管國霖要與趨勢做最好的朋友

一九九三年，從南加大拿到企管碩士的管國霖，進入台灣花旗銀行消費金融部，擔任儲備主管，之後一路升上總經理的職位。這十七年來，他始終維持不變的一個習慣，就是早上進辦公室，一定先看研究報告。「每天掌握重大訊息的變動，長期累積下來，對工作有相當大的幫助。」現任花旗台灣商業銀行總經理的管國霖強調。

花十分鐘掌握重要數字

管國霖對研究報告的數字閱讀重點分成兩大類，首先是重要的經濟數字，他說：「我們強調資本市場的基本面，而基本面的長期發展，就要看這些經濟基本面因素，不外乎是ＧＤＰ的組成要素──消費、投資、政府支出和進出口差額，每一個數字都在為整個景氣循環透露出一些訊息。」

看數字不是只看單點，應藉此了解整個趨勢究竟處於景氣循環中怎樣的狀態，這樣就能幫助你在匯市和資本市場上有一個中期的方向。「趨勢是你最好的朋友。」管國霖說：「每個人在做資產理財投資規畫時，逆勢而為很容易失敗。如果你觀察大趨勢往上走，行情上上下下也不會擔心，因為資本市場不會對抗地心引力，終究會回到常態。」事實上，證諸歷史，每幾年就有類似的循環發生，看經濟數字可以得到一個大方向。

管國霖的第二類閱讀重點是技術指標等中短期的數字，「經濟數字是一些參考值，從技術指標，例如月線、季線、年線等，可以看到某些一、兩個月之內的改變，有助於做一些中線時機點的判斷。」例如，美元指數已經反彈到七十九，站在年線之上，接下來發展就很重要，如果站穩年線，可能再上揚。這一類趨勢性的技術指標和線圖，也是幫助投資人掌握市場的因素。

戲劇磨練讓登台不怯場

「每天其實只要花五到十分鐘看這些數字，就會有概念，重點是要累積，市場還是要靠長期的經驗值和累積的知識。」管國霖認為，觀察重要的指標可以避開一些不必要的錯誤，並且進一步協助企業推出恰當的商品。

在數字之外，戲劇則是管國霖生活中的另一重點。他在交大讀書時，就是戲劇社社長，現在還是一、兩個月就會進劇場一次，最近看過的兩齣戲是《驚聲尖笑》和《合法犯罪》。雖然現在純粹是觀眾，不再像學生時代會粉墨登場，但是坐在台下，他還是會比一般人多一點觀察，注意舞台設計、燈光效果等細節。

身為大型外商的主管，公司舉辦大型活動時，管國霖可能要上台載歌載舞，或在一些競賽中，要帶動現場氣氛，激勵員工。「在這樣的場合，因為我受過舞台的訓練，肢體語言可能比較自然流暢，不會怯場或覺得彆扭。」戲劇社等社團的經驗，對他進入花旗也很有幫助，因為他進花旗前並沒有任何實戰工作經驗，但因為在社團養成了領導組織、策畫創新的能力，比其他人更有優勢。

如果到外國出差，管國霖則會藉機了解當地不同的商業模式。除了銀行等金融機構外，他也會參觀其他生活消費的店面；例如，在美國，他發現時尚服飾Abercrombie&Fitch的商店，店內裝潢竟然是走夜店風，讓他有差異化的啟發。「我會細心觀察，從中看到不同的商業模式或新的產品定位，回來以後會和團隊的同事分享。」

國外出差找新商業模式

管國霖每年出國一到兩次，都採取自助旅行的方式，並且會特別注意當地是否有特殊的建築物。相對於只有金流、沒有實體的金融服務，建築是一個實現的過程，所以他對建築興趣濃厚。他說：「建築本身是一個生活的劇場，是一種生活形態，需要人去那裡產生互動。」

例如，造訪日本滋賀縣甲賀市山區的美秀（MIHO）美術館，就是管國霖畢生難忘的一次經驗。這個由國際建築大師貝聿銘打造的美術館，設計概念來自陶淵明的《桃花源記》，貝聿銘就像個劇作家般，透過他的設計，精美呈現「忽逢桃花林，夾岸數百步」、「初極狹，纔通人；復行數十步，豁然開朗」等場景。管國霖說：「建築師在創造一個環境，每一項建材、每一種情境都經過精心的安排和設計，藉此表達他對這個環境的想法。這樣的創造過程令人敬佩。」

管國霖成功３習慣

趨勢是你最好的朋友，每天看重要的經濟指標和技術指標，長年累積下來就能掌握趨勢，心有定見。

演戲可以讓自己肢體語言更流暢，帶動現場氣氛，在一個大型組織中相當重要。

觀察國外商店的經營模式，或到國外看建築物，都可以帶來新的刺激和啟發。

管國霖
出生：1967年
現職：花旗（台灣）商銀總經理
學歷：美國南加大企管碩士、交通大學電機工程學士
經歷：花旗銀行消費金融台灣區總經理