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先想一下再行動

先想一下再行動

布萊爾.辛格

職場

684期

2010-01-28 11:24

腦袋自動產生的反應,會立即讓你跳過了一個原本可以加以選擇的決策點,讓你直接憑本能採取反應;除非你能當下跳脫自己的情緒狀態,要不然你必定會採取預先被設定好的反應!

我在高中的時候,經常參加競爭極為激烈的徑賽。

當時,我表現最佳的幾次比賽,都是因為我能當下跳脫自己,用客觀的角度觀察正在賽跑的自己。

 

「習以為常」的問題


不過,就算我是這麼嚴厲的鞭策自己以至於渾身痛苦,我仍然在一種神祕的狀況下跳脫自己的身體(或者只是自己幻想著有這麼做),同時問自己:「你現在的肢體如何,布萊爾?另外一個競爭對手正在想些什麼?步伐再邁大一點、放鬆自己的上半身。」這麼做不但讓我擁有更好的成績,甚至在某種程度上而言,我對自己感覺到一種奇怪、但是又非常深刻的尊敬感。就算直到今天,那些珍貴的體驗,仍然可以重新喚起我自身的力量和能量。

特定的刺激必定會引發出特定的反應。舉例來說,假設說現在正是用晚餐的時候,電話鈴聲突然響起,這是一支你不認識的電話,而直覺告訴你必定是銷售電話,你的腦袋立即產生反應說:「又是這些討厭的傢伙!」因此你直接拿起電話開口說:「我現在沒有時間跟你扯這些,請你不要再打電話來騷擾我了!」接著你就把電話掛上了。

方才是你基於以往生活經驗所採取的自動化反應,這麼做沒有任何不對的地方。

不過,問題在於:那屬於一種自動化的直覺反應。腦袋自動產生的反應,立即讓你跳過了一個原本可以加以選擇的決策點,讓你直接憑本能採取反應。除非你能當下跳脫自己的情緒狀態,管理好自己的小聲音,並且對自己說:「等等。我現在到底在想什麼?這是否是我真正想要採取的決定嗎?」——要不然你必定會採取預先被設定好的反應!

在某些狀況來說,這種自動化的反應倒是件好事情,它可以避免你身陷於不好的事業投資、它可以避免你浪費金錢,或者對自己的身體造成傷害。

 

質疑挑戰自己以提升


但是基於同樣的理由,如果它完全的被自動化,如果你事先早就習以為常,那麼你必定會經常錯過許多其他的良機。

不久之前,我跟位於阿拉斯加一家很有規模的保險公司,其副總經理進行洽談,他們的業務範圍涵蓋了整個太平洋西北海岸。

我問這位經理,身為一位偉大的業務員、經理人和專家,什麼是最重要的基本因素?他回答說:「根據二十多年的經驗來看,我發現那些能成為最頂尖專家的人們,都是能對自己的行為和情緒擁有最客觀反省能力的人們。」

當我進一步詢問這句話是什麼意思時,他解釋說:「願意觀察自己的內在並且不斷質疑自己、質疑自己的動機、質疑自己的起心動念、客觀了解目前自己的現狀、甚至願意挑戰自己長年來認為理所當然的想法,就是這些人才具有能力晉升到偉大的境界。」

我完全同意。

 

犯錯也是一種學習


或許有些人會排斥他們,把這些人單純地看成「考慮過度」、太嚴肅、或者太個人主義化;但是偉大的領袖們都能在自己身上創造出卓越的改變,進而承擔未來更大的責任。因此,從結果來看,他們會有積極採取主動的傾向,這麼一來會讓他們經常扮演決策者的角色。

然而就算在過程當中,這些人屢次犯錯,但是這就是他們學習的方式,因此也成為他們達到目標的基礎。

若願意內省並不斷質疑自己的思考,你同時就會開始承擔起自己思想的責任,這會給你一種無比的力量。

在這種狀況下,你就真正可以避免親自體驗到一些會擊垮自己的思想,例如忽視、責怪、找藉口,或者無知。你不但開始百分之百負起自己行為的責任,同時也開始承擔外在世界的責任。
(本文摘自第三章,黃筱雯整理)

■管好小聲音:
如何打贏腦袋裡的戰爭

原文書名︰Little Voice Mastery
作者︰布萊爾.辛格(Blair Singer)
在1970年代,布萊爾就是優利系統公司的頂級業務員,現在則是富爸爸顧問之一,負責向大眾傳授商業領域所需要的推銷技巧,公認是當今商界個人及機構行業轉變得最出色的服務廠商之一。
譯者:王立天
出版:寶鼎出版(2010年01月)


■人際關係思考術:賽局理論教你不吃虧的做人技巧
作者︰生天目章
譯者︰王立言
出版:如果出版社
內文簡介︰團體間的關係最難擺平,但懂得計算全局的人,卻永遠面面俱到又絕不吃虧。


■思考的技術
作者︰大前研一
譯者︰謝育容、劉錦秀
出版︰商周出版
內文簡介︰所謂的新世界,就是指超越實體經濟、無國界經濟、網路經濟的多重經濟(multiple,或稱倍率經濟)。思考力的差距,會造成收入的差距,而且對知識怠惰的人,在未來將沒有競爭力,而無法生存下去。

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