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用錄影機來學習個案教學

用錄影機來學習個案教學

司徒達賢

個人成長

734期

2011-01-13 18:23

為了協助年輕學者提升主持討論的實作能力,我請修課的學生上台主持一個小時個案的討論,現場錄影,並當場重放。

面對水準較高、有獨立思考能力的學生,單向講授的效果遠不如互動式教學,這是大家早已知道的事實。

近年來,不少大學也選派教師前往國外大學,觀摩互動式的個案討論過程,並聆聽教學經驗豐富的教師講解個案教學的原則與理念。然而大家也注意到,從觀摩別人到自已操作,中間尚有一大段距離,上台主持充滿變化與挑戰性的個案教學工作。

這一年來,為了協助年輕學者提升主持討論的實作能力,我在政大博士班開授了「個案教學法研討」的課程。同時,為了推動企業內部個案教學,也在EMBA和企業家班開授類似的課。

簡言之,即是請修課的學生上台主持一個小型個案的討論,現場錄影,並當場重放,將剛才個案討論的過程,逐段逐句,當做個案素材來研討。

 

在執行上,主持的學生須事先仔細策畫討論的方向,並構思預期的教學目標與討論結果,列出詳細的討論問題,甚至在課前邀集同組同學先行「試教」一番。主持時,面對鏡頭所產生的壓力,也有助於教學經驗的快速累積。

 

重放或「replay」的過程,是大家學習活動的重點。我們會針對主持人的每一次提問、每一次聆聽同學發言後的摘要與整合、口語表達的條理與清晰程度,甚至每次發言前內心的想法,以及發言的預期目的,逐一檢視。

 

同時,全班同學也無保留地將當下的所見所聞所思,提出問題或詢問,並進行有深度的意見交流。每周由不同的人來分別主持不同的個案,長期下來,教學雙方都感到收穫良多。

 

在錄影回顧時,常發現有些主持人提問不夠明確,造成同學發言的分散;有些主持人聽力不佳,無法掌握發言者發言的主要內容;有些人則當面對來自各方的意見時,無法即時歸納整理。有些人在聆聽同學發言後,無法摘出其中與教學目的有關的部分,並將之彙整到討論的主流之中;有些人好奇心重,聽到有趣的意見,就偏離了原先設定的討論主軸與教學目的;有些人在試圖整合各方意見時,才發現自己在學理上內化程度的不足。事實上,這些都是開始從事個案教學的教師們常遇見的挑戰。

 

回顧中,大家除了一起觀摩檢討主持人的表現,也可藉機反省自己,甚至也可以模擬一下,如果當時是自己在主持,遇到此一情境應該如何處理。

 

個案教學和很多實務上的工作一樣,講道理不難,但培養實際操作的「熟手」卻極不容易。此一課程的目的,是希望更多的教師,經由這一過程,更深入體會個案教學的真髓。

(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)

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