二○○四年是個混亂的一年。曾經風光一時的產業，如資訊和醫藥產業的經理人一蹶不振，而不受注目的產業如鋼鐵、石油和重機設備等產業卻默默賺進大筆的鈔票。
但是相反地，也有一些失敗的例子。Marsh & McLennan保險經紀公司的執行長葛林柏格（Jeffery W. Greenberg）在紐約州檢察官史普哲（Eliot Spitzer）起訴該保險公司非法圍標後黯然下台。
為了選出去年度表現最佳與最差的經理人，《美國商業周刊》針對旗下分布於全球各地的一百三十多位記者與編輯作了一項問卷調查。以下就是這項調查的結果。
【最佳經理人】天賦、遠見、以及對市場敏銳的嗅覺，讓這些人成為去年最佳的企業經理人
1傑佛瑞．伊梅特Jeffrey Immelt--奇異GE
>> 重新調整奇異的投資組合，購併健保事業、娛樂產業，以及商業金融等資產。
>> 建立一個更顧客導向、更全球化、更多元的企業文化。
當伊梅特在二○○一年九月接下奇異執行長一職時，沒有人知道該對他有何期望。奇異之前在傳奇人物傑克．威許（Jack Welch）的操盤下蓬勃成長，因此業界都以為他的年輕接班人注定只能蕭規曹隨而已。
但是，四十八歲的伊梅特卻以自己的方式改變了奇異的文化和策略。更難能可貴的是他面對的是一段不確定的年代。
伊梅特在這段期間堅定地往他的目標前進，讓奇異能夠在二十一世紀完成轉型，建立一個更為顧客導向、更全球化，也更多元化的企業文化——能夠鼓勵創新、擁抱科技，並且能夠擁有持續成長的能力。
伊梅特也調整了奇異的投資組合。在○四年他砍掉不賺錢的事業，如子公司Genworth Financial的保險事業，同時買進較有獲利潛力的事業，如Vivendi Universal的娛樂資產，以及英國生技界大廠Amersham PLC等。
他甚至將龐然大物的奇異融資公司（GE Capital）分成了四個運作透明的事業體。「奇異最大的挑戰，就是要在變動劇烈的環境和成長遲緩的經濟中，不斷地推動成長。」伊梅特表示。
這不是一個容易達成的目標。雖然奇異預計○五年的營收成長率可達到一七％，但○四年的成長率只有五％到七％。不過穩健的現金流量讓華爾街人士相信，伊梅特有能力讓奇異重返榮耀。
奇異的股價到十二月底為止已經上漲了一成九。相信隨著伊梅特實現他對奇異的願景，會有越來越多的投資人願意亦步亦趨地跟隨。
2.史提芬．瑞尼蒙德Steven Reinemund--百事可樂 PepsiCo
>> 在新的產品領域發展出有力的領導品牌，成功搶占新顧客。
>> 透過產品創新以及成功的行銷，得以讓百事持續保持兩位數的獲利成長。
在一個瘋狂減肥的年代，汽水可樂和洋芋片似乎聽起來不像是個成功方程式，但是百事可樂的執行長瑞尼蒙德卻讓這家以製造垃圾食物起家的企業提升到另一個境界。透過不斷的創新加上睿智的購併，五十六歲的瑞尼蒙德創造了一個營業額二七○億美元的食品飲料業巨人。
每年百事可樂都會在旗下知名品牌如Frito-Lay點心、百事可樂汽水、開特力運動飲料和純品康納果汁當中，增加超過兩百種不同的新產品，成功地打進特定族群市場，也滿足健康意識逐漸高漲的消費者。
但是瑞尼蒙德最了不起的成就不是開發產品，而是培養人才。
百事可樂旗下的主管陣容可以傲視美國企業界，更提供了開發新市場時不可或缺的寶貴資產。正如瑞尼蒙德所說，「要成為市場領導者，重要的是要有能夠代表消費族群的領導者。」瑞尼蒙德自己以身作則，為高階主管建立良好的典範。
他努力的成果，讓百事可樂在面對兒童肥胖問題與健康意識高漲的不利環境之下，每年能有持續兩位數的成長和亮麗的銷售數字。在營收成長上，百事可樂的表現整整超過主要對手可口可樂一倍有餘。
其○四年的每股盈餘預計成長一成七，百事可樂能有這麼優異的表現，大部分得歸功於海外市場，如中國和印度當地經營團隊的開疆闢土。對瑞尼蒙德來說，成功的關鍵就是要不斷下新的賭注，讓顧客得以回流，同時又能提升股東的投資報酬率。
3.海克特‧羅伊茲Hector Ruiz--超微AMD
>> 首創雙核心晶片，除了提供更高效能的處理速度，更有省電、散熱佳的效果。
>> 推出低價位的電腦，讓開發中國家與先進國家的資訊差距得以大幅縮小。
出身自墨西哥的羅伊茲，小時候希望長大能夠成為一名修車的黑手，沒想到，他長大後要修理的，竟然是一家知名的跨國企業。在○二年，他從前任超微執行長山德斯（Jerry Sanders）手上接下這個燙手山芋時，還沒什麼人知道他是誰，不過羅伊茲卻一手讓超微在五年來首度轉虧為盈。
3.海克特‧羅伊茲Hector Ruiz--超微AMD
>> 首創雙核心晶片，除了提供更高效能的處理速度，更有省電、散熱佳的效果。
>> 推出低價位的電腦，讓開發中國家與先進國家的資訊差距得以大幅縮小。
出身自墨西哥的羅伊茲，小時候希望長大能夠成為一名修車的黑手，沒想到，他長大後要修理的，竟然是一家知名的跨國企業。在○二年，他從前任超微執行長山德斯（Jerry Sanders）手上接下這個燙手山芋時，還沒什麼人知道他是誰，不過羅伊茲卻一手讓超微在五年來首度轉虧為盈。
他推出熱賣的Opteron伺服器和Athlon 64桌上型電腦晶片讓對手英特爾（Intel Corp.）看得膽戰心驚，另外他也擬定好了開發下一代個人電腦的計畫。「我們帶給消費者真正的選擇。」羅伊茲表示。「所以超微的股價去年到十二月底為止漲了五成，絲毫不足為奇。」
現在羅伊茲更將苗頭對準了英特爾。在搶占一成的主流伺服器晶片市場後，他進一步鞭策旗下工程師在○五年年中推出多核心晶片，若一切順利，這項高效能的產品能夠讓超微搶占先機，在技術上將領先英特爾至少六個月以上。
4.史提芬．史匹柏Steven Spielberg
傑佛瑞．凱茲伯格Jeffrey Katzenberg
大衛．葛芬David Geffen
--夢工廠 DreamWorks SKG
>> 春季推出的電腦動畫電影《史瑞克2》創下4億3千多萬美元的票房記錄。
>> 04年十月的首度公開發行一個月後，股票大漲45%，吸金達八億多美元。
十年前夢工廠剛成立時並非像今日一樣順遂。這家由好萊塢大亨史匹柏、凱茲伯格和葛芬所成立的公司，一開始簡直是挫折連連。
電玩遊戲賣不好，電視節目收視率不佳，唱片部門虧損到不得不賣掉，就連電影主業也鮮有佳作。
不過所有的噩運都在史瑞克這隻綠色怪物出現後煙消雲散，自此之後，夢工廠就成了全球最炙手可熱的製片公司之一。○四年十月，夢工廠的動畫部門公開上市，一個月之內股價就飆漲了四成五。
的確，自從夢工廠揚棄傳統動畫，而轉投向電腦動畫的懷抱之後，它推出了賣座巨片《史瑞克》（Shrek），而今年暑假推出的《史瑞克二》單單在美國就賣出了四億三千多萬美元的佳績，打敗皮克沙（Pixar）前一年的《海底總動員》（Finding Nemo）成了史上賣座第一的電腦動畫影片。
夢工廠動畫從○三年虧損一億八千七百萬美元，到○四年轉虧為盈，已經獲利一億九千六百萬美元。
雖然在電腦動畫市場上揚名立萬，但是夢工廠並沒有放棄真人演出的電影製作。五十八歲的史匹柏正在執導一部由湯姆克魯斯主演的電影，而主導動畫部門上市的葛芬也將繼續展現他絕佳的商業手腕，在好萊塢繼續帶給投資人夢想。
5.羅伯特‧納迪利Robert Nardelli--家庭倉庫 Home Depot
>> 讓一家400億美元規模的國內公司，擴大為一家700億美元規模的國際性企業。
>> 嚴格地執行集中採購以及更新設備等方法，把利潤推升超過30％。
當納迪利在二○○○年接任家庭倉庫的執行長一職時，他等於接下了一個爛攤子，更糟的是，他當年集中採購的做法導致缺貨問題，使得○一年和○二年的業績直直落。
不過之前任職於奇異的納迪利咬著牙撐了下來。他先花了一四○億美元重新裝潢過時的店面，並且投資自動結帳通道和無線條碼掃描器等科技裝備，還成功打入墨西哥和中國等新興國家市場。
現在這些努力都獲得了回報。在○四年第三季，該公司業績成長一三．一％。納迪利將年度獲利成長率從之前的一○％到一四％，提升到二○％。家庭倉庫現在是全美僅次於沃爾瑪超市（Wal-Mart）的零售商，納迪利的成績有目共睹。
6.約翰．亨利John Henry--波士頓紅襪隊 Boston Red Sox
>> 帶領紅襪隊打破自1918年來贏得第一次世界冠軍的魔咒。
>> 首次成功地讓81場主場賽事的門票，全部銷售一空。
亨利的豐功偉業，在於帶領波士頓紅襪隊贏得自一九一八年以來的第一個世界大賽冠軍，破除了運動史上最為人所知的魔咒。
除了振奮人心的勝利之外，亨利更積極地增加球隊的營收。他增加球場的座位數目，將票價提高到聯盟有史以來最高的水準，並且透過自己持股八成的有線頻道播送。
這些作為讓紅襪隊成為聯盟獲利第二高的球隊。
另外，他對統計數字的敏感度，也讓他在簽下球員時能夠精打細算。在成功打造一支冠軍球隊之後，亨利的下一個目標，將是建立紅襪隊的王朝。
7.喬瑟夫．圖奇Joseph Tucci-EMC
>> 透過推出更容易使用以及更便宜的儲存設備，使得公司成長得以復甦。
>> 敲下一筆36億美元的軟體交易，讓EMC 獲利推升，也擴大了客戶群。
現年五十七歲的圖奇，在接掌資料儲存產業巨人EMC沒多久就碰到網路泡沫，使得EMC從華爾街的寵兒一夕之間變成了乏人問津的冷門股。
不過，在圖奇降低成本、主動接觸顧客和拓展軟體與服務事業的努力之下，終於成功扭轉頹勢。在去年的前三季，EMC的營收成長了三四％，達到了五十九億美元。
圖奇最為人所稱道的決定，就是迅速面對市場需求的轉變，推出低價儲存設備產品線，成為事業體當中成長最迅速的一部分。
除此之外，圖奇在過去十八個月之內，更完成了四○億美元的軟體公司購併案，也更進一步讓EMC成為企業客戶不可或缺的合作夥伴。
8漢寧．凱格曼Henning Kagermann--思愛普 SAP
>> 精確地控制成本，讓獲利成長了20％，達17億美元。
>> 把 sap的軟體與其他公司產品結合，此舉讓SAP贏得許多新客戶。
良好的管理需要睿智的思維和明快的執行，但是有時候運氣也很重要。思愛普的執行長凱格曼去年可說是三者皆備。思愛普在去年的獲利成長了兩成，營收則成長到九十九億美元。思愛普的軟體為全球超過兩萬四千五百家大型企業所使用，使其搶占全球第三大軟體公司的寶座。
凱格曼在控制成本與在經濟不景氣時留住客戶的努力值得肯定。運氣方面，思愛普的對手甲骨文購併仁科（People-Soft）的舉動讓許多客戶心生擔憂，因此紛紛轉投向思愛普的懷抱。
分析師預計思愛普今年的營收成長率將會超過甲骨文，看來成功不只是靠運氣而已。
9安‧麥肯妮Anne Mulcahy--全錄 Xerox
>> 促使全錄的決策更有效率，並大刀擴斧裁撤無效率的部門。
>> 大幅降低債務並維持公司現金流量在15億美元的水準，使得研究發展得以進行。
二○○一年，當全錄的董事會選擇麥肯妮擔任公司執行長時，全錄正處在水深火熱之中，先是因為會計問題槓上了美國證交會，前任執行長又因為想要重整業務部門而被鬥下台，更糟的是，公司還背著一四○億美元的債務，甚至瀕臨破產邊緣。
但是，在麥肯妮大刀闊斧裁員和裁撤事業部門，並找來新的財務長，以及與無數客戶反覆溝通之後，她穩住了全錄的陣腳，到去年年底為止，債務已經減少到九十八億美元。
在面對惠普和佳能的威脅之下，麥肯妮還是繳出了亮麗的成績單。雖然全錄股價已無法回到九○年代末的高點，但去年仍上漲了二二％，今年更希望能夠推出新產品提升業績。「不論是改頭換面還是追求成長，讓員工能夠一致向目標邁進，仍舊是管理者的責任。」麥肯妮表示。
10 菲爾．奈特Phil Knight--耐吉 Nike
現在羅伊茲更將苗頭對準了英特爾。在搶占一成的主流伺服器晶片市場後，他進一步鞭策旗下工程師在○五年年中推出多核心晶片，若一切順利，這項高效能的產品能夠讓超微搶占先機，在技術上將領先英特爾至少六個月以上。
4.史提芬．史匹柏Steven Spielberg
傑佛瑞．凱茲伯格Jeffrey Katzenberg
大衛．葛芬David Geffen
--夢工廠 DreamWorks SKG
>> 春季推出的電腦動畫電影《史瑞克2》創下4億3千多萬美元的票房記錄。
>> 04年十月的首度公開發行一個月後，股票大漲45%，吸金達八億多美元。
十年前夢工廠剛成立時並非像今日一樣順遂。這家由好萊塢大亨史匹柏、凱茲伯格和葛芬所成立的公司，一開始簡直是挫折連連。
電玩遊戲賣不好，電視節目收視率不佳，唱片部門虧損到不得不賣掉，就連電影主業也鮮有佳作。
不過所有的噩運都在史瑞克這隻綠色怪物出現後煙消雲散，自此之後，夢工廠就成了全球最炙手可熱的製片公司之一。○四年十月，夢工廠的動畫部門公開上市，一個月之內股價就飆漲了四成五。
的確，自從夢工廠揚棄傳統動畫，而轉投向電腦動畫的懷抱之後，它推出了賣座巨片《史瑞克》（Shrek），而今年暑假推出的《史瑞克二》單單在美國就賣出了四億三千多萬美元的佳績，打敗皮克沙（Pixar）前一年的《海底總動員》（Finding Nemo）成了史上賣座第一的電腦動畫影片。
夢工廠動畫從○三年虧損一億八千七百萬美元，到○四年轉虧為盈，已經獲利一億九千六百萬美元。
雖然在電腦動畫市場上揚名立萬，但是夢工廠並沒有放棄真人演出的電影製作。五十八歲的史匹柏正在執導一部由湯姆克魯斯主演的電影，而主導動畫部門上市的葛芬也將繼續展現他絕佳的商業手腕，在好萊塢繼續帶給投資人夢想。
5.羅伯特‧納迪利Robert Nardelli--家庭倉庫 Home Depot
>> 讓一家400億美元規模的國內公司，擴大為一家700億美元規模的國際性企業。
>> 嚴格地執行集中採購以及更新設備等方法，把利潤推升超過30％。
當納迪利在二○○○年接任家庭倉庫的執行長一職時，他等於接下了一個爛攤子，更糟的是，他當年集中採購的做法導致缺貨問題，使得○一年和○二年的業績直直落。
不過之前任職於奇異的納迪利咬著牙撐了下來。他先花了一四○億美元重新裝潢過時的店面，並且投資自動結帳通道和無線條碼掃描器等科技裝備，還成功打入墨西哥和中國等新興國家市場。
現在這些努力都獲得了回報。在○四年第三季，該公司業績成長一三．一％。納迪利將年度獲利成長率從之前的一○％到一四％，提升到二○％。家庭倉庫現在是全美僅次於沃爾瑪超市（Wal-Mart）的零售商，納迪利的成績有目共睹。
6.約翰．亨利John Henry--波士頓紅襪隊 Boston Red Sox
>> 帶領紅襪隊打破自1918年來贏得第一次世界冠軍的魔咒。
>> 首次成功地讓81場主場賽事的門票，全部銷售一空。
亨利的豐功偉業，在於帶領波士頓紅襪隊贏得自一九一八年以來的第一個世界大賽冠軍，破除了運動史上最為人所知的魔咒。
除了振奮人心的勝利之外，亨利更積極地增加球隊的營收。他增加球場的座位數目，將票價提高到聯盟有史以來最高的水準，並且透過自己持股八成的有線頻道播送。
這些作為讓紅襪隊成為聯盟獲利第二高的球隊。
另外，他對統計數字的敏感度，也讓他在簽下球員時能夠精打細算。在成功打造一支冠軍球隊之後，亨利的下一個目標，將是建立紅襪隊的王朝。
7.喬瑟夫．圖奇Joseph Tucci-EMC
>> 透過推出更容易使用以及更便宜的儲存設備，使得公司成長得以復甦。
>> 敲下一筆36億美元的軟體交易，讓EMC 獲利推升，也擴大了客戶群。
現年五十七歲的圖奇，在接掌資料儲存產業巨人EMC沒多久就碰到網路泡沫，使得EMC從華爾街的寵兒一夕之間變成了乏人問津的冷門股。
不過，在圖奇降低成本、主動接觸顧客和拓展軟體與服務事業的努力之下，終於成功扭轉頹勢。在去年的前三季，EMC的營收成長了三四％，達到了五十九億美元。
圖奇最為人所稱道的決定，就是迅速面對市場需求的轉變，推出低價儲存設備產品線，成為事業體當中成長最迅速的一部分。
除此之外，圖奇在過去十八個月之內，更完成了四○億美元的軟體公司購併案，也更進一步讓EMC成為企業客戶不可或缺的合作夥伴。
8漢寧．凱格曼Henning Kagermann--思愛普 SAP
>> 精確地控制成本，讓獲利成長了20％，達17億美元。
>> 把 sap的軟體與其他公司產品結合，此舉讓SAP贏得許多新客戶。
良好的管理需要睿智的思維和明快的執行，但是有時候運氣也很重要。思愛普的執行長凱格曼去年可說是三者皆備。思愛普在去年的獲利成長了兩成，營收則成長到九十九億美元。思愛普的軟體為全球超過兩萬四千五百家大型企業所使用，使其搶占全球第三大軟體公司的寶座。
凱格曼在控制成本與在經濟不景氣時留住客戶的努力值得肯定。運氣方面，思愛普的對手甲骨文購併仁科（People-Soft）的舉動讓許多客戶心生擔憂，因此紛紛轉投向思愛普的懷抱。
分析師預計思愛普今年的營收成長率將會超過甲骨文，看來成功不只是靠運氣而已。
9安‧麥肯妮Anne Mulcahy--全錄 Xerox
>> 促使全錄的決策更有效率，並大刀擴斧裁撤無效率的部門。
>> 大幅降低債務並維持公司現金流量在15億美元的水準，使得研究發展得以進行。
二○○一年，當全錄的董事會選擇麥肯妮擔任公司執行長時，全錄正處在水深火熱之中，先是因為會計問題槓上了美國證交會，前任執行長又因為想要重整業務部門而被鬥下台，更糟的是，公司還背著一四○億美元的債務，甚至瀕臨破產邊緣。
但是，在麥肯妮大刀闊斧裁員和裁撤事業部門，並找來新的財務長，以及與無數客戶反覆溝通之後，她穩住了全錄的陣腳，到去年年底為止，債務已經減少到九十八億美元。
在面對惠普和佳能的威脅之下，麥肯妮還是繳出了亮麗的成績單。雖然全錄股價已無法回到九○年代末的高點，但去年仍上漲了二二％，今年更希望能夠推出新產品提升業績。「不論是改頭換面還是追求成長，讓員工能夠一致向目標邁進，仍舊是管理者的責任。」麥肯妮表示。
10 菲爾．奈特Phil Knight--耐吉 Nike
>> 讓一家變動不定，老是靠廣告行銷的公司，轉型為一家管理較為開明的公司。
>> 聘用前嬌生執行長裴瑞茲繼任他為耐吉的執行長。
在過去二十年來，耐吉的創辦人奈特透過龐大金額的運動員代言合約和無所不在的廣告，徹底改變了運動行銷的定義。不過，之後奈特將強調高效能的運動用品轉型為流行時尚產業，忽然間，耐吉失去了焦點，青少年不再引領企盼最新上市的籃球鞋，而耐吉的形象也因為使用廉價勞工生產而大舉下滑，業績更是慘不忍睹。
之後奈特捲土重來，他對外招兵買馬找來人才掌管財務和服飾部門，更大舉投資資訊與供應鏈管理系統，在上個會計年度結束之際，耐吉的營收比前年成長了將近三成。在欽點接班人裴瑞茲（William Perez）接下執行長職務之後，預計耐吉將會繼續向前飛奔。
11萊諾斯‧托維德Linus Torvalds--開放源代碼開發實驗室Open Source Development Labs
>> 開發出開放程式碼的Linux系統，引發軟體世界的革命。
>> 讓Linux成為全球第二大、僅次於微軟的作業軟體系統。
三十四歲，個性羞澀的芬蘭程式設計師托維德看來一點都沒有全球頂尖經理人的模樣，但是他在十三年前開發的Linux，卻對電腦界帶來了莫大的影響。
在開放程式碼的原則之下，它對微軟的視窗系統造成了空前的威脅。根據IDC的調查顯示，在○三年，相對於微軟五八％的市場，Linux的電腦伺服器市場市占率已達二一％。
托維德目前受雇於開放源代碼開發實驗室，負責協調數十位義工和全球上千位的程式設計人員。他們各自貢獻程式碼讓Linux得以更為完備。
IDC預估，Linux硬軟體市場到○八年將成長為三五七億美元。而托維德本人勢必對這個市場的發展和走向有著決定性的影響力。
12鄭夢九Chung Mong Koo--現代汽車 Hyundai
>> 讓現代汽車從一個脫口秀節目的笑話，變成一家品質可以和豐田媲美的企業。
>> 讓現代汽車成功地打入歐洲、中國、印度等市場，獲利及銷售皆有大幅成長。
今年六十六歲的鄭夢九實現了他的承諾，讓現代汽車的品質在J.D. Power二○○四年的出廠品質調查報告上，達到了「豐田水準」。這證明了韓國車廠也能夠趕上日本車廠的製造品質。
雖然國內銷售額因為消費者支出的減少而降低了一成，但是現代○四年的獲利仍比前一年成長一成七。
在眾人覬覦的中國市場，現代汽車在○四年賣出了十五萬輛汽車，是前一年的三倍。
○ 五年，現代汽車的目標是將全新的Sonata轎車打入美國市場，正面挑戰豐田的Camry。另外，全新的Sonata和Tucson休旅車則肩負開拓歐洲和中國大陸疆土的使命。
在鄭夢九的帶領之下，現代汽車很有機會能夠超越巔峰。
【最差經理人】任何人都可能讓原來已經不好的情況更糟，但有些經理人卻會釀成大禍
1霍華‧皮恩Howard Pien--Chiron 生化科技
皮恩最大的惡夢大概是看到一大群美國銀髮族在醫院門口排隊等著要打流感疫苗吧。
他們當中許多人都沒得接種疫苗，因為Chiron這家全世界兩大流感疫苗製造商之一的英國企業，被禁止從利物浦工廠出貨。英國主管當局在十月，因為汙染問題而吊銷了該工廠的執照，皮恩只得硬著頭皮向美國無法拿到疫苗的病患表示歉意。
皮恩原本希望流行感冒會是Chiron晉升一級製藥大廠的門票，不過或許就是因為操之過急，忽略了應有的品管控制，使得Chiron○四年的營收在少了這一劑流感疫苗的陰影之下，短少了三億美元。Chiron的股價到去年十月為止已經大跌了三成。證管會和檢察署也對該公司展開相關的調查。
「我們正努力解決此一問題，並改善我們的生產設備。」皮恩表示。十一月時，皮恩向美國眾議院報告他將於○五到○六年的流感季前讓Chiron恢復正常營運，不過對病患和投資人來說，這樣的等待卻過於漫長了。
2.史考特．李文古德Scott Livengood--香脆甜甜圈 Krispy Kreme
身為香脆甜甜圈的執行長，李文古德對其品牌受到消費者如宗教般瘋狂追隨的現象始終津津樂道，但是曾經一窩蜂投資香脆甜甜圈股票的投資人，現在卻得看著其股價如坐電梯般直直落底。
托維德目前受雇於開放源代碼開發實驗室，負責協調數十位義工和全球上千位的程式設計人員。他們各自貢獻程式碼讓Linux得以更為完備。
IDC預估，Linux硬軟體市場到○八年將成長為三五七億美元。而托維德本人勢必對這個市場的發展和走向有著決定性的影響力。
12鄭夢九Chung Mong Koo--現代汽車 Hyundai
>> 讓現代汽車從一個脫口秀節目的笑話，變成一家品質可以和豐田媲美的企業。
>> 讓現代汽車成功地打入歐洲、中國、印度等市場，獲利及銷售皆有大幅成長。
今年六十六歲的鄭夢九實現了他的承諾，讓現代汽車的品質在J.D. Power二○○四年的出廠品質調查報告上，達到了「豐田水準」。這證明了韓國車廠也能夠趕上日本車廠的製造品質。
雖然國內銷售額因為消費者支出的減少而降低了一成，但是現代○四年的獲利仍比前一年成長一成七。
在眾人覬覦的中國市場，現代汽車在○四年賣出了十五萬輛汽車，是前一年的三倍。
○ 五年，現代汽車的目標是將全新的Sonata轎車打入美國市場，正面挑戰豐田的Camry。另外，全新的Sonata和Tucson休旅車則肩負開拓歐洲和中國大陸疆土的使命。
在鄭夢九的帶領之下，現代汽車很有機會能夠超越巔峰。
【最差經理人】任何人都可能讓原來已經不好的情況更糟，但有些經理人卻會釀成大禍
1霍華‧皮恩Howard Pien--Chiron 生化科技
皮恩最大的惡夢大概是看到一大群美國銀髮族在醫院門口排隊等著要打流感疫苗吧。
他們當中許多人都沒得接種疫苗，因為Chiron這家全世界兩大流感疫苗製造商之一的英國企業，被禁止從利物浦工廠出貨。英國主管當局在十月，因為汙染問題而吊銷了該工廠的執照，皮恩只得硬著頭皮向美國無法拿到疫苗的病患表示歉意。
皮恩原本希望流行感冒會是Chiron晉升一級製藥大廠的門票，不過或許就是因為操之過急，忽略了應有的品管控制，使得Chiron○四年的營收在少了這一劑流感疫苗的陰影之下，短少了三億美元。Chiron的股價到去年十月為止已經大跌了三成。證管會和檢察署也對該公司展開相關的調查。
「我們正努力解決此一問題，並改善我們的生產設備。」皮恩表示。十一月時，皮恩向美國眾議院報告他將於○五到○六年的流感季前讓Chiron恢復正常營運，不過對病患和投資人來說，這樣的等待卻過於漫長了。
2.史考特．李文古德Scott Livengood--香脆甜甜圈 Krispy Kreme
身為香脆甜甜圈的執行長，李文古德對其品牌受到消費者如宗教般瘋狂追隨的現象始終津津樂道，但是曾經一窩蜂投資香脆甜甜圈股票的投資人，現在卻得看著其股價如坐電梯般直直落底。
在二○○○年上市並大漲一波之後，香脆甜甜圈的股價已經大跌了八成。證管會也開始調查這家來自北卡羅萊納州的食品連鎖業是否透過不法作帳的方式來對營收灌水。
雖然李文古德將經營不善歸咎於全美流行的低碳水化合物飲食風潮，但是評論界則指出香脆甜甜圈的競爭對手唐金甜甜圈︵Dunkin Donuts︶卻沒有受到同樣的負面影響。
事實上，一般認為香脆甜甜圈真正的問題在於李文古德在上市後，拓展版圖的腳步太快，讓某些市場過於飽和，進而讓這個品牌失去了新鮮感。另外該公司買回加盟業者店面的內線交易做法，也為股東所糾舉。
李文古德仍相信他能夠透過減少分店和開發新產品來重振香脆甜甜圈的雄風，但是要重新找回香脆甜甜圈失落的光環，恐怕不是這麼容易的事情。
3.雷蒙．葛馬丁Raymond Gilmartin--默克大藥廠 Merck
默克大藥廠和執行長葛馬丁可能不想記得○四這一年，因為它必須將每年為藥廠賺進二十五億美元的止痛藥Vioxx下架，但這可能只是一連串災難的開始而已。
雖然輿論界多年來已經警告默克，Vioxx可能有危險，但是葛馬丁與其管理團隊卻堅稱此藥品安全無虞。但是在去年九月，一項默克本身的研究證實，Vioxx可能會增加罹患心臟病和腦溢血的風險，根據估計，默克將可能面對總額超過二五○億美元的法律索賠。
此外，在○六年，能為默克賺進五十億美元的降膽固醇藥Zocor專利即將到期，再加上葛馬丁對藥廠合併趨勢的抗拒心態，屆時默克的問題將更雪上加霜。
4.麥可．艾斯納Michael Eisner--迪士尼 Walt Disney
對艾斯納來說，去年說不上是令人興奮的一年。在消弭一場惡性購併的威脅之後，他卻被迪士尼的股東以四五％的不信任票否定，差勁的表現使眾人不斷批評九六年時，迪士尼解聘前任執行長歐維茲（Michael Ovitz）是多麼錯誤的一步棋。
在和迪士尼家族纏鬥一整年之後，艾斯納終於預計將在○六年任期屆滿之後下台。
不過，之後不論誰來接這個位子，都得費盡心機喚回皮克沙動畫工作室（Pixar Animation Studio）的心，因為皮克沙的老闆賈布斯（Steve P. Jobs）和艾斯納鬧得很不愉快。
巧的是艾斯納離開之際，正是迪士尼看似有起色的時候。在經過六年的慘澹經營之後，迪士尼在去年的營收終於成長了六成四。股價在去年也漲了將近兩成。不過這只回到九七年的水準，看來艾斯納離開迪士尼，是得不到太多感謝的掌聲的。
雖然李文古德將經營不善歸咎於全美流行的低碳水化合物飲食風潮，但是評論界則指出香脆甜甜圈的競爭對手唐金甜甜圈︵Dunkin Donuts︶卻沒有受到同樣的負面影響。
事實上，一般認為香脆甜甜圈真正的問題在於李文古德在上市後，拓展版圖的腳步太快，讓某些市場過於飽和，進而讓這個品牌失去了新鮮感。另外該公司買回加盟業者店面的內線交易做法，也為股東所糾舉。
李文古德仍相信他能夠透過減少分店和開發新產品來重振香脆甜甜圈的雄風，但是要重新找回香脆甜甜圈失落的光環，恐怕不是這麼容易的事情。
3.雷蒙．葛馬丁Raymond Gilmartin--默克大藥廠 Merck
默克大藥廠和執行長葛馬丁可能不想記得○四這一年，因為它必須將每年為藥廠賺進二十五億美元的止痛藥Vioxx下架，但這可能只是一連串災難的開始而已。
雖然輿論界多年來已經警告默克，Vioxx可能有危險，但是葛馬丁與其管理團隊卻堅稱此藥品安全無虞。但是在去年九月，一項默克本身的研究證實，Vioxx可能會增加罹患心臟病和腦溢血的風險，根據估計，默克將可能面對總額超過二五○億美元的法律索賠。
此外，在○六年，能為默克賺進五十億美元的降膽固醇藥Zocor專利即將到期，再加上葛馬丁對藥廠合併趨勢的抗拒心態，屆時默克的問題將更雪上加霜。
4.麥可．艾斯納Michael Eisner--迪士尼 Walt Disney
對艾斯納來說，去年說不上是令人興奮的一年。在消弭一場惡性購併的威脅之後，他卻被迪士尼的股東以四五％的不信任票否定，差勁的表現使眾人不斷批評九六年時，迪士尼解聘前任執行長歐維茲（Michael Ovitz）是多麼錯誤的一步棋。
在和迪士尼家族纏鬥一整年之後，艾斯納終於預計將在○六年任期屆滿之後下台。
不過，之後不論誰來接這個位子，都得費盡心機喚回皮克沙動畫工作室（Pixar Animation Studio）的心，因為皮克沙的老闆賈布斯（Steve P. Jobs）和艾斯納鬧得很不愉快。
巧的是艾斯納離開之際，正是迪士尼看似有起色的時候。在經過六年的慘澹經營之後，迪士尼在去年的營收終於成長了六成四。股價在去年也漲了將近兩成。不過這只回到九七年的水準，看來艾斯納離開迪士尼，是得不到太多感謝的掌聲的。
