在今天看見明天

做與眾不同的事

做與眾不同的事

嚴長壽、吳錦勳

教育

832期

2012-11-29 14:41

志工不能空有熱情,有時必須捨棄專業的傲慢,學習與別人互動,異中求同,進而產生共識,激發潛能,進一步拓展格局。

我常說要做花東的「志工」,但什麼是「志工」卻值得玩味。過去我曾在一次志工共識營中,提到我對「志工」的看法。我要基金會的同仁想辦法先養成一個習慣,也就是志工必須具備的第一個心態:「我們是去傾聽、整合、啟發、伴護,而不是去幫助或施捨。」

公益平台文化基金會引進許多資源或是人脈,深入部落,了解當地問題,改造產業教育和環境,但是我始終不願意說這是一種「幫助」,因為我認為這所有的努力,只是把舞台「還給」本來就有天賦的人。讓他們被整個社會看到,找回自信,我們絕不是在「施捨」!

其實短期志工若對當地環境和自己的能力不夠了解,有時候初期反而會成為公益團體的負擔,例如,一個有愛心的志工,到非洲動亂戰火的國家,可能心理上會一時無法忍受骯髒的環境、大量的災民、血肉模糊的屍體;或是說不定到了某個地方,自己都先水土不服,瀉肚子好幾天;又或是一去西藏便得到高山症,頭痛得一塌糊塗。可能自己都需要很長的調適,才能找到施力點。原先以為是去幫助別人,之後才發現自己需要先被別人幫助。

 

不是有熱情就可以


志工的第二個心態是:「我們不是來幫助別人,而是來學習的,甚至學習到我們一輩子都不太可能學到的新事物。」

每個人在社會上都扮演一定的角色,較少有機會將自己放到別的環境去,因此從事志工便是最好的學習機會,一方面既可以貢獻專業,一方面又不必死守某一專業。

志工不是抱著滿腔熱情就可以,因為身為「志工」必須要捨棄專業的傲慢,更謙卑地倒空自己,學習跟別人、不同組織和部門互動,甚至跟陌生組織團隊合作,異中求同,產生共識,激發潛能,拓展格局。而且,在進一步深入探索社會結構之後,反而可以促使我們反省,了解更寬廣的社會及可以改變的地方,讓我們成為一個更加成熟的人。

建立了正確的「志工」心態後,我們公益平台夥伴們推動任何事情,都本著這種心情做事,要做到「歡喜做,甘願受」。

公益平台有個原則:「政府在做的事,我們不做;別人會做、能做的事,我們不做;別人做得更好的事,我們也不做,除非我們能做得與人不同。」因此八八風災後,當大家把目光集中在災民的同時,我卻將目光轉移到非災區,當時我一眼就看出在觀光客卻步之下,花東一片蕭條。

即使沒有災難,平時台灣本地的客人都選擇在周末或過年長假才會到花東,遊客一直不多。成立公益平台之後,我將工作重點放在導引「觀光客」來花東,讓觀光客「細水長流」,而非「暴飲暴食」,把傳統走馬看花的客人逐步轉移到「深度旅遊」,甚至進一步走向「無期無為」,只為花東的自然、寧靜,尋找一個定心無為的地方。

 

蹲好馬步才能永續


既然花東最適合「慢遊」,到底有誰是懂得「慢遊」的人?依過去經驗,我發現香港是最近、而且最成熟的市場。

於是,我開始針對我熟悉的領域發揮影響力,首先建言政府立即推動香港包機,如同我在《我所看見的未來》所提到的先尋找關鍵影響力的人,開始廣邀香港地區媒體、旅遊業者及國際使節等人來花東慢遊,連續舉辦各類「花東體驗團」,努力為花東找客人。

然而,在我們努力引進觀光客之前,我們自己的民宿也必須達到國際水準,做好必要的包裝以及基礎的「蹲馬步」工作。

於是,我們請高雄餐旅大學的蘇國垚老師舉辦了四次的民宿研習營。我的想法是,與其大肆建設,破壞環境蓋五星級大飯店,不如先好好提升現有的民宿資源。「民宿」其實代表的是在地的某種精神及文化,也可以視為是一種「更文明的旅遊方式」,不僅是一種讓旅人分享主人生活方式的媒介,也是一種經濟指標,如果民宿在當地沒辦法生存,那也就是在地的生活文明、經濟條件還沒能達到旅人的期待。

公益平台無非是期待大家以更慢的步調,近距離欣賞花東之美,我想訓練業者、訓練旅行社、旅客,帶他們去原本不知道的地方、原本不會去的地方,體驗在地的精采,這樣才能創造他們對土地更多的感情。


為土地種一個希望:嚴長壽和公益平台的故事

作者︰嚴長壽、吳錦勳


嚴長壽

民國36年出生於上海,祖籍浙江杭州。28歲當上美國運通總經理,32歲成為亞都麗緻飯店總裁。1997年,他把自己的奮鬥故事寫成《總裁獅子心》一書,成為出版史上「最暢銷的管理勵志類叢書」,並榮獲出版界各項大獎。

吳錦勳

台大哲學碩士,擔任記者十餘年,曾以「翻山越嶺,一堂120公里的英文課」獲2007年亞洲出版業協會(SOPA)之「卓越專題特寫獎」、以「一家公司,幹掉一個王國」獲2008年吳舜文新聞獎之「深度報導獎」。現職為天下文化主筆。

 

出版:天下文化(2012年11月)

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