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陳武剛的中國大業──陳碧華的F-麗豐中國美容功績

陳武剛的中國大業──陳碧華的F-麗豐中國美容功績

2013-11-28 15:03

克麗緹娜首家大陸旗艦店於1999年開幕,隨著中國人民所得提升,民眾對高端美容品牌認同度大增,展店速度驚人,從此開啟它的美容平台王國之路。

「從一顆麥子締造一個王國」的稻穗精神,是所有創業家成就的道路,但我認為能看到泥土中的內涵,預見這片耕地未來豐收的景象才是關鍵。克緹集團總裁陳武剛(一九三九~,美國奧克拉荷馬市大學榮譽商學博士、美國紐約州庫克大學榮譽人文學博士),如何在一九九○年代初期就預見中國這塊「機會之地」,打造出中國專業連鎖美容機構第一名——「中國馳名商標」的「克麗緹娜CHLITINA」,這是台灣人的榮耀,值得傳頌!

陳武剛在一九九一至九二年間幾近每月由台灣走訪中國,先從傾聽泥土的聲音開始,每日清晨微曦即起,走入最貼近當地生活脈動的菜市場與公園,觀察民眾生活水平變化,親身去感受中國社會向上的動能和伺機而動的能量,長時間地深入,堅信中國經濟將一躍而起,於是九七年開始進軍中國市場。

大女兒陳碧華(一九六○~,上海同濟大學EMBA碩士)銜父親之命正式執掌集團中國事業,並任克麗緹娜總經理(現已任董事長),從對企業經營一無所知到一肩扛起開疆闢土重責,在當時儘管整個上海浦東僅是一望無際的農田,但遺傳基因讓她預見處處將充滿希望,舉家移入並扎根中國成為她唯一選項,徹底融入當地生活,並充分發揮身為女性天生對美的感受與細心等優勢,成為在中國戰略布局最佳的執行者。

一九九九年六月,克麗緹娜首家大陸旗艦店在上海頂級黃金商業地段淮海路成立,並全力衝刺「店銷」事業,新潮的洞石裝潢設計,徹底顛覆舊式傳統美容中心的老派印象,克麗緹娜成功與「高檔美容沙龍」畫上等號,並定位中高階品牌,一罐定價二百多元人民幣的洗面乳,在當時上海人均月薪僅八百元人民幣年代,被業界視為荒謬、可笑,雖事後清晰印證陳武剛與陳碧華的遠見,但過程中,這對創業父女吃的苦與等待,卻一點都沒有少。

一九九九~二○○五年,中國GDP(國內生產毛額)自八.二兆元一路成長至十八.二兆元人民幣,年複合成長率一四.二%,城鎮居民人均可支配所得自五八五四元人民幣成長至一○四九三元人民幣,年複合成長率一○.二%。隨所得提升,平價美容反倒失去消費者青睞,民眾對高端美容品牌認同度大增,除基本需求外,使用高階品牌成為另一身分地位象徵,克麗緹娜驚人的展店速度自此將競爭者拋諸腦後,中國最優質的美容平台也從此開啟它的王國之路,F-麗豐(四一三七)完整實現陳武剛開創企業不僅要NO.一,也要UNIQUE一的經營大願。

 

F-麗豐(克麗緹娜)是陳武剛(右)及陳碧華 (左)父女檔,聯手在中國打下的美麗江山。

F-麗豐(克麗緹娜)是陳武剛(右)及陳碧華 (左)父女檔,聯手在中國打下的美麗江山。

(圖片/克緹提供)


一二年陳武剛將「店銷」事業體命名為「麗豐」,取其「美麗、豐盛」之意,一三年十一月二十七日回台上市,F-麗豐在中國開創了平台價值公司的優質與珍貴,本文由工作夥伴黃鈺玲(一九八○~)、劉珉豪(一九八八~)共同撰述,與讀者分享,我更深以台灣精英能在中國打下這麼強的平台價值,為榮為傲:

一、一條龍的美容保養:

從研發、生產、銷售到服務,每個階段串聯,都更強化麗豐在中國市場的反應速度與適應能力,顧客想法、需求都能有效率地在第一時間反饋到研發團隊手中,培訓學校、產品製造也同樣貼近上海,在中國人與環境變化的速度往往是外資企業最大挑戰的當下,卻反成麗豐一大優勢。

二、找到定位:

陳碧華不走百貨公司專櫃路線,而是定位克麗緹娜為社區型美容護膚中心,強調美麗沒有距離與壓力,希望客戶只要有問題,就可到家附近的美容院諮詢,讓「進到店裡」變成很自然的一件事。

三、時代為麗豐築起了高牆:

中國二○○○年到一○年平均一一%的GDP,城鎮年平均工資從九三七一元人民幣到一○年的三七二四七元人民幣,成長二九七%,而商業用房從每平方米三二六○元人民幣漲到八四八八元人民幣,漲幅高達一六○%,以目前麗豐在中國三千多家店的規模,有近八成早於○六年中國仍處低消費水平時就已加盟成立,麗豐洞燭機先及早卡位,形成當下「人力成本」與「店租成本」兩項同業難以跨越的高牆。

四、不斷種下下一顆種子:

麗豐採取加盟店經營模式,創造麗豐本身、加盟主及店內美容師三贏局面。對麗豐而言,營收來自銷售美容保養品給不斷擴增的加盟店,且產品屬賣斷交易,大幅降低麗豐自身存貨風險;對加盟主而言,營收來自銷售美容保養品給來店客,賺取進貨價與零售價之價差及美容課程服務收入,且只須付一次性加盟金即可享免費培訓課程;對美容師而言,在一線城市加盟店學成之後,可回家鄉自行展店。

麗豐透過這樣互利共生的「自然複製」形態不斷壯大,在人人都想創業的中國,每一位美容師都有機會是下一位加盟對象,公司在中國版圖的擴張要做的,只剩下透過評比淘汰不合適的加盟店與維繫品牌的品質,公司創造的不只是一個品牌,更是一個積極的創業平台,幫女性朋友實現美麗人生的夢想。

F-麗豐一○~一二年合併營收十五.八八億元、十九.五四億元、二十四.○九億元,稅後EPS一.七二元、四.一二元及八.八三元(用六.六八億元股本算)。一三年前三季營收及EPS分別為十八.二一億元及七.六元,負債比、流動比與速動比為四六.五%、一五九%、一二九%,財務穩健。

陳碧華認為「規模是連鎖經營致勝關鍵」,在目前連鎖美容店僅占中國整體美容休閒產業三%情況下,積極展店為當下公司主力,預計未來每年將新增五百至八百家加盟店,目標三年內達到五千家店,除美容展店外,這樣的平台更將有綿延不絕的新產業內容可導入,長線動力十足,值得追蹤。

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