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怎樣幫助別人快樂

怎樣幫助別人快樂

黑幼龍

個人成長

821期

2013-07-15 11:20

看到同事表現好的地方立即肯定他、激勵他。這樣,你的團隊不只是成功的團隊,而且是快樂的團隊。

這兩個月來,我一直在和你談有關快樂的事,這一定不會是我最後一次談快樂;但最近我真的覺得,怎麼一下子好多人都在談快樂了,這真是個好現象。但只是談沒有用,快樂是要去做,去採取行動才有用。但該做些什麼呢?

先說一件有意思的事。你有沒有注意到,能幫助別人更快樂的人,自己也會變得很快樂。記得多年前,有一次在停車場遇到蔡詩萍先生,他對我說的第一句話就是,你怎麼經常看起來都是那麼開心?當時我倆是擦身而過,沒機會談話。此刻,我好想說,那是因為我常有機會幫助別人更快樂。

先說我們做哪些事,會讓周圍的人不快樂,而且非常不快樂。卡內基溝通人際關係三十條原則中,第一條就是:不批評,不責備,不抱怨。你想幫助家人、同事、朋友更快樂?第一件事就是這「三不」;因為批評、責備、抱怨,常把我們與他人拖進負面關係中。我知道做到這點有多難,但每次你多留意一下,每當你覺得這星期比上周少了一些批評,就會發現周圍的人快樂多了,或更樂意合作。巴菲特在《雪球》自傳裡也說,每當他這星期言行符合卡內基的這些原則時,他的朋友會增多,大家在一起會比較快樂;反之就會明顯不開心。

多聆聽。上班族在工作中最大盼望之一,就是有人能聽他們說話。聽,不一定是同意或採納,但專注傾聽一定凸顯了關心、尊重、包容。你有沒有想過戀愛的滋味為什麼那麼迷人?原因之一就是,他(她)是那麼喜歡聽我說話,眼睛看著我,有表情、有回應。要是結婚多年的夫妻或同事相處時,也能這麼吸引人該多好。只要傾聽就能達到。

讚美他人。多多肯定他,但一定要真誠。卡內基說,虛偽的讚美是一張偽鈔,用出去後反而後患無窮。人受到讚美後,會有歸屬感、增加重要感。他會覺得身為這家人好開心,他會以這家公司為榮,甚至進一步發揮潛力,做到以前不可能做到的事,這樣一定很開心。但此刻我們可以回想一下,上次讚美一位同事是多久以前的事了?或已經多少年沒讚美過自己的兒子、女兒了?

多年前,將北歐航空轉虧為盈的卡仲(Jan Carlzon),有一次從歐洲飛到美國洛杉磯,他很快就拿到行李,很開心,因為那個年代坐飛機,抱怨最多的就是行李太慢或損壞、遺失。於是他到機場辦公室後,找值班主任來嘉勉一番;想不到那位主任聽說總經理要找他,嚇壞了,表情繃得緊緊的。等卡仲給了他由衷的讚美後,他大大鬆了一口氣說:「哦!原來是這麼一回事!」卡仲問,為何同事聽說老闆要找他,都以為一定是有問題呢?為什麼沒猜想可能是有什麼好事?一定是經驗的累積吧。

要想有所改變,最好的方法就是多讚美。看到同事表現好立即肯定他、激勵他。這樣,你的團隊不只是成功的團隊,而且是快樂的團隊。記得嗎?優秀的人不見得快樂,快樂的人一定優秀。這樣該多好!
(本專欄隔周刊出)

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