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電商版圖誰勝誰負?專家:蝦皮、商店街決勝點是這個

廖元鈴
2018-05-11
科技線上

電商版圖誰勝誰負?專家:蝦皮、商店街決勝點是這個

廖元鈴
2018-05-11
電商版圖誰勝誰負?專家:蝦皮、商店街決勝點是這個
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商店街在本周二(5/8)宣布下櫃後引起全台一片譁然,想不到事隔不到兩天,已睽違多時的蝦皮「滿額免運」方案又緊接推出,蝦皮此舉是否是「趁勝追擊」?商店街下櫃後要如何蛻變而生?未來台灣這兩大電商又要如何贏得消費者的心?

商店街自從本周正式宣告下櫃後,動向相當引人注目,根據商店街最新公布營運數字,第一季成交金額近逼120億,超商取貨件次單月也超過1100萬次,董事長詹宏志表示對商店街相當有信心,透過數字顯示商店街是台灣行動電商第一名,更是看好接下來商店街的「快速成長」。

 

「海內外都有,預估將有20至25億台幣資金。」商店街總經理蘇芸表示,商店街於下半年將會有新的增資案,讓商店街轉型為新創公司的能量更強。

▲睽違多時,蝦皮又再度推出「全站免運費」方案。(圖片來源/蝦皮官網)

 

趁勢打擊?蝦皮回應:正好母親節檔期,與商店街下櫃無關

 

蝦皮於昨(5/10)日推出滿299、萊爾富超商取貨免運的活動,引起網友熱烈回應,距離先前滿額免運的活動已是去年7月,突然又選在這段時間推出,讓人不免聯想是否與商店街下櫃一事相關?蝦皮公關邱佩珊表示,此次滿額免運活動是先前就已規劃好的活動,剛好搭上母親節檔期、報稅季節而推出,與商店街下櫃並無直接關聯。運費補貼機制為蝦皮行銷策略之一,每月都會依市場狀態而有所調整。然而此次滿額免運活動,蝦皮選擇與萊爾富攜手合作,卻意外出現「寄件編號無法申請」、「萊爾富門市數量太少」等負面批評。

 

▲商店街在下櫃後,隨即推出再推出運費補貼方案。(圖片來源/商店街官網)

 

碰巧的是,商店街也在昨(5/10)日推出不限超商、不限次數,個人賣場滿299元收15元運費、開店則是滿99元免運,被問及到接下來是否會針對蝦皮的「滿額免運」方案,再祭新一波應戰策略?商店街公關陳純優回應,目前商店街仍是針對市場與消費者動向,進行策略調整,並強調「商店街有自己的步驟、推出相應合適的策略方案」,同時商店街擁有「不限次數、不限超商」的優勢,讓買賣家都能更方便的寄收商品,而6月也會再推出新一波的運費方案。

 

電商版圖仍會持續異動?專家:最大致命威脅是「賣家」都跑光

 

開南大學多媒體與行動商務系教授劉季綸受訪表示,蝦皮應戰模式相當「靈活」,很顯然地蝦皮是趁勝追擊、想一舉拿下台灣「市佔率」。他認為從蝦皮目前全球布局來看,是希望「贏者全拿」,將台灣及東南亞地區一併都拿下。

 

尤其蝦皮在台經營策略,不僅只有滿額免運,還擁有業界首創的15天鑑賞期、100%真貨保證,對於消費者而言,都是相當切中需求的服務。商店街雖然隨後也祭出相同服務,但劉季綸認為,做PC購物起家的商店街仍是有「PC腦、經營Mobile平台」的致命缺點,「光手機版的使用者體驗,就很明顯感覺得到商店街只是把PC版介面,搬到手機版」劉季綸強調說著。也因為這個緣故,使得商店街在iOS App Store 的評價,多以一顆星評價為大宗。而劉季綸也表示,他觀察到以大學生為主的年輕族群,最為喜愛的購物平台,明顯是蝦皮拔得頭籌。

 

劉季綸強調,目前不少人的重點都放錯,運費補貼戰不是僅有「買家」流失問題,更重要的是,對於會使用電商平台來販賣商品的「賣家」來說,「運費補貼的模式越方便、賣家就越好賣商品」,換句話說,一旦賣家持續加入蝦皮平台、不願選擇在商店街販售商品,商店街要如何維持運行,就成了最大的難題。

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