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120分升遷哲學 比老闆要求的做更多

120分升遷哲學 比老闆要求的做更多

林靜芸、唐祖湘

個人成長

2014-06-20 09:46

「我會主動訂定高於老闆預期的業績成 長目標,當老闆要求當年業績成長1成 時,我就會提高2至3成,並主動跟老闆報告 進度,適時秀出亮眼的成績。」法商萊雅史 上首位台灣籍總裁,也是萊雅亞洲區13個國 家當中唯一的女總裁陳敏慧笑著說,定期敲老闆的門,讓老闆有被需要、眼睛為之一亮的好成績很重要,像她一手經營的代理品牌 蘭蔻、喬治.亞曼尼(Giorgio Armani)台灣 市場銷售成績就極佳。2007年,在陳敏慧的 帶領下,Armani美妝品牌在台上市,就贏得 全球萊雅集團的「最佳公關行銷」獎項,在業界猶如拿到一座「奧斯卡」的殊榮。

法商萊雅史 上首位台灣籍總裁,也是萊雅亞洲區13個國 家當中唯一的女總裁陳敏慧笑著說,定期敲老闆的門,讓老闆有被需要、眼睛為之一亮的好成績很重要,像她一手經營的代理品牌 蘭蔻、喬治.亞曼尼(Giorgio Armani)台灣 市場銷售成績就極佳。2007年,在陳敏慧的 帶領下,Armani美妝品牌在台上市,就贏得 全球萊雅集團的「最佳公關行銷」獎項,在業界猶如拿到一座「奧斯卡」的殊榮。
 
 
「在人才濟濟的外商公司,一定要懂得行銷自己,不僅要是鑽石,還得成為最閃耀的那一顆。」陳敏慧強調,努力、專業固然重要,但還得在適當的時機,向老闆展現你的績效,同時,遇到困難也要第一時間回報,適時地向老闆求援,讓他掌握計畫的進度與變數。
 
 
「所有老闆都不喜歡Surprises(突發狀況),他們需要你提出解決方案,或者提早就你不能解決的問題請求他們的建議。」陳 敏慧強調「No news is not good news.」(沒 消息不代表就是好消息),她認為,有時候悶著頭把事情做好還不夠,還得適時向老闆報告自己工作的進度、為公司貢獻了什麼,甚至主動提出業務進行的過程中,發生了什麼問題,才能贏得老闆的信任。
 

 

 

陳敏慧

出生:1964年

現職:台灣萊雅總裁

經歷:台灣萊雅集團化妝品香水事業部總經理、法國萊雅亞洲品牌專案經理

 

 

上班族5大禁忌

 

前言:「明明很努力,為什麼升官的總是別人?」上班族每天辛苦的工作打拚,除了對自我要求嚴謹,做到的比老闆要求的更多之外,但主管職缺畢竟少於一般職缺,在僧多粥少的情形下,到底要避免犯哪些職場禁忌,才能從眾多競爭對手中脫穎而出晉升為主管呢?不想一輩子只在基層崗位上庸庸碌碌,快來看看職場人力專家的專業分析吧!

 

禁忌1:工作能推就推 拒接額外業務

 

專業能力不錯的小陳,被同事取了個「閃神」的綽號,因為只要上頭額外交辦下來的任務,他「能閃就閃」, 他的口頭禪總是「這個不應該我負責!」、「明明這是別的部門的工作,為何要我來做?」,「部門有這麼多同事,為何交給我,而不是他?」久而久之,主管也懶得找他了,升遷機會也自然離他越來越遠。

 

 

分析:主管交代額外的工作,到底該不該接?104人力銀行公關經理張雅惠認為,「不管排程中或是臨時來的任務,都是絕佳的表現機會。」當主管交付額外或具困難度的工作,就是給機會在試煉你,考驗你是否擁有獨當一面的領導能力。如果對於非職責範圍內的工作一概回絕,會讓人覺得你不近人情,沒有任何彈性調整的空間,但如果是在合理範圍內,偶爾承擔一些額外的工作,幫忙解決問題,必定能贏得好名聲、好人緣。

 

有人會質疑,一旦接了,多餘工作通通都往你身上堆,變成份內事。張雅惠建議,可以從當事人的資歷來決定,如果是剛進職場的菜鳥,任何表現都是累積的機會,沒有權力說不;但對有一定年資的員工,則可以根據這項任務對公司與對自己的重要性來判斷,假如對公司發展非常關鍵,那就應該接下來全力以赴,若不是很重要,還會花費不少時間,甚至影響本來的工作,就可以委婉向主管婉拒。

 

禁忌2:茶水間嚼舌根 背後論人是非

 

「小王剛剛開會報告一臉倦容,被老闆罵好可憐。」「你不知道啊,聽說他老婆有天看到同部門的小花竟然傳曖昧簡訊給他,最近吵著要跟他離婚!」「怎麼可能?」「真的,聽說小王還跟業務部的小芳交往,我上周還親眼看到他們一起去餐廳吃飯呢!」

 

分析:職場是個人際複雜的場所,總不免有些人喜歡在辦公室蜚短流長,到處與人談論是非,東家長、西家短說個沒完。例如:誰跟老闆傳曖昧、哪位同事對誰有好感、誰跟誰關係不正常…..等都是談論的話題。張雅惠指出,這種愛聊同事八卦是非的「茶水間文化」不僅會重重傷害他人,還破壞部門之間的團結,更會讓自己變成一個不受歡迎的人,永遠得不到老闆的器重。因此想要在公司有好的發展,還是別談論別人的私生活為妙!

 

禁忌3:抗壓性低 過於情緒化

 

Bob對著Jason拍桌咆哮,聲音傳遍了整間會議室:「明明提醒過你,A公司的提案不要這麼做,為什麼不照我說的改,看吧!案子被別家拿走了,你簡直笨得像豬一樣!」部門主管皺起眉頭,同事面面相覷,會議室的氣氛頓時降到冰點。

 

分析:「太過情緒化的人,抗壓性不足,儘管工作表現再好,對升遷也是不利的!」張雅惠明確點出EQ與晉升之間的密切關係,一般職務有足夠專業能力就可以勝任,當上主管後不僅要動腦,還要領導整個團隊方向,壓力更是加倍。因此上級在拔擢人選時,一定會考慮到屬下能不能承受壓力,如果動不動就發飆,或者被主管念幾句,就會莫名其妙掉眼淚,只會成為眾人眼中的麻煩製造者,也讓人懷疑你是否能夠堪以重任。

 

張雅惠建議,與工作同仁間的討論應純粹談論公事,不要做人身攻擊,並要注意情緒的調節,當你覺得自己的情緒已緊繃到臨界點,不如暫時離開座位,讓自己冷靜一下。每周也可以固定撥一些時間做運動,適度釋放工作壓力,別讓自己的情緒成了破壞工作氣氛的元兇,阻撓升遷之路。

 

禁忌4:在臉書抱怨工作 專業扣分

 

「你最近花在線上談論私事的時間太多了,會影響正事,節制一下喔。」離開主管辦公室,阿丹回到座位上,沒多久就在臉書上發表心得:「上司剛剛為了一點小事就罵了我一頓,他真是個豬頭!」

 

分析:現代人受社群網站支配,逛街、看電影喜歡「打卡」,上班時也常使用即時通訊軟體或臉書,已經成為一股擋不住的趨勢,張雅惠提醒,社群網站固然可用,仍應該注意分寸,因為公司電腦都存有紀錄,如果你老是高掛在使用排行的前幾名,很可能被上司盯上,按中被打了工作不認真的分數。

 

此外,個人社群網站是個公開的平台,儘管可以設定隱私權限,適度表達情緒,但仍應盡量避免抱怨同事、老闆或工作不順利,否則引發不必要的誤會,或傷害自己的名聲,影響未來的升遷,就得不償失了;最聰明的作法是運用臉書讓上級與外界看到你對工作的想法,適時表現專業的一面,對公司與個人形象都會加分。

 

禁忌5:溝通態度強硬 我的意見才對

 

「小林,待會要跟行銷部的小李、業務部的小鄭開會。」「又是小鄭啊,每次口氣那麼強勢,只顧著講自己的,從不在意別人的立場與感受,最不喜歡跟他開會了!」

 

分析:張雅惠指出,現代企業團隊與跨部門合作機會越來越多,能否維持良好溝通,絕對是上級考量你能擔當主管大任的選項之一,因此想當主管的人,應該以成熟包容的態度,加強自己的溝通協調能力。

 

而職場的溝通大忌,就是在言談間不知不覺地流露出「自我中心主義」和「優越感」,覺得自己都是對的,別人都是錯的。因此首先須從改變「我的意見才是對的」心態,在溝通的過程中,應積極傾聽對方的想法,多耐心傾聽,多去思考對方為何這麼說,化解價值觀差異,必要時寧可多支援一些工作,不僅能夠達成公司的目標,也讓人見識到你具有當主管的協調潛力。 

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