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陳清祥練兵三十年 磨出揮軍中國利劍

陳清祥練兵三十年 磨出揮軍中國利劍
(攝影/陳永錚)

周岐原

金融風雲

812期

2012-07-12 14:57

如果十年能磨出一把鋒利的劍,陳清祥累積的功力已經能打造一把神兵利器。他任職勤業眾信會計師事務所三十年,現在這位新任總裁要提升員工幸福感,帶著這三千大軍邁向更寬廣的大中華區市場。

今年六月,對陳清祥的意義非比尋常,這不僅是他任職勤業眾信聯合會計師事務所第三十年的頭一個月,也從這個月起,他接掌勤業眾信總裁。

陳清祥上任同時,母公司德勤(Deloitte)經營策略有了重大調整,中國的台商業務將全數劃歸勤業眾信負責,無論這一大群台商「鮭魚」打算讓股票在香港、中國或返台掛牌,都將是勤業眾信業務擴張的動力。也就是說,勤業眾信將整合進大中華區業務、成為一艘主要戰艦。這位一生只任職一家公司的艦長,將給全台最大會計師事務所帶來什麼改變?

以簽證家數或企業總市值觀察,勤業眾信都是上市櫃公司市占率最高的會計師事務所。但陳清祥也面對混沌不明的市場考驗,金融市場一旦衰退,事務所勢必連帶受影響。「不只台灣不景氣,近期全球IPO(首次公開發行)件數都顯著減少,」陳清祥坦率地說。他隨即增強語氣:「正因如此才要更積極!我的目標是創造質量兼具的成長,同時吸引更多人才。」

從農家子弟出身,大學以全系第一名畢業,進入公司一做三十年,從基層升到總裁,陳清祥的生涯聽起來一帆風順,他自己卻別有體會。因為走上會計之路,其實是個意外,「大學聯考考差了,最後選擇讀東吳會計系。」陳清祥笑著說,成績意外不佳是自己遇過的最大挫折,讓他在會計系閉門讀書,結果年年拿下第一名。

這段轉折中,陳清祥學到一生受用的寶貴教訓:「全心投入一件事,見到第一筆成績,就會慢慢產生良性循環。」

 

細心 成功整合光寶成大廠


被問到自己的優點時,陳清祥考慮了一下說:「細心吧,我比較靜得下來。」有轉任勤業管理顧問公司的經驗,陳清祥觀察企業時會從不同角度著眼,比其他會計師分析更全面,也培養出細心的習慣。陳清祥說,「在會計師領域,我們和客戶只談財務、稅,但在管理顧問公司,交談的對象是老闆,一定要讓老闆信賴我們。」

細心,曾為陳清祥爭取到可觀的勝利。二○○二年中,光寶集團準備將旗下光寶、旭麗、致福、源興整併,在此之前,國內從無類似的合併案。這四家企業原本也不是勤業客戶,陳清祥和組員們代為規畫、研究、協調了三個月,終於找到最佳的合併機制,將光寶從年營收不到三百億元的公司,整合成為年營收破千億元的電子大廠。「後來新的光寶成立之後,因此成為我們的客戶。」陳清祥忍不住微笑說。

「這樁合併案正好碰到過年,忙到三更半夜是常有的事,Clark(陳清祥英文名)後來自掏腰包,一一發紅包給同仁。」曾和陳清祥共事的會計師柯志賢回憶,「他會先幫你設想,然後用很積極的動作給員工鼓勵。」例如在團隊加班時他經常留下來陪伴,第二天一早去外面買早餐給同仁吃。


會計師是事務所的戰力核心,擁有三千餘位員工的勤業,該怎麼繼續吸引這群人才?陳清祥的方法,和「史上最佳執行長」有異曲同工之妙。

 

陳清祥

陳清祥(右)曾任勤業高科技、媒體及電信業負責人,對事務所舉辦的「高科技50強」評比活動,付出不少心力。(攝影/陳俊銘)

 

正向 創造員工留任誘因


打造奇異成為世界第一大企業的前執行長威爾許(Jack Welch)回憶,早年他曾因工作不慎炸毀一整間辦公室,事後驚魂未定的威爾許被帶到主管面前,主管不但沒懲罰他,反而加以安慰。這件事對威爾許影響深遠,威爾許後來表示:「從那天開始,我絕不嚴厲責備處於低潮的人。」陳清祥的管理風格也是如此,他指出:「未來我們會著力在多表揚優秀員工,盡量取代負面責備。」

王品集團董事長戴勝益多次提到,公司的核心理念是「視同仁如家人」,這句話給陳清祥許多啟發。擔任主管期間,每逢組員生日陳清祥都會自掏腰包請客,增加和員工互動機會;他分析,這種「軟性管理」是創造員工向心力的關鍵。陳清祥分析:「員工離職固然有外在吸引力,但也有內部推力,主管怎麼關懷、怎麼讚美,決定員工心理。」

對會計師而言,離職另一項「內部推力」是工作太累。尤其每年一至五月是事務所最忙碌的日子,為了如期提交客戶的年度財報,在這段期間加班是家常便飯。但「旺季」和「淡季」相差懸殊,是不少人選擇離開大型會計師事務所的原因,如何平衡落差就是陳清祥的挑戰。

陳清祥承認:「改善的空間還很大。」他強調,優先將時間管理落實到細節,就是未來改進流程的第一步。「例如明天九點鐘開研討會,是九點報到還是九點開始?」陳清祥有信心地指出,從小地方開始提升效率,未來肯定能逐漸看到改變。

眼前迎接陳清祥的,是四大會計師事務所的激烈競爭,從收費標準到服務項目,四大會計師事務所對每家客戶都不輕言放棄。正因如此,陳清祥堅持要為公司創造質量兼具的成長,今年剛滿五十五歲的這位會計老兵,大有機會將勤業眾信的規模更推上一層樓。

陳清祥
出生:1957年
現職:勤業眾信聯合會計師事務所總裁
經歷:勤業管理顧問公司副總經理
學歷:東吳大學會研所

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