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為什麼這麼多人如此生氣

為什麼這麼多人如此生氣

吳靜吉

個人成長

935期

2014-11-20 14:16

掌握自己的情緒而不失控時,我們便可以轉化生氣、發揮創意解決問題。成功的社會改革都是以憤怒啟動而以創新收成。

住在美國的一位同學在愉快的談話中,突然說:「你知道嗎?我以前到超級市場、中國城買台灣的產品總是信心滿滿;看到了頂新假油的報導後,真的不曉得已經吃了多少的泡麵和罐頭,突然有種被騙的感覺,對企業良心和政府把關不當太生氣了。」

 

一位剛結婚不久的年輕人,在父母抱孫心切的催促下,正準備養兒育女之時,聽到同事說他的嬰兒每個月平均需要兩萬元左右的奶粉、營養素、尿布等等的開銷,決定暫緩生育計畫,因而激怒了父母,難得意見相同的兩代一起怒罵政府沒有苦民所苦。

 

一位去年從美國回來的博士,好不容易在一所私立大學找到一份約聘的教職,可是大家卻說這所大學過不久就須退場,他越想越氣卻不知所措。

 

這三個人的生氣只是冰山一角,更多的憤怒則化為抗議行為或群眾運動;連最近上海市浦東新區臨港鎮居民都因擔心電池廠會造成汙染,而走上街頭抗議政府在當地蓋電池廠,在警民對抗中,有人受傷、有人被捕;類似香港的雨傘革命和台灣的太陽花運動,也在許多國家屢見不鮮。

 

近幾年,更因網路的方便而助長了生氣表達的速度和散布。美國一些心理學家努力地尋找「為什麼許多人在網路上如此生氣」的可能原因,他們相當一致的看法是網路上的評論通常不具名,而且憤怒的表達者與其憤怒的對象之間有一段距離,何況隨時隨地在網路上PO文留言比口述容易表達。根據科羅拉多州立大學心理學教授、《怒氣管理》一書的作者狄分巴契(Jerry Deffenbacher)之憤怒模式,生氣通常來自三個元素的組合,第一是導火事件、第二是表達者的個人特質、第三是個人對情境的評估。

 

憤怒總是有原因的,頂新的食安事件是很多人憤怒的導火線,認為什麼都漲就是薪水不漲、辛苦念完博士卻必須為五斗米折腰,也是生氣產官學的觸發事件。但同樣的觸發事件不見得會激起所有人同樣程度的生氣,有些人認為事不關己,不會有生氣的感覺,有些人比較可以發揮同理心,即使事不關己也能感同身受、設身處地。

 

憤怒的普及性已經影響很多人的身心健康、工作和生活;美國心理學會的網站上特別提醒「在生氣失控之前先掌握自己的憤怒」,也就是說我們不能成為情緒的奴隸,而必須是情緒的主人。掌握自己的情緒而不失控時,我們便可以轉化生氣、發揮創意解決問題。成功的社會改革都是以憤怒啟動而以創新收成。

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