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拋錨已經夠倒楣 還要擔心拖車亂收費、傷鈑金—拖吊3要點 愛車不受二次傷害

拋錨已經夠倒楣 還要擔心拖車亂收費、傷鈑金—拖吊3要點 愛車不受二次傷害

陳建宏

聰明理財

達志

2015-01-09 16:19

需要拖吊汽車不是違停了,就是車壞了,甚至是交通意外,當你覺得已經夠倒楣了,沒想到有些拖吊業者還會假好心,與修車廠掛勾,利用車主不知所措之際,趁機敲竹槓。想避免等待拖吊救援時,想不陷入車子遭受二次傷害的拖吊糾紛,有方法避免。

搞清故障原因 請求緊急救車服務

 

甄子丹主演的《錦衣衛》電影裡,有一段經典台詞「錦衣衛做事從來不問原因,只問時間、地點、何人」,這點跟拖吊業的工作很相似,「拖吊救援從來不問原因,只問需要、地點、何人」。而在向拖吊業者求救之前,無論如何要先把自己置身於一個安全位置,車子打起閃黃故障燈、車尾放立三角警示牌後,再來清楚理出頭緒,檢查車輛故障原因。

 

如果是汽車失去動力,就先確認油表,檢查一下是不是沒油了;再發動引擎,檢查是不是電瓶沒電了;或是輪胎破了,打了氣也不能充氣。這時候再打電話給拖吊業者,他們會提供緊急救車服務,一般提供200元左右的油料,讓你開到就近的加油站加油。或幫你接電,接電之後車主得不熄火開車,儘快找到更換電池的地方;或是幫車主更換備胎,以撐到輪胎保修廠。如果做了以上動作,車子還是不會動,在車主同意下,便會開始進行拖吊。

 

由於國道嚴禁急修,車子若在高速公路上拋錨,依規定一律得用載運的方式拖離現場。徬徨之餘,拖吊到車主指定的地點很重要,附近的汽車原廠是較安全的選擇。

 

收費標準 高公局有明文規定

 

要是車輛還在原廠保固期內,車廠多會免費拖吊,不過免費里程就得看各家車廠規。另外,保險、信用卡、銀行也會提供免費拖吊服務,免費里程數各家不一,通常約在20公里以上。但提醒車主,必須先到銀行網站登錄車號才行,因為拖吊作業認人、認卡、也認車。

 

若不幸沒有享有這項免費服務,請求拖吊時也要注意收費標準,才不會被亂敲竹槓。拖救收費分成一般拖吊救援和特殊作業兩個部分。信用卡、保險提供的免費拖吊,即指一般拖吊救援。一般拖吊救援,高速公路局有清楚的價格規範:拖救里程10公里以內,收基本費1,500元(上限),拖吊10公里之後,不分任何道路每公里加收50元。而平常道路,現在的市場行情約是10公里以內,基本費1,000元,超過10公里,每公里加收50元。

 

而特殊作業並不在免費拖吊範圍內。所謂的特殊作業指的就是翻車、輪子陷溝、騎上安全島、地下室停車場、摔下山谷等非單純平面拖吊。特殊作業費用,平常道路上要看事故環境的施工難易度去進行議價。

 

拖吊特殊作業收費

高速公路局現場作業費規範:

 

- 第一類:收取1,800元

1.車輛翻覆、2.衝至下邊坡、3.撞入大車底盤、4.掉入山谷下。

 

- 第二類:收取900元

1.衝至上邊坡、2.後輪破損、3.四輪傳動車、4.後輪傳動車、5.陷入水溝、6.底盤卡於突起障礙物、7.機件脫落或車輪咬死致無法執行拖救作業、8.小貨車拆除地軸或傳動軸。

 

同時有兩者情形出現,取計費較高者。作業費用是不含一般拖吊費的。

 

舉例來說,衝至下邊坡作業費是1,800元、拖吊費1,500元

所以這趟10公里內道路救援將花掉1,800+1,500=3,300元

 

怕拖吊傷車身 全程要盯緊

 

拖吊業者確認「委拖人」身分後,都有一套制式的作業流程。拖吊車一般分成拖架式跟平台載運2種形式,為求省事,更有一車採兩者兼有的形式,拖架拖車適用於前輪驅動車上,這也是大多數車的驅動方式。若被拖吊車款為後輪驅動或者四輪驅動就會利用平台載運。平常道路平台載運比拖架拖車多500元、高速公路則多900元。車主最好能在拖吊前,告訴拖車業者車子的驅動方式。

 

常見的拖吊糾紛中,除了拖吊費用認知、傳動系統被拖壞之外,從拖吊所造成的車體二次傷害來看,「傷勢」大都集中在車頭、輪框的擦撞上。一般而言,若遇到低底盤、或是裝有下巴套件的改裝車,拖吊業者判斷之後會跟車主說,拖吊作業恐怕會傷到車身,如果車主仍執意把車拖離現場,會請車主簽立作業同意書。事實上,車主可用智慧手機記錄拖吊救援過程,未來若發生爭端,也不失為一個有力的證據。

 

小叮嚀:整理可用的免費拖吊資源,製作成緊急救援小卡,放在車內,到時需要道路拖吊救援,就不會手忙腳亂了。

 

 

誰都不想愛車因為故障、事故而被拖吊,因此平時車子要妥善保養,同時輔以正確的駕駛觀念,這樣需要拖吊救援的機會將大大地降低。平台式拖吊救援需要用到拖車鈎,而每一個汽車品牌的拖車鈎螺紋都不太一樣,因此愛車上的拖車鈎車主得妥善收好。

 

若是因為車子沒油,而請求道路救援急修服務,油料憑加油發票跟車主收錢外,另外會酌收500至600元的跑路工錢。

 

不管是接電、或換備胎,服務費用的行情也是500、600元,但若是掛點在高速公路上,一律得實施拖吊作業、禁止急修。

 

免費拖吊接力是OK的,只是得分段進行。例如3張卡各有30公里免費拖吊,需要分3次呼叫道路救援,無法一車到底。

 

 

拖架式拖吊救援適用於前輪驅動車,當然也可以裝上俗稱「溜冰鞋」的後輪輔助輪來拖各式車輛,但缺點是它沒法拖遠。

 

車主詳閱拖車三聯單、或五聯單沒問題,並且同意作業之後,才會開始進行相關現場拖救、以及拖吊。

 

車頭和輪圈是拖吊過程中最容易產生糾紛所在,車主可用手機記錄車況,如有二次傷害最好在24小時內提出。

 

拖到指定地點時,車主最好跟車,以免中途又發生問題。此外,故障車輛不能坐人,車主得坐在施救車的副駕駛座上。

 

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