廠出身的蔡力行,過去十幾年來,從來沒有任何一條生產線曾對他說:「抱歉,我們這次沒有達成目標。」

有一回,魏哲家刻意問賣半導體設備的廠商,自家的工程師素質怎麼樣?廠商回答:「啊!安啦,比我們厲害多了。」他形容,碰上大停電時,廠房一片漆黑,台積電的工程師摸黑走到機器邊,二話不說鑽到底下,把零件抽出來,螺絲鬆開,重新調整好再塞回去,重點是,這整個過程,「工程師的眼睛都沒有張開!」魏哲家聽到這個答案,對自家工程師訓練有素的程度,滿意得不得了!


台積電從來不諱言,自家產品的確比別人貴,搶訂單,靠的是技術和服務,讓客戶覺得跟台積電做生意很划得來。「我們總是比客戶緊張,不管產品出錯的地方是在我們身上或客戶身上,我們都會急著先把錯誤找出來,急著改進。」魏哲家說,讓客戶趕快能夠出貨,到市場上搶商機,這種精神和傳統,已經存在台積電很久了。

 

憑著這種高素質的能力,台積電不但順利撐過金融海嘯,還可以在不景氣時,照樣不殺價競爭,而是繼續以技術和服務贏得客戶的心。在蔡力行四年的戰績中,最重要的一項突破,就是拿下英特爾的訂單!

 

過去,英特爾是從來不把微處理器(CPU)拿到外面生產,因為英特爾的技術一直是最先進的,因此產品都在自家廠房生產,但是,這次宣布與台積電共同合作,英特爾將把凌動晶片的核心轉移至台積電技術平台上,包括製程、IP(智慧元件)、資料庫,與設計流程。未來,台積電將可據此,為客戶生產嵌入式微處理器產品。

 

微處理器向來是電腦的心臟,台積電從此掌握了電腦的核心技術,未來還將把影響力延伸到包括手機、遊戲機等各種電子產品中。過去英特爾強調每台電腦都是Intel Inside,未來將變成tsmc inside(內含台積電晶片)。

 

改造力  推線性IC,組織調整乾坤大挪移

 

「與英特爾的合作,雙方已談了很久,而且是從高層談起,」蔡力行說,雙方著眼的是兩家公司在長期策略上的布局,而且範圍非常廣泛。「未來,主要是以嵌入式CPU應用為主,這些應用會越來越多,高通(註:Qualcomm,全球3G晶片霸主)都在做,一些大的設計公司也在做。台積電的平台很完整、有效,價格又很有競爭力。」

 

除了英特爾的合作案以外,四月底,日本前三大半導體公司富士通微電子,也宣布將四○奈米邏輯晶片交給台積電生產,同時,兩家公司的合作也將延伸到二八奈米以後更高階的技術。在全球金融海嘯後,歐、美、日等半導體廠商已無力繼續投資,未來這些廠商的訂單,將更加速流向台積電。

 

今年四月下旬,在台積電美國技術研討會上,蔡力行對數百家來自世界各地的IC設計公司演講時,特別提到一個小故事。他說,最近自己想買一台一千四百萬畫素的數位相機,太太對他說,「你瘋了嗎?以前七百萬畫素相機就很好用了,幹麼買這麼好的?」蔡力行回答她,如果是在數位相機那麼小的螢幕上看,當然分不出差別;但是,「若把它放到電視或電腦螢幕上看,你漂亮的女兒,就會變得很不一樣!」

 

在蔡力行專業的開導下,太太開心地買下這台數位相機,這台一千四百萬畫素的相機,用的正是台積電積極搶攻的線性IC。「我們開發很多技術,讓客戶的夢想一一實現。」蔡力行不忘對太太再補充一句。


二十多年來,台積電已經是全球邏輯運算IC的龍頭;但在三年前,台積電內部進行一場討論,若台積電未來要變成營業額一百億美元的公司,成長的驅動力會是什麼?因此,積極發展線性IC,便成為蔡力行全力推動的方向。
 

近幾年,台積電在線性IC上展現驚人成果,占營業額比重增加到近兩成。去年三月,為了擴大在線性IC的布局,台積電更進一步把公司分成兩大事業部,依客戶特性,分為「先進技術事業」和「主流技術事業」兩大平台,分別由劉德音和魏哲家兩位資深副總經理接任事業群負責人,這是台積電成立二十多年來,幅度最大、規模最廣的組織改造。


蔡力行認為,過去台積電的組織依功能區分,生產、研發、業務各有人負責,原本劉德音與魏哲家也各自負責十二吋及八吋晶圓的生產。分成兩個事業群後,兩人從原本只負責生產,變成一個事業部負責人,必須扛起財務盈虧、策略規畫和營運目標,等於是把台積電再細分成兩家公司,各由一位總經理來負責。兩位負責人要了解研發技術最新趨勢,要親自和客戶溝通,兩大事業部的人員,也要與研發、設計、業務等支援部門充分討論合作。

 

近一年來,蔡力行陸續調動多位廠長及副廠長,讓原本熟悉生產的高階主管,也可以轉做行銷規畫等工作,原本負責台積電在中國建廠的總經理趙應誠,也調回台灣負責未來如太陽能、LED等新事業投資。這麼做的目的,是把每位員工訓練成擁有全方位經理人的決策心智,不只有助公司成長,也讓員工職涯發展更寬廣。
 

管理力  激勵人心,和兩萬名員工心跳一致


過去,蔡力行在台積電裡,就有「小張忠謀」之稱,不管是對事情的態度、反應,甚至細微的肢體語言和表情,都和張忠謀很像,也有媒體形容,蔡力行的管理風格很「鐵血」。但根據許多主管的描述,蔡力行的管理雖然嚴格,卻很願意和主管、員工打成一片。

 

「他喜歡跟我們吃完飯,還找大家一起唱卡拉OK,」魏哲家說,蔡力行年紀、生活與大家都比較接近,藉由吃飯、聊天,可以紓解大部分工作上的壓力,「這是很人性化的管理,不鐵血啦!」


蔡力行在職場上謹守傳統價值;在生活上,卻很洋派開放。很愛唱歌的他,曾經在員工面前高唱過女歌手許茹芸的「如果雲知道」技驚全場;現在,每一季台積電全球業務會議,他都會拉著世界各地回來的業務一起唱卡拉OK,中英文歌曲統統來者不拒。業務原本都會搭晚上十一點的班機離台,到了晚上八、九點,大家急著要走,蔡力行會硬把大家留到最後,台灣的團隊更會一直唱到十一、二點,十幾個人在台上又唱又跳,high到最後,連陸軍軍歌都唱出來。

 

去年,蔡力行特地到十二吋廠鼓舞士氣,他站在舞台上,對著台下滿場的員工大喊:「你們是不是在最棒的公司!」、「台積電是不是擁有最佳的團隊!」、「台積電是不是戰無不勝,攻無不克!」在這場名為「Rick激勵大會」上,主持人李文欽說:「我好意外,Rick實在很猛,那天大家真的被他激勵了!」

 

「Rick一直以來都是一位模範生。」張孝威說,蔡力行就是那種自動自發,而且使命感、責任感都很強的人。高中聯考,蔡力行是第一志願建國中學的榜首,大學聯考,又以全國前十名的成績進入台大物理系。
 

○五年,張忠謀宣布把晶圓代工龍頭執行長的位置,交棒給蔡力行,沒有人知道那一刻蔡力行真正的心情;但可以肯定的是,這個位置,蔡力行沒有推辭的餘地,也沒有拒絕的權利。更重要的是,蔡力行知道自己有責任、有使命,不管是為了延續張忠謀打下的江山、台積電二十多年來建立的成績,或是為了兩萬多名員工的前途,幾十萬小股東的託付,他必須全力以赴。

 

作為張忠謀接班人,蔡力行亦步亦趨地守著張忠謀定下的方向,過去四年,蔡力行卻也在各種不同的重大決策中,展現了更多的勇氣、決心和開創性。

 

日前,台積電宣布再徵三百名研發人才。蔡力行第一次提到,未來台積電要找的人才是「科學家與工程師」,因為過去台積電研究與開發(R&D)比較偏開發(D),未來要往更先進的研究走,因此要找的是科學家(scientist)。
 

台積電目前負責製程研發的人才有一千兩百人,負責設計的人才六百多人,預計前者還要再增加三成,後者還要再增加一五%。「台積電不光會講,我們是一家做事的、行動的公司,投資這些人才,將全部回饋給客戶。」

蔡力行還提到,以前,他會很羨慕一些國際級的公司,可以宣稱在全世界各地都有研發團隊。如今,他也可以很驕傲地說,除了台灣與大陸外,台積電在全球都有研發人才,還遍及美國矽谷、達拉斯、加拿大渥太華、比利時魯汶等地。


此外,台積電如今與英特爾、三星等大廠平起平坐,共同參與全世界下一世代十八吋廠的開發,這些成績,已讓台積電走向另一個境界,也代表著蔡力行在不同階段的新作為。

 

接班挑戰  延續張忠謀打下的江山,全力以赴


張忠謀曾多次提到,微軟與英特爾兩家公司已橫跨電腦產業二十餘年,台積電要做的,就是要變成大家都要用的技術平台。如今,蔡力行努力推動的,就是所謂的台積電開放創新平台(OIP,open innovation platform),如果說張忠謀建立了晶圓代工一.○版本,蔡力行這個更大膽雄心的遠景,就可以稱為晶圓代工二.○或是台積電二.○,這就是蔡力行要努力完成的任務。

 

如今,台積電不論技術研發都已領先全球半導體業,這頭大象有如健步如飛的一匹馬,跑到完全沒有人煙的肥美草原,整片大草原都任由它馳騁,過去十年,台積電獲利成長四倍,未來十年,只要獲利成長兩到三倍,台積電的市值就有機會突破二兆元甚至三兆元,屆時大象不僅可以跳舞,甚至可以飛天。
 

對蔡力行而言,不論是張忠謀或是台積電,都像是巨人般。站在巨人肩膀上,他的視野更寬廣,夢想愈大,他真正要做的是,如何超越過去張忠謀所建立的龐大基礎,為台積電創造下一個兆元未來!

 

■蔡力行帶領台積電  安度金融風暴

接任台積電總執行長四年來,蔡力行致力提升台積電技術和研發實力,進行組織改造,並贏得英特爾等重要客戶,帶領公司營收獲利持續成長,更安然度過百年難遇的金融海嘯。

2005/5/10董事長張忠謀宣布交棒,蔡力行接任台積電總執行長

 

2006/12/31台積電每股獲利4.92元,為史上最高

 

2007/3/12荷商飛利浦將17億5000萬美元之台積電股票,分批售予國內投資機構,台積電亦公開收購飛利浦持股

 

2007/10/18先進製程45奈米投產

 

2008/3/1啟動台積電組織改造,成立主流技術事業和先進技術事業兩大單位

 

2009/1/22召開2008年第四季法說,由於景氣嚴峻,法人估台積電09年第一季將出現上市以來首度虧損

 

2009/3/2英特爾宣布,將首度移植其CPU處理器核心至台積電製程平台

 

2009/4/22召開09年第一季法說,台積電仍維持獲利,並宣布第二季業績將比第一季成長8成

 

■蔡力行05年接班後,台積電營收獲利狀況於06年達高峰

西元年 營收 營業淨利  每股獲利  毛利率 

  (億元) (億元) (EPS/元) (%)

2000 1662 651 5.71 46.03

2001 1258 144 0.83 26.73

2002 1609 216 1.14 32.23

2003 2019 472 2.33 36.88

2004 2572 923 3.97 45.02

2005 2665 936 3.79 44.34

2006 3174 1271 4.93 49.08

2007 3226 1009 4.14 44.12

2008 3331 1005 4.31 42.54

 

台積電市占率逼近5成!
2005年市占率

台積電44.8%

聯電15.4%

特許半導體6.2%

中芯半導體6.4%
其他27.2%

2008年市占率

台積電49.8%

聯電16%

特許半導體8%

中芯半導體6.4%

其他19.8%

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