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東南亞電商霸主LAZADA崛起之路

吳靜芳 圖片來源.CFP

科技線上

1091期

2017-11-16 17:24

讓阿里巴巴掏出二十億美元收購的東南亞電商獨角獸LAZADA,
選了一個貨幣、種族複雜的藍海市場,精細布局金流與物流,賭的就是飛速成長的購買力!

談到東南亞市場,新創獨角獸LAZADA無疑是不可忽視的電商巨頭。短短五年,LAZADA席捲印尼、馬來西亞、越南、菲律賓、泰國及新加坡等東南亞六國,二○一五年總交易金額(GMV)破十三億美元。亮眼的成績,讓它成功募資十一.五億美元,估值破三十億美元,更讓中國電商巨頭阿里巴巴掏出超過二十億美元收購八三%股份,一躍成為阿里巴巴海外投資案榜首。

 

LAZADA的崛起,反映的是電商殺戮戰場,沒有最快,只有更快。「我們傾聽顧客,不斷調整發展,這是新創公司的特性。」今年九月才從創投轉換跑道的LAZADA跨境總裁羅斯(William Ross)接受《今周刊》專訪時,強調速度與彈性是LAZADA的致勝關鍵。

 

LAZADA的成立,明顯是取經美國電商龍頭亞馬遜(Amazon)。但它不在亞馬遜主場美國競爭,打從一開始,LAZADA就直搗尚未有大型電商進駐的東南亞六國市場。

 

東南亞一直以來未有大型電商,肇因於當地基礎建設較為缺乏,但新興市場的消費潛力,值得一賭。「二○一二年東南亞的中產階級約一.九億人,到了二○年就是四億人!」羅斯說。東南亞市場中產階級成長速度將近翻倍,比其他市場更加明顯。

 

策略一》

6國同步上線  支付方式60種

 

戰略講求速度,LAZADA在一二年初登場,沒有像其他電商競爭者一個一個市場慢慢磨,而是直接在六個國家同步上線。當時,LAZADA走的還是B2C零售模式,將產品賣斷後在自家平台銷售,不但能控管供應鏈,還能培養消費者信賴度。

 

二○一三年起,LAZADA開始篩選個人賣家進駐,一四年轉向B2B2C模式,轉型成第三方平台,供賣家上架貨品,並由平台負責出貨,這模式比起單純的B2C模式,倉儲壓力大為減少。LAZADA很快從各個先行者學習到經驗,短時間內發展出包括B2C與B2B2C模式的綜合性電商。

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