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認錯之後 祖克柏要如何讓用戶再次相信臉書?

黃玉婷

科技線上

東方IC、達志

2018-03-22

針對「資安門」,臉書執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)在21日(台灣22日凌晨)首次發表聲明。

「我們有責任保護您的個資,如果我們做不到,那麼我們就沒有資格為您服務。」聲明中,他提到保護用戶是臉書的責任,也坦承臉書在這起事件中的確有犯錯。

 

同時,為了避免類似的事情再次發生,他列出臉書已經落實的相關措施,以及未來將逐一實踐的計劃。

 

這則遲來的聲明得到不少用戶的諒解,但也引發不少批評。

 

祖克柏遲來的聲明 科技專家:你不該躲在貼文後面

著有《臉書效應》(The Facebook Effect)的前財星雜誌(Fortune)資深編輯、科技專家柯派崔克(David Kirkpatrick)就在祖克柏聲明的下方,發表他對於這份聲明的評論。

 

「在我看來,身為一家掌握22億人口數據的公司領導人,你不應該躲在臉書貼文後面,我們擔心的是,這次的事件會危及到全球的民主。」柯派崔克表示,很高興看到祖克柏終於對個資洩漏事件做出回應。但他隨即批評祖克柏,不應該只是以文字回覆整起事件。而祖克柏隨後也在臉書上回覆柯派崔克,他稍晚將會親自接受CNN的專訪。


 

即使祖克柏終於打破沉默,並試圖讓事情發展往好的方向發展,但這仍然無法阻止批評聲浪。民主黨眾議員西瑟林(David Cicilline)、民主黨參議員克羅布查(Amy Klobuchar)皆認為,道歉與保護措施都只是該起事件善後的第一步,祖克柏仍有必要到國會作證。

 

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