在今天看見明天

熱情是持之以恆的動力

利安德.卡尼

個人成長

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637期

2009-03-05 15:46

賈伯斯在事業生涯的每個轉折點,都是靠著天賦使命和熱情,來激勵員工、誘引軟體開發商及爭取顧客。對賈伯斯來說,程式設計師的工作是在努力改變這個世界惟有持續熱情,才能在新科技的開發上,免於挫敗的打擊。

蘋果的iPod是個很酷的MP3播放器,它巧妙結合硬體、軟體和線上服務,讓蘋果得以重整旗鼓,但對賈伯斯而言,它的意義卻在於用音樂來豐富人類的生活。他曾在二○○三年告訴《滾石》雜誌:「現今這個世代的人,擁有的選擇太多了。我們以前沒有電玩遊戲,沒有個人電腦,可是現在卻有這麼多東西搶著分散孩子們的注意。而音樂也是在這個數位時代裡被重新創造出來,再度進入人們的生活。這是很棒的事,因為我們用心改變這個世界,它才能變得更美好。」

注意最後兩句話:用心改變這個世界,它才能變得更美好。賈伯斯做的每一件事情,都帶有一種使命感,而且就像虔誠的信徒一樣,他對自己的工作懷抱極大的熱情。賈伯斯對待手下絕不手軟,為了完成目標,他會大發雷霆。但奇怪的是,許多他的合作夥伴都還滿喜歡被他大吼大叫的,或者應該說,他們喜歡這種對工作有益的吼叫方式。他會逼出他們的潛能,雖然可能精疲力竭,但一路上總能學到許多東西,只要你心中還有熱情。

 

挑釁之舉換得人才


讓世界變得更美好,這句話是賈伯斯打從一開始就秉持的信念。一九八三年,六歲的蘋果處於成長爆發期,正從一家年輕嬉皮所經營的矽谷新創公司,轉型成為客戶一流的大型公司,它需要一位經驗老到的生意人來管理。

賈伯斯花了好幾個月的時間,想說服百事可樂公司總裁約翰.史考利跨界主持這家公司,但史考利可不認為卸下大公司老闆的光環,放下身段,去到一家像蘋果這種由嬉皮開創、作風大膽的新公司,會是什麼明智的選擇。不過史考利終是有點動心,個人電腦的確有它的未來。於是這兩個人在矽谷和紐約見了無數次的面,最後,在某天傍晚時分,兩人在賈伯斯位於聖里模大樓的豪華公寓陽台上向外俯看中央公園,賈伯斯突然轉頭對著這比他年長的先生大膽挑釁道:「你真的想用下半輩子賣糖水嗎?還是你想改變這個世界?」

這可能是現代商業史上最有名的挑釁之舉:這是一種汙辱,也是一種恭維,更是靈魂的追求,哲理似地質疑全化成一個問號。這個問號正中史考利的靈魂核心,它震撼了他,到最後,他終於抵擋不住史帝夫的交叉火網。「如果我不接受,後半輩子我一定會不斷反問自己,是不是做錯了決定。」史考利告訴我。

 

目標:成就偉大的事


第一部Mac的研發團隊是由幾位已經離開校園的技術人員組成,一開始賈伯斯就說服團隊,他們正在創造革命性的產品,而不只是一部很酷的電腦,或純粹只是什麼工程難題。

Mac團隊的成員任勞任怨了三年,儘管賈伯斯老愛對著他們大呼小叫,但還是不斷灌輸他們這種天賦使命的觀念,藉此激勵士氣。他們在做的事情絕不亞於上帝的工作。「目標不是打敗競爭對手或賺進更多錢,而是成就有可能是最偉大的事情,甚至更偉大也說不定。」其中一位重要的程式設計師安迪.赫茲菲爾德這樣說道。

賈伯斯告訴Mac的團隊成員,他們是將文化注入科技的藝術家。他讓他們相信,他們正在改變電腦世界的風貌,何其有幸能參與這種突破性的產品設計。

為員工注入工作熱情是很有效的方法。Mac團隊的工作時間很長很辛苦,但賈伯斯讓他們相信,Mac是屬於他們的產品,是他們的創意和努力賦予了這個產品生命;也讓他們相信,他們的影響力無遠弗屆。在蘋果,科技是一種團隊運動,認真賣力工作是一種榮譽象徵,他們全都擁有一件運動衫,上頭印著「一周工作九十小時還樂此不疲」(90 Hours a Week and Loving It)。

(本文摘自第五章/整理.施旖婕)


■賈伯斯在想什麼?從蘋果到皮克斯,他的創意管理與經營哲學
作者︰利安德·卡尼(Leander Kahney)Wired.com網站的新聞編輯和Mac教派部落格(the Cult of Mac blog)的首席駐站作家,長期對蘋果公司進行深度採訪,對賈伯斯及其公司了解甚深。此外,也是《Mac教派》(The Cult of Mac)及《iPod教派》(The Cult of iPod)等書籍的作者,目前定居在舊金山。
譯者:高子梅
出版:臉譜(2009年3月)

 

■蘋果模式:全世界都讚嘆的創新管理學
作者︰傑弗瑞·庫魯聖
譯者︰李芳齡
出版:麥格羅·希爾
內文簡介︰在快速變遷的科技界,蘋果電腦從曲折辛苦的歷程中學到寶貴的智慧:不論你多聰明,都不能僅憑己力,單打獨鬥。作者認為,蘋果電腦公司結合一致性、持續性,並在願景與務實之間取得巧妙的平衡。

 

■為什麼是 iPod?:改變世界的超完美創意
作者︰史蒂芬·李維
譯者︰蔣宜臻
出版:平安文化
內文簡介︰iPod最酷的是,能將整個音樂資料庫放進你的口袋裡,而僅僅是這樣簡單的訴求,卻演變成一顆激起文化海嘯的巨石。作者從創意分析角度出發,讓讀者了解這個代表數位時代的革命性小玩意。

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