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保本和保險

保本和保險

保險咖啡館-吳宜樺

保險

2013-07-30 13:50

自從辦了一堆信用卡跟銀行有往來之後,就不斷接到從銀行打來的電話,電話那端甜美的或是感性的聲音說:「您是本銀行信用卡的貴賓。」先是告訴你打來是要提醒銀行有什麼權益要記得使用,然後進入主題,就是要告訴你有個多麼優惠的方案,只要簽名刷卡就可以了,說了老半天其實就是打來推銷保險公司的保單。

電話那端的聲音往往具有魔力,連認識對方都不用,連契約書都不用看過,客戶就很輕易的簽名付大把銀子,因此銀行電話行銷的人員只要聲音不錯,口語流暢,把話術教材背熟,就成了最會賣保險的業務員。

最近銀行電話行銷的銷售主力是保本的保險商品,買意外險保本、買醫療險保本、買癌症險保本....諸如此類的,看字面上的意思,大概就會知道是你可以把付出的錢拿回來的保險。

電話那端甜美的聲音跟你說:「你有買意外險吧?你以前保的意外險花出去的保費都被保險公司沒收了,我們銀行的意外險你二十年後還可以把保費拿回來,一天只要幾十塊錢....」

若是保本醫療險,就是把以上的話術中的意外改成醫療;若是保本癌症險,就是把意外改成癌症....如此類推即可。

有另外一種保本是要身故後才有拿回保費的,因為現在這一輩的客戶喜歡活著就把錢拿回來花掉,跟上一輩喜歡辛苦努力省錢積存錢財留給兒女的想法不一樣了,所以電話那端基本上不太會推銷這種商品給你。

保本聽起來很好吧?可是一般的一百萬意外險,一年保費還不到一千元,你跟電話那端甜美聲音保的一百萬意外險,一年要兩三萬元,說穿了其實這種商品就是賣你一張儲蓄險,然後把要給你的利息再拿去買一張意外險或醫療險保單,等於是賣你兩張保單。

可是如果你把這兩個東西分開來賣,客戶嫌儲蓄險利息太低、說意外險已經太多不需要;所以是什麼就說什麼的話,商品就變得很爛賣不出去。但是電話那端跟你說買意外險保本,你就覺得真是天上掉下來的禮物要趕快買。

這樣的行銷方式給銀行帶來很多的保險業績,也促進了消費者的投保率,從某個觀點來講,客戶存錢其實沒什麼損失,而且有存到錢又買了保障,其實也是無可厚非,若沒有銀行電話行銷人員的三吋不爛美聲之舌,這些客戶的錢都拿去吃喝玩耍消費掉了,或是亂投資輸光光。這樣買保險算是一種比下有餘的方式。

但是比上不足的部分,你可以思考看看,真正高明的買保險方式,可以更把錢用在刀口上,而且得到真正的保障,要不然存不到多少錢,也買不到多少保險。

 
有客戶說因為那時電話行銷人員把產品說得很好,而且都會打電話來關心,可是存了兩年想要把存的錢拿回來,發現只能拿回一半,而且打電話到銀行要找當初那個電話行銷人員,卻也找不到人(連見都沒見過哩),轉給另一位客服人員,他回答你說:「請問當初名字是你簽的嗎?是你簽的還有什麼問題嗎?」銀行主管跟你說:「白紙黑字當初都給你看過了,你看得懂字嗎?看得懂,你還有什麼問題嗎?」

要跟誰買保險呢,看你高興跟誰買就跟誰買,你要跟永遠見不到人的電話那端的聲音買也好,跟隔壁親切的保險業務員阿姨買也好,跟專業證照考很多的保險經紀人買也好,無論如何都請記得我給你以下的四點建議,會讓你買儲蓄險買得聰明、買得漂亮。


一.儲蓄型保險和保障型保險要分開出單


儲蓄險做主約,保障型保險(意外險、癌症險、醫療險....等)做附約,若續年度經濟狀況比較不好或是錢另有他用而無法繳保費時,不但不能儲蓄,連保障也會受到影響而無法存續,因為附約要隨主約存在。


二.用保險儲蓄要注意解約金

你以為存二十年的儲蓄險,中間不存了,可以像存在銀行一樣,只是少利息,但是把本金都拿回來嗎?錯錯錯喔,保險若存不到約定的時間,只能拿回解約金,解約金可能是只有總存金額的九成或更少,所以我會建議,你要先想想存這筆錢的用途和年期,若是你希望早點存完、早點把錢拿來使用的,就要存短年期的,而不要存長年期的。


三.規劃儲蓄險要考量之後的儲蓄能力

你今年有筆豐厚的年終獎金,剛好電話行銷人員打來推銷二十年期的保本保險,你就很爽快的信用卡刷下去了,你明年要是沒有這筆錢呢?銀行信用貸款20%利息來存這沒利息的保本保險嗎?還是解約拿回不到一半的錢?建議你先考量明年之後的狀況,若今年手上這筆錢是不固定的,你就要存短期就滿期、或是短期解約就可拿回總繳保費的儲蓄險。


四.保障險要先足夠才來規劃儲蓄險

你跟電話行銷人員用兩三萬才買到一百萬的意外險,然後發生了萬一,意外殘廢了只能拿到幾十萬,人家用兩三萬買意外險可以買到幾千萬,發生跟你一樣的狀況時,拿到幾千萬,生活無後顧之憂,你說為什麼同樣買保險卻差這麼多?你控訴銀行,銀行說賣你的保險是你在存錢,意外險是送你的。保險其實很便宜,可以用一元買到一千元的保障;而存錢存一元,就是只有買到一元多的保障。你把錢都拿去存錢,而保障不足夠,真的發生嚴重的事故,你存的錢只夠塞現在的牙縫,那你以後的人生呢?

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