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遊戲主機戰爭再起 微軟押寶亞洲

E3開展前,微軟選在洛杉磯體育中心辦展前記者會,凸顯與索尼一搏的決心。

賴筱凡

科技線上

攝影/陳永錚

913期

2014-06-19 13:01

每隔幾年,遊戲主機改朝換代的戰爭就會再來一次,這次不一樣了,微軟、索尼、任天堂的遊戲主機戰役,從電玩燒到家庭娛樂中心,他們要讓遊戲玩家想買主機,不玩遊戲的消費者也想買。

六月的洛杉磯氣溫不算高,但洛杉磯會展中心裡頭的氣氛卻已經熱到翻,十二點開幕時間還沒到,來自世界各地的記者都在外頭排隊、穿梭,因為全球最大的遊戲電玩展E3,正要在這裡展開。

會場外,不只有大型電玩戰爭遊戲搬來坦克車裝飾,會場內,各家遊戲廠的競爭也是白熱化,又以三大遊戲機廠商微軟、索尼、任天堂的陣仗最為浩大,微軟和索尼的攤位更是比鄰而居,一條長長走道分別寫著微軟XBOX與索尼Play Station,凸顯出這兩家廠商已接近肉搏戰。

確實,去年微軟、索尼雙雙推出新一代遊戲主機,到今年三月為止,索尼PS4全球熱賣超過七百萬台,微軟XBOX也有五百萬台之譜。但戰爭不是在這裡就畫下句點,微軟消費通路事業群亞太區副總裁亞倫.鮑曼(Alan Bowman)不諱言:「我們押寶亞洲!」


拚逆轉 晚一年才進軍亞洲


這應該是今年E3全場亞洲媒體對微軟最大的疑問:「為何微軟新主機XBOX One在上市一年後,今年九月才於亞洲開賣?」

不像索尼、任天堂的大本營固守在亞洲,微軟XBOX One打從去年十一月亮相後,遲遲沒有賣進亞洲市場,給了索尼PS4很大的機會直取亞洲,畢竟,商場成敗的關鍵詞之一就是「先機」,搶先進入市場,就可望吃下最肥沃的市場大餅。

鮑曼卻搖了搖頭正色回答:「我並不同意這個理論,微軟亞洲市場晚開賣,不代表市場就會全被索尼拿走。」台灣微軟消費通路事業群總經理吳勝雄也點出盲點,「反過來想,XBOX One光在歐美就賣了五百萬台,下半年再加入亞洲,數字還可能會再放大。」在微軟的盤算中,加入亞洲市場後,XBOX One就有機會一舉超越PS4的七百萬台銷量數字。

微軟會這麼有信心,不是沒有道理。這些年,微軟常被外界批評「不懂消費者的心」,內部因此做了很大的調整。


忙固樁 深耕通路訓練銷售


像是吳勝雄原本主管微軟亞洲OEM(委託代工)事業群,與所有的OEM、ODM(設計代工)廠深耕關係,兩年前,他轉任消費通路事業群,簡單解釋任務,就是「重新固樁經銷商」。對此新任務,他可是下足了功夫,不只每季帶著團隊成員去向經銷商做簡報,只要經銷商反映任何問題,他回頭就和內部討論怎麼解決。

過去吳勝雄負責微軟亞洲OEM業務時,就以身段柔軟出了名,這次微軟XBOX One全力押寶亞洲,他也親自帶領台灣經銷商飛到美國,從洛杉磯的示範店到E3展場都陪著跑;經銷商團的成員更不乏燦坤董事長閻俊傑等人,也都親自參加,給足了面子。

做關係之外,微軟更仔細地從通路門面、擺設到銷售技巧,各準備一套訓練課程,讓通路第一線的銷售員懂得如何去賣XBOX One。「我們把消費者分成三種類型,教銷售員從第一眼就開始針對消費者分類,推薦給他最適合的產品。」台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理陳傑樺說。

三種消費者,分別是重度遊戲玩家、輕度玩家,以及「不玩遊戲的消費者」。面對重度玩家,就要搬出微軟的明星級遊戲來吸引。這點,微軟自然做得很好,也是過去幾年來,微軟其他產品表現不佳時,XBOX One卻能一枝獨秀的原因。


新挑戰 轉型家庭娛樂中心


對微軟來說,重度玩家的市場必須固守,但真正的挑戰,是攻進輕度、甚至不玩遊戲的消費者市場。在這方面,鮑曼是這樣說的:「踏出非遊戲市場,對XBOX One,是極其重大的一步。」他的信心,在於微軟XBOX One的新定位,不再局限於遊戲主機,更身負更大任務——成為家庭的娛樂中心。

XBOX One不只新增了機上盒的功能,還新增健康管理功能,甚至和全球最大直播網站Twitch合作,收看Twich線上直播的節目……等,這些都是瞄準非遊戲玩家的消費者而來,目的是要讓玩遊戲的消費者想買XBOX,不玩遊戲的消費者也能被吸引。

只是,要在XBOX One上擺進更多內容,牽涉到的不只是和內容供應商的合作,目前像是中華電信MOD、台灣大哥大的New TV,都在搶這塊大餅,更別說每個國家的遊戲規則因地制宜,微軟想要在內容市場有大作為,顯然挑戰不小。

不管怎麼說,XBOX仍是微軟最賺錢的產品之一,這次雄心勃勃地從原本的遊戲領域跨足非遊戲,對於微軟來說,是一大嘗試,也是革命性的策略。至於戰略能否奏效,有待時間證明,但最少,微軟XBOX One得先攻下重度遊戲玩家的灘頭堡,才能繼續向前推進。

 

吳勝雄

吳勝雄近兩年接手台灣微軟的通路業務,頻跑通路,就為打好經銷商關係。(攝影/陳永錚)

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