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馬斯克究竟是怎樣的人?特斯拉離職員工10個觀察

經濟日報 記者湯淑君

國際瞭望

特斯拉官網

2019-10-03 17:20

美國電動車大廠特斯拉執行長馬斯克(Elon Musk)是一位爭議型人物,有人對他推崇備至,也有人把他批評得一無是處,今年他既獲選為科技業最啟發人心的領導人,卻也被踢出Glassdoor百大員工尊崇執行長名單。

與馬斯克共事,究竟會是怎樣的情形?九位曾任職於特斯拉的員工或曾與他多次互動的人士接受新聞網站Business Insider訪問,說出他們的第一手觀察。其中八人都以匿名身分發表意見。

 

1. 一些員工很怕他

兩名已離職的前特斯拉高階主管表示,員工害怕跟馬斯克說,他們不同意他的看法。

 

其中一人說:「由於他給整個管理團隊的壓力,他麾下的高階主管即使經驗豐富,也不敢當面反對他。」

 

一名去年曾與馬斯克通過多次電話的離職經理人說,他很慶幸馬斯克不知他的姓名,因為若馬斯克在電話會議中提及某人姓名,那個人通常在公司待不久。

 

2. 他非常聰明

多位受訪者不約而同表示,馬斯克聰明絕頂。

 

一位前特斯拉主管說:「他非常聰明,走在你前面十步遠。你的想法必須比他大膽十倍,才能成功。」他說,如果馬斯克喜歡你的主意,他會毫不遲疑將它付諸行動。

 

3. 他協助員工自我提升

一名離職高階員工說,每回與馬斯克意見不同時,他事後發覺,馬斯克十之八九是對的。

 

他說:「我覺得,現在的我,比剛加入(特斯拉)時聰明十倍。」

 

4. 他積極回應社群媒體貼文

兩名離職高階員工說,如果顧客的社群媒體評論引起他注意,馬斯克會毫不猶豫調整團隊的優先順序。

 

其中一人說:「他在社群媒體上讀到的東西,會促使他採取行動和做出決定。」「跟他開會時,他會在一夕之間改變整個組織的方向。所以,今天製造方面可能有問題,一旦社群媒體停止報導此事,他就會把注意力轉向新聞指稱可能冒出的新問題。」

 

5. 他未必給高階員工充分自主權

三名離職高階主管說,馬斯克並未給高階主管充分的自主權做決定。

 

一人說:「我認為,自主程度接近零。」

 

另一人說:「在特斯拉,做決定的只有一人,就是馬斯克。」

 

6. 他的標準相當高

一名離職製造工程師說,馬斯克的標準非常高,可能導致他放棄部屬的心血,要他們從頭來過。

 

他說,馬斯克這種衝動有時太過火,以致於成本升高了,效率降低了,但馬斯克的完美主義造就特斯拉電動車的品質。

 

7. 他可能設定不切實際的目標

一名前任經理人說,馬斯克有時會訂出「不切實際的目標,卻缺乏務實計畫可達成那些目標」。

 

他指出,特斯拉的文化是,「若你對某個問題沒有解決辦法,且無法在數日或一、兩周內解決問題,就只能捲鋪蓋走路。所以你最好閉上嘴」。

 

馬斯克曾多次就特斯拉的財務表現、自駕車技術發展、產量目標等方面公開做預測,但後來卻未如期達標。

 

8. 某項計畫引起他注意時,可能是好事,也可能是壞事

一名受訪者說,馬斯克善於排除障礙,並激發員工朝某個目標努力的鬥志,但他的緊迫盯人也可能令員工緊張不安,並且傷害他目光焦點以外的計畫。

 

這名離職員工把馬斯克的關注目光,比喻作電影「魔戒」中的索倫之眼(Eye of Sauron)。

 

9. 他的思考方式跳脫框架

在2010年至2012年擔任特斯拉高級製造工程師的Mitchell Stephens說:「他的思考方式大幅跳脫框架。」

 

Stephens說,初次見面時,馬斯克問他和其他一群同事一個問題,當他們注視汽水罐時,看到什麼?Stephens說,馬斯克說出自己的答案:若把汽水罐尺寸乘以N倍,他看到一艘太空船。

 

10. 他的精力旺盛

一名前任工程部主管說,馬斯克精力十分充沛,而且他的活力「非常有感染力」。

 

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