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50歲退休 遠洋大副當導遊

50歲退休 遠洋大副當導遊

陶曉嫚

個人成長

攝影/吳東岳

658期

2013-07-15 11:31

退休前,他曾是航行三大洋的散裝船大副、電信公司的部門經理;退休後,五十四歲的菜鳥導遊黃崗卻有個很大的夢想,經過川震的淬煉,他發願要走遍台灣、遊遍大陸,重拾年輕時未完成的環球之旅。

二○○八年五月十二日,大陸四川省爆發芮氏規模七.八的強震,不僅造成重大傷亡與財物損失,更讓三萬多名觀光客坐困愁城,其中包含三千名台灣遊客擠在機場裡等待人道包機。正當台灣遊客驚慌失措時,一名高舉著藍色小熊傘的導遊,在人潮中特別顯眼,「我要讓團員隨時可以看到我,這樣比較能讓他們安心!」五十四歲的菜鳥導遊黃崗說,他的體貼讓人印象深刻。
 

當大副,面對變局不慌亂

 

黃崗面對意外的變局不慌不亂,是第一份職業給他面對風浪的勇氣。年輕時,他是航行三大洋的散裝船大副,由於走遍了全世界,卻惟獨對中國大陸及台灣最陌生,因此退休後決定考導遊執照,好好看遍兩岸的山水人情,沒有想到第一次帶團赴四川,就遇上了大地震。

在通訊中斷、團員人人自危下,更加考驗領隊的危機處理能力;當時,台灣旅行業者聚集在成都的城市名人酒店,成立了指揮中心,緊急聯絡當地旅行社匯報台胞行蹤,用盡各種管道調遊覽車、確定機位,動員當地公安、旅遊局、國台辦,就是要讓三千名台灣旅客平安回家。

除了排除萬難聯繫公司,告知旅團的最新動態,如何將團員照顧得無微不至,就憑領隊各自的功力。一團混亂中,阿公阿媽不見得聽得進去領隊在嚷嚷些什麼,教團員如何從四川打電話回家,也變成艱難任務。好在黃崗早有準備,他在自己的名片後,印製了撥打國際電話的方法,這點細心的服務,是其他年輕導遊所沒有的。

立揚旅行社的董事長林穀文回憶川震,是他從二○○○年耕耘大陸旅遊業以來,所面對的最大挑戰與考驗,「強震後,各國遊客擠爆機場,大家都想早一點離開四川。」林穀文十分慶幸,因為黃崗等台灣領隊訓練有素,在各項事務上全力配合,才在地震發生三天內,讓三千名台灣旅客平安返家。

雖然五十三歲才考上導遊,黃崗卻延續過往的人生經驗,把導遊的工作做得體貼入微。其實導遊是他人生中第三份工作,退休前,他在電信公司工作,成天盯著電腦、工作內容一成不變,即使位居部門經理,卻感到無趣又空虛。

 

當導遊,帶團賺錢圓退休夢

 

好不容易熬到退休,但是生龍活虎的黃崗卻閒不下來,「年輕時,想要環遊世界,才跑去讀海專,搭著散裝船走遍了五大洲,惟獨中國大陸我沒去過,台灣沒走遍。」談起年少時的心願,黃崗眉飛色舞,「退休後,就想要圓這個夢,於是我去考導遊執照,向所有人推銷台灣的美。」

考上證照,黃崗成為一位特約導遊,可以接各個旅行社的工作,但在師承制度嚴格的旅遊業,想要接工作,非得靠人脈關係不可,如果不慎給旅行社捅出樓子,連介紹人都會被連坐處分。靠著他的服務細心,黃崗逐漸打出自己的口碑;當導遊、領隊的日薪在一千五百到三千元不等,團員購物可以抽三%到一○%的佣金,但沒有帶團就沒收入,即使薪水較少又不穩定,他也甘之如飴。

旅行社的環台套裝旅遊,一趟通常是八天,行程也幾乎是照表操課,但導遊的工作,就是讓每次旅行的感受都與眾不同。黃崗就會想辦法讓每一次旅行的感受有所不同。「當導遊就是活到老、學到老,引用數據,更能為專業加分。」黃崗背起數字像順口溜,台灣玉山多高?海岸線多長?中正紀念堂的匾額何時換?日偏蝕發生在幾月幾日幾分?無論歷史典故還是時事新知,他都得信手拈來,借助小筆電與行動網路,也讓他的解說功力更上一層樓。

而受到金融海嘯衝擊,景氣急凍下,台灣旅遊業也陷入冰河期,但黃崗仍是行程滿檔,平均每月帶領兩、三團。有這樣的成績,他自謙是憑著一顆赤忱的心,以及對工作打死不退的熱情:「我想用餘生走遍台灣與大陸,當導遊到走不動為止!」

 

雖然收入不穩定,但是黃崗帶團的平均收入也有五萬元左右,對於沒有千萬元退休金的他而言,一邊帶團賺錢,一邊又可以完成自己走遍兩岸的夢想,可說是最理想的退休轉型。


■黃崗
出生:1955年
現職:特約導遊
學歷:中國海專航海科
經歷:散裝船大副、 電信公司經理

 

■黃崗的退休資產表
銀行存款200萬元

 

收入
帶團收入月平均5萬元

 

固定開銷
生活費3萬元/月

 

夢想
當導遊到走不動為止

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