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出國前投保旅平險 只刷卡付團費是不夠的!

洪佩玲

保險稅務

2018-01-31 16:32

出國前,最好先查詢並仔細閱讀保險公司提供的海外急難救助內容,並抄下緊急專線隨身攜帶,發生事故時,要先告知個人基本資料,例如姓名、身份證字號、出生日期、事故地點和狀況、聯繫電話等,以利救援和後續處理。等一切都備妥,就可以安心出門、平安回家。

「原本一場奇幻極光旅程,但旅程中意外不斷,讓我體會到旅平險的重要性。」空姐朋友小夏日前參加北歐15日雪地極光之旅,以往出國都會加保產壽險的旅平險,但出發當天在機場同團團員提到,「旅行社已經幫我們投保,且信用卡也有附加旅平險,」最後一刻沒有去買。

 

「千金難買早知道,難道是莫非定律嗎?」這趟孝親旅程中,遇到小夏的母親在雪地上摔倒送醫,在醫院就診一天,花了了上萬元醫療費,加上要搭乘的班機輪胎故障無法起飛,等維修等了七小時,無法順利接下一班轉機飛機。

 

因三個月前事先買單張八千多元廉價航空機票,只好淪落在斯德哥爾摩機場當遊民睡一晚,隔天重買一張要價二萬元台幣、到德國法蘭克福單程票。

 

回台後仔細看信用卡及旅行社附加的旅平險理賠相關規定後,才知道理賠內容真的超陽春,她忍不住提醒好友們,「下次出國記得自己要再加買旅遊不便險跟平安險。」

 

旅平險賠不賠差很大!

 

隨著出國旅客增多,旅遊保險糾紛案件也持續增加,為了避免類似情形發生,有業者提供非常便利的購買管道。像錠嵂保經所推出SARAcares網路投保平台,就匯集了國內8家保險業者商品,並提供平台「9大功能(快速 試算、精準搜尋、單鍵比較、不賠提醒、理賠自動化、資訊透明、即時諮詢、保險教室及保單管理)」。

 

錠嵂保經電子商務處副總經理沈弘哲表示,民眾只須單鍵操作,即能一次搜尋至少20~40個同險種、不同保險公司的多元商品組合,民眾可以比較哪種方案是自己要的。更重要的是,如果有些保單的不賠項目,這平台還會「提醒」,讓消費者能維護自身權益。

 

一般民眾通常會透過以下三種方法獲得旅行平安險的保障:

 

一、旅行社替參加旅行團的遊客投保:

 

只是保額通常偏低,民眾還是需自行投保補足保障。

 

二、利用信用卡刷機票或支付旅行團費時所附贈的旅平險:

 

現今許多銀行為了推廣信用卡,紛紛祭出刷卡買機票或是付團費就免費贈送旅遊平安險的優惠,而且通常都要刷卡支付「公共運輸工具全部票款」或「八成以上旅行團費」。

 

不過,仔細留意信用卡保險內容,通常刷信用卡所獲贈的旅平險,只是提供「搭乘公共運輸工具」發生意外時的保障,並不保證旅遊全程都有保障。換言之,只保障飛安部分,消費者若不是搭乘在固定航班、固定路線上的交通工具,發卡銀行就有權利不理賠。

 

另外,也沒有附加醫療險及海外急難救助的保障,其保障多少還是比自行向保險公司投保的旅遊平安險少一些。因此,除了信用卡免費贈送的旅平險外,最好向保險公司投保,保障才能更完整。

 

三、自行向保險公司投保:

 

產、壽險公司皆可投保旅平險,其中壽險有提供突發疾病醫療保障。保險公司的旅平險能提供旅遊全程的保障,包含醫療、意外與海外緊急救援。

 

不過沈弘哲表示,大多數旅客擔心的是班機延誤理賠,許多拒賠案例是消費者不清楚航空公司宣布班機延後或停飛的時間基準點所造成,因為各家保險公司所認定的理賠標準都不同。

 

有些是 Check-in 前發布就理賠、有些則是 Check-in 後發布才理賠、甚至有些是出關後發布才會理賠。剛提到的SARAcares平台,由於可以檢閱每個保單的不賠條款和承保摘要,方便民眾可以比較後再決定買哪家保單。

 

春遊時機到 出國別忘緊急救難電話

 

「海外急難救助」是旅平險中相當重要的內容,發生事故時,可以提供「醫療救助」及「旅遊諮詢」等等,涵括緊急醫療轉送、親友探視、復原期間之住宿、安排親友前往處理後事、遺失行李之協尋、遺失護照的協助等共25項的服務項目。

 

一般民眾以為只有投保旅平險才能享有海外急難救助的服務,其實有些保險公司的一般壽險(意外險及健康險除外),會隨保單附贈一年期有效的海外急難救助服務卡(契約有效期間內,可每年申請換發新卡)。

 

大多數壽險業者只要是保戶,諸如一般壽險、一年期意外險、機場櫃檯旅平險、記名持卡團體險,都能享有海外急難救助的服務。民眾在購買壽險時不妨多留意。但由於各家保險業者提供的海外急難救助服務內容不盡相同,出國前應詢問或詳閱相關規範,以免權益受損。

 

壽險業者建議,出國前,最好先查詢並仔細閱讀保險公司提供的海外急難救助內容,並抄下緊急專線隨身攜帶,發生事故時,要先告知個人基本資料,例如姓名、身份證字號、出生日期、事故地點和狀況、聯繫電話等,以利救援和後續處理。等一切都備妥,就可以安心出門、平安回家。

 

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