如何讓大多數人瞭解自己想要表達的意思，不管是在創業過程、職場對談、或是日常生活，這就是溝通的本質。
我正開著車前往客戶公司，充著電的手機突然想起，因為是個陌生號碼讓我猶豫了一下，手機想到了五秒我還是接了起來，電話那頭的聲音是一位青壯年的男性，但我沒有認出他是誰。
中間談話的內容對方中英夾雜，並不是那種完整的英文對話，而是時不時出現個英文單字，但這對於不是很專心且英文底子弱的我來說很容易忘記他在講什麼，一直到了隔天，我才知道他是誰。
台北是個常辦活動的地方，也有許多大人物的演講、論壇活動、群眾分享等等。而在這些活動當中，如果分享者是有在國外出身長大、或是在國外念過書、或是在外商及比較需面對國外客戶的人，通常在演講或分享的時候，都會用一些英文單字來取代原本的中文單詞，比較簡單的來說像是project取代項目、income取代收入；比較專門在用的單字比如說pitch，就是創業展示、演示、或說是投售的意思。
我曾經跟朋友討論過這些問題，到底這些英文取代中文的說法，是增加了我們的國際觀，讓我們更瞭解國際用語？還是因為有些英文單字往往是一個句子的關鍵字，反而讓英文底子差的聽眾對整場演講更不瞭解？
我朋友說：「我曾經參加過一場大型的世代創業對話主題的論壇活動，整場活動約莫有400人，由主持人跟幾位業界已經有成就成績的與談人，透過台上拋出議題讓台下分組討論的方式，與談人也會分享他們自身的看法。
因為當時很流行一則新聞，是關於人們平常在溝通表達時很容易出現『語言癌』，這些贅字完全沒有意義且會干擾一段話的流暢度。
活動過程中，有一位勇敢的參與者舉手提出我們剛剛提到的中英夾雜問題，並且說：『這種中英夾雜的內容，讓我們英文不好的人聽不懂講者整場活動的表達方式，不也是一種語言癌嗎？』
當時雖然現場一笑置之，主持人也用幽默巧妙的化解尷尬，但後來與談人在分享時，講話偶爾會頓一下，或者講到英文單字時，會再補一句中文解釋他剛剛提到的英文單字。」
聽完我朋友這麼說，我就突然發現，這種狀況其實身邊也常發生，甚至我們就是那位讓別人聽不懂在講什麼的分享者，到底這是一個問題？還是只是一些個案？
我們每個人都會有自己的成長環境與工作經驗，也會有些習慣用語在我們的生活中，雖然英文是世界公認的強勢語言，許多人都將能流利的用英語溝通視為邁向國際化的基本技能之一，但台灣真的還不是一個人人有英文聽說能力的國家。
很多時候，不是因為這些分享者不願講中文或想表示自己英文程度很好，而是他們的經驗法則下意識的認知這個單詞要講英文，或是有些英文單字是更是能比中文適宜表達出某些意思。所以，我們偶爾才會看到有些人在聽演講時，會小聲耳語隔壁的朋友詢問剛剛分想者講的那個英文是什麼意思。
這件事情沒有誰對誰錯，只是眾多看法中的獨特問題，我們都應該要拿出來討論，因為這或許是個隱性的常態性問題。
語言表達，本來就是要讓聽者聽的懂為首要目標，不然分享者口若懸河的侃侃而談，那也沒有一點意義，因為聽眾聽不懂表達，而這場活動原本要傳遞的價值也無法讓人體會。我們常能看到一些厲害的分享者，他們總是能面對不同族群、不同聽眾、不同年齡層都有一套自己的表達方式及講話邏輯，進而獲得滿堂喝采。
在這個社會，我們需要學習的是：如何讓大多數人瞭解自己想要表達的意思，不管是在創業過程、職場對談、或是日常生活，這就是溝通的本質。
如果我們每個人在每一次溝通，不管透過肢體語言、手寫圖文表達、還是中英文夾雜其他語言，都能正確地傳達我們想要表達的意義，我相信很多事情都會進行的更順利，我們的人生也都會更成功。
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