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華為 軍事化管理企業帶來的反思

華為 軍事化管理企業帶來的反思
(圖片/shutterstock)

顧斌、岳富濤

科技

659期

2009-08-06 16:44

郭台銘的富士康大陸員工跳樓自殺,引起大陸媒體批評;在此同時,大陸另一家電信設備業龍頭——華為,創立以來自殺員工高達三十八人,自殺率也被媒體拿出來評論。華為是一家什麼樣的公司?為何員工動輒自殺?

鴻海集團旗下的富士康深圳員工跳樓自殺身亡事件,引起大陸媒體爭相報導及評論鴻海的企業管理文化,在鴻海董事長郭台銘急於滅火之際,另一家大陸知名企業——華為,也被風暴掃到,多位員工自殺身亡的舊帳再被翻出評論。

身為大陸治軍最嚴的電信設備龍頭,據中國媒體統計,創立以來華為自殺身亡員工已達三十八人,遠遠超過鴻海。兩岸IT龍頭大廠在業績連年暴增之際,員工傷亡率也同步增加,引人深思!

 

「淘汰文化」逼業績  從新血到主管個個難逃


華為是一家傳奇性的大陸企業,美國《商業周刊》(Business Week)評選二○○八年全球十大最具影響力公司,華為首度和蘋果、谷歌、聯合利華、沃爾瑪以及豐田並列,成為首家上榜的中國企業。不止地位受到國際媒體的推崇,華為業績以平均三○%的速度連年高速成長,根據多家市調機構調查,去年第四季起,華為已經取代思科(Cisco),成為全世界第四大電信設備商,全球市占率達到一二%,僅次於愛立信、阿爾卡特朗訊和諾基亞西門子通信!

但是,在風光的背後,卻是員工的斑斑血淚史。去年二月二十六日,成都天府軟體園,一名華為研發中心的年輕工程師出乎同事意料外,上班時間從四樓辦公室縱身跳下身亡;三月初,華為在深圳的研發基地又傳來一名三十六歲資深工程師,在公司餐廳外跳樓,送醫後不治。

二○○九年農曆年後不久,悲劇再度發生,一名華為深圳研發部的員工從居住社區的九樓躍下不治。華為幾乎每年都要發生一、二件員工跳樓自殺,大陸媒體、網站每隔一陣子就要檢討「為什麼又是華為?」依據大陸媒體統計,自創立以來,華為二十一年間共發生三十八名員工自殺,據了解,這還是媒體報導過的,若加上媒體未報導的,死亡人數還要往上增加。華為,到底怎麼了?

一位在華為任職五年的員工在部落格中回憶:到職後,到部門報到立刻感受到撲面而來的工作壓力和緊張氣氛。試用期三個月,幾乎每晚十點鐘以後才能回宿舍。導師再三強調華為的淘汰文化,部門領導也多方暗示如果達不到要求會考慮勸退。

在此壓力下,白天除了工作還是工作,晚上回到家也經常睡不著。這位後來做到中層主管的華為員工說,即使過了試用期,「幾乎每天也都要在凌晨兩點後睡覺,學習、分析、討論、總結;周而復始,每每半夜把老公叫醒,討論公事!」

 

「床墊文化」比表現  為達上級任務半住公司


華為能夠在二十年內超越思科,靠的就是高壓的企業文化,這股壓力從員工第一天上班就開始。

華為現有六萬餘名員工,其中九○%具有大學以上學歷,四○%是高級研發人員,員工年紀都相當年輕,平均年齡僅有二十七歲,許多中層級幹部三十歲不到,最年輕的副總裁僅有三十九歲。每位新進員工要進行一個星期的入職培訓,每天早上六點半跑操場唱軍歌,遲到要扣分,而且還要扣同宿舍員工的分,有錯必定連坐處罰。

華為軍事化的管理作風與創辦人任正非有著密不可分的關係,任正非從軍超過十年,管理文化處處散發濃濃的軍事味,例如華為內部宣傳資料,字裡行間跳動著戰爭術語,極富煽動性,如「勝者舉杯相慶,敗者拚死相救」、「狹路相逢勇者勝」等。

華為創業前十年是軍隊文化最盛行的時期,上司下屬的關係就如軍階一般嚴厲,下屬必須絕對服從,下級的命運很大程度上就掌握在上級的手中。如果上級不重視、不重用你,就很難有出頭之日。

為了求表現,達成上級交付的任務,幾乎每位研發人員都有一張床墊,加班晚了不回家,與墊相伴,累了睡,醒了爬起來再做,一張床墊半個家,這種「床墊文化」連郭台銘都可能自嘆不如!

 

「八○后戰力」求突破  軍事化管理壓倒獨生子女


任正非也不並是一位大老粗,在高壓力之下,他也祭出高收入的紅蘿蔔獎勵策略。在大陸,身為華為人就代表高收入,在華為人事管理部門任職四年的湯聖平在其所著《走出華為》一書中透露:在華為,只要是大學畢業,年薪起跳就是人民幣十萬元。新鮮人進入華為一、兩年後,若能通過績效考核,便立即加薪,達到二十萬元以上是很輕鬆的事;相對於其他大學畢業生平均約六萬元,華為的薪水幾乎高出一倍。

只是,當高壓的軍事化管理遇上大陸的獨生子女,不幸事件就容易發生。

為了技術突破,華為任用大量的年輕、高學歷研發員工,其中大多是所謂「八○后」(一九八○年後)出生的獨生子女,欠缺團體精神和抗壓力,往往無法適應華為的特殊企業文化,悲劇自然接連發生。

郭台銘與任正非這兩位兩岸企業龍頭,近期除了一起登上大陸的新聞版面外,郭台銘日前在鴻海的內部會議中透露,前一陣子,他與非常低調的任正非終於正式會面,雙方將可能就電信設備代工進行合作。

兩位IT巨頭在追求合作成長之際,如果能夠以更人性化方法管理員工,也許能創造另一階段的成長傳奇,而不是員工傷亡的負面新聞。


郭台銘

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