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Adidas科技3大應用!推動用戶體驗再升級

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達志

2018-05-25 11:33

自於人性,即使這句話是老生常談,但運動品牌領頭羊Adidas近年來致力於科技領域的發展,為的就是能更貼近消費者。

文/SmartM/賴聖美

Adidas不只在運動鞋材質上致力於發展3D技術,也積極跨界合作,使運動結合科技為波士頓馬拉松選手打造個人化影片,近期更是第一批在Snapchat上應用AR販售商品的賣家,以下是Adidas在科技領域提升用戶體驗的3個應用。

 

獨特感:24小時內為3萬名波士頓馬拉松選手創建客製化影片

 

波士頓馬拉松是世界著名的馬拉松賽事之一,Adidas和數位公司Grow就透過共同合作在24小時內打造每個跑者的個人化影片。在這個打造個人化影片的團隊中總共有十八個人,各自負責攝影、編輯等等,沿路上更是有八台攝影機以不同的角度紀錄,個人部分,則透過跑者運動服上的RFID晶片,完整記錄了馬拉松的過程。

 

客製化帶有著「獨一無二」的意象,能夠帶給客戶優質的產品體驗,雖然和傳統機械化生產相比,客製化的成本較高,但就價值而言,客製化也更能贏得用戶的心。Adidas看準這點與Grow攜手為波士頓馬拉松各個跑者打造個人化影片,包括跑者的名字、到各個檢查站上的時間,每個影片雖然都不到一分鐘,但在比賽後卻有熱烈的反應,在兩萬多支影片中,也有15%的影片在Facebook上被分享,總共收到8000多個評論。

 

舒適感:3D列印鞋不再限量又耗時,人人都可擁有 !

 

運動產品的機能是運動用品必備的條件,也是客戶的首要考量,3D列印鞋款就是ㄧ舒適度良好的代表。即使3D列印鞋款早在幾年前就推出,也有許多廠商能夠生產,但一直都未能量產,生產一雙3D列印鞋以往需要耗費90分鐘左右的時間。「限量、耗時」成為3D列印球鞋的一大缺點。

 

然而,Adidas如何改善這項缺點呢?為了讓各個客戶都可擁有最舒適的體驗,Adidas找上了矽谷新創公司Carbon合作,引入最新的Digital Light Synthesis技術,克服了以往 3D 列印生產耗時的問題,並預計將生產超過10萬雙「Futurecraft 4D球鞋」。

 

了解客戶對舒適的要求並改善後,Adidas讓3D列印鞋款不再只是少數人才買得到,而是人人都可以穿著的鞋款,同時了提升「舒適感」及「普及性」。

 

 

體驗感:Adidas成為Snapchat上AR購物的首批賣家

 

2015年Snapchat就推出了濾鏡功能,可以讓用戶使用各種特效,時至2018年4月,Snapchat指出,每天有超過7000萬用戶會使用濾鏡功能。
其中,Shoppable AR Lens更是品牌合作推出的新濾鏡,讓濾鏡也可以是廣告,Adidas即是首批合作對象之一,藉此用戶將獲得 Deerupt 跑鞋的 AR 體驗,並且可以直接導購至Adidas 官方網站。

 

Adidas科技3大應用!推動用戶體驗再升級

Snapchat 在濾鏡右上角加上品牌連結按鈕。這個按鈕可直接導至各個品牌的網站

 

Snapchat 營收產品總監 Peter Sellis觀察:「超過半數13-34 歲的美國青少年人口每週會使用 AR 濾鏡,而Shoppable AR Lens 購物濾鏡就是一個絕佳的品牌導流方式。」

 

獨特感、舒適感、體驗感是科技在Adidas上的三大應用,突破了科技帶給人的冰冷框架,藉此提升用戶體驗,拉近與客戶的距離,更貼近消費者。
 

 

原文連結

延伸閱讀:跟上數位趨勢,Adidas推購物App,要靠個性化推薦創新消費體驗

參考資料:AdweekThe DrumVenture Beat

 

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