在今天看見明天
熱門: 投資 股票 高股息 金融股 存股

溝通的目的,不是為了爭論誰對誰錯

溝通的目的,不是為了爭論誰對誰錯

2015-07-19 11:44

認為自己對,並不是錯事;但如果認為別人錯,卻是不對的。每個人都有自己的想法,如果一廂情願地認為:「我認為應該這樣,別人也應該這樣。」這就是問題所在。

站在對方立場

理解一切,就會寬容一切。──法國諺語

如果你問人們為什麼生彼此的氣,常常爭吵,得到的回答多半是:「因為我們看法不同。」但是,看法不同為什麼就要爭吵,這問題你想過嗎?

認為自己對,並不是錯事;但如果認為別人錯,卻是不對的。每個人都有自己的想法,如果一廂情願地認為:「我認為應該這樣,別人也應該這樣。」這就是問題所在。原本你想溝通,但你太堅持自己看法,就會起爭執;你想改善關係,但你愈是想把配偶、子女、朋友變成自己想要的樣子,關係就愈不合、疏遠。

有位朋友跟兒子的關係不好,他感嘆:「真搞不懂他在想什麼,他都不聽我的話。」

我問:「你是說,你兒子不聽你的話,所以你不了解他?」

「對啊!」

他顯然沒聽懂我的意思。我只好明說:「難道了解一個人,不是你聽他說,而是他聽你說?

表達想法的目的,是為了讓別人更了解你。表達,但別強迫人接受。這兩者是有很大差別的。許多關係問題就在於他們過於強迫別人接受他們的觀點。

「對方為什麼不理解我的想法呢?為什麼不能按照我希望的去做呢?」化解關係的問題時,如果從這樣的心態出發,是解決不了問題的,因為那不是在理解對方,而是從自己的要求出發。

要想改善,就必須站在對方的立場,以他們的方式看世界。當孩子的也一樣,我們老是對爸媽說:「你們不了解我。沒有人了解我。」可是你有沒有想過,或許你也不了解他們?

理解別人並不意謂贊同他的觀點。它只是表示你能夠用另一個人的角度、心靈看這個世界。要記住,儘管我們見解不同,我都要承認你的觀點和我的觀點一樣重要。

其次,我們都應該承認,別人的感覺是真實存在的。換句話說,不要排斥或否認別人惱怒、恐懼、悲傷等等感覺;而是要理解這些感覺,以及對方的想法。

想想,如果我的感覺很重要,對別人來說,他的感覺不是一樣重要嗎?就像我不喜歡別人管東管西,對我的另一半和孩子來說,也應該不喜歡我管東管西吧!
想贏得認同,你就得很有智慧地說:「從你觀點來看,我能體會。」

被別人理解,是人性深層的需求,一旦這個需求得到滿足,往往會發生很神奇的事情,負面的情緒消失了,敵對的情況不見,相互之間的尊重增加,彼此間問題也煙消雲散。

期望終歸是期望

過度希望,產生了極度的失望。──阿根廷作家 博爾赫斯

「農場比我想的簡陋,餐點又少,天哪!還有那些人群,就像菜市場,真是讓我大失所望。」孩子畢旅回來抱怨連連。

「怎麼回事?」我問:「上回去露營,住宿環境簡陋,餐點也不多,人群更像菜市場,也沒聽你抱怨!」

是因為期望太高,對嗎?有時之所以挫折連連,並非因為壞事發生了,而是因為事情不盡如我們的預期。

不快樂,就是期望和實際之間的落差。

你滿心期待說:「我要去旅遊……我要找到好工作……我要大家都關心我……我要先生常陪我……我要買那套洋裝……我要孩子成績優秀……我要擁有一棟房子……」,這些都是我們所期望的事,你可以寫一張清單,但是當清單上的事沒有實現,你會有什麼感覺?當期待落空了,你心中會起什麼變化?

你就會痛苦。會感到挫折、失望、惱怒、失落、甚至絕望。曾經有機會升遷、獲獎,或是被提名卻未獲獎的人,應該都有很深的感觸。就是當知道結果之後,甚至比沒機會或沒被提名的人更失落。

有個女孩剛嫁到先生家時,原本大家相處還不錯,婆家因為她是新人,所以對她呵護備至,幾個月後,大家想她已經熟悉環境,就沒再花那麼多心力關心她,可是她卻開始懷疑大家是不是故意冷落她,從此對婆家的態度也變得冷淡,導致和婆家相處間有許多心結。

她沒想過,是自己的期望在讓她不開心。

今天許多人感情會不順遂,也是因為有過多的期待。總認為別人應該如何對待,而當對方不是那樣的時候,就會產生有很多問題。

因此,任何時候當你覺得失望受挫,別忘了問自己:

這個痛苦是怎麼來的?是不是因為我的期待造成的?

這個期望是誰訂定的?這個失望的人又是誰?

如果你曾靜下來想過,你就會明白怎麼回事,原來這都是你自己創造的。你一直把期望投射到別人身上,這就是你一再失望的原因。

擁有期望並沒有什麼不好。有時候,它是我們內在需求與願望的線索;有時候,因為我們持續不懈的期待,使我們獲得更美好的結果。但是我們必須弄清楚,那期望是我們的,不是他們的,我們不該把自己期待放在別人身上。

其次,我們還必須明白;期望終歸是期望,它很可能落空。如同莎士比亞在《結束得好,一切都好》中寫的:「期待是常常落空的,它一般是最確切的一面。」

你越能覺察自己的期待,就越能看到問題出在哪裡。一旦放下期待,放下對結果的執著,我們的心很快就會平靜下來。

〈本文選自全書 李幸臻 整理〉

作者:
何權峰


醫師兼作家,同時也在大學授課,專長是腦神經科學。一九九五年他開始寫作,早期為《聯合報》、《常春月刊》、《拾穗雜誌》等撰寫醫學專欄。隨後,因接觸「心理神經免疫學」(Psychoneuroimmunology),觸發了他對「心靈層面」的探究。於是何醫師改變了方向,他開始寫一些心靈成長和勵志類作品。目前他所出版的心靈勵志書,已累積至五十多本。

在台港澳、星馬、中國大陸等地區擁有眾多讀者。他的筆觸細膩,平易中顯哲理,妙趣中見智慧。對問題有很深的洞悉,不單只是「診斷問題」,同時還提供視野將心靈提升至更高的層次,「如此,讀者所獲得的,就不單只是書本上的知識,而是全新的人生。」何醫師如是說。

書名:領悟兩個字,找回那個微笑的自己



出版:高寶書版

目錄:


喜不喜歡隨你:自在
自由:不怕討人厭
價值:在自己心裡
批評:人紅是非多
怒氣:在乎了,就輸了
爭吵:不說最後一句話
理解:站在對方立場
評斷:那不是真正的他
經驗:就看你怎麼想
念頭:情緒是這麼來的
選擇:快樂,隨心所欲
責任:要回自己的力量
界線:我們不能負的責
自愛:先從愛自己開始
犧牲:不想就別做
關係:顯露本性的鏡子
婚姻:接受對方不完美
友誼:讓關係歷久不衰
虛榮:怕別人看不起
本質:簡單點,簡單點!
貧富:看你有什麼欲求
自卑:只要你去跟人比
無求:不再緊張不安
討好:吃力不討好
罪咎:這不是你的錯
單純:永遠不會後悔
擔憂:多餘的折磨
煩惱:問題還是同樣問題
自我:所有問題的根源
期望:期望終歸是期望
隨緣:有什麼,享受什麼
放下:看見更大的世界
平安:內心的平靜
敵人:其實是貴人
缺憾:只看到黑點
意外:人生轉彎處
逆境:上天的祝福
態度:決定人生的成敗
成為:花若盛開,蝴蝶自來
改變:你有多渴望?
決定:從錯誤中學習
過程:幸福不在終點
目的:我的本意是什麼?
注意:注意你喜愛的
滿足:放下那個欲求
追求:把腳步慢下來
感恩:你欠缺的只是失去
現在:生命最重要時刻
幸福:要用心去感受

 

 

 

延伸閱讀

父母逐年贈與子女488萬幫買房,還申請「贈與免稅證明書」...為何最後被扣贈與稅?漏了1個關鍵動作

2024-03-07

遺產不是子女均分繼承就公平!給全天下父母忠告:把錢留給照顧你、最孝順的孩子「才是真正的公平」

2024-03-05

當初大哥買房拿走2千萬,如今爸爸遺產剩8千萬還要分他嗎?繼承要懂的事:生前贈與分2情況

2024-03-28

長孫答應贍養終老阿嬤才決定送房,沒想一轉頭房子就被偷賣讓她無家可歸...贈與房產防子女不肖2作法

2024-01-24

不用趕年底贈與節稅!1情況向區公所申請「這張證明」,0元過戶免贈與稅、土增稅,連未來房地合一稅都免稅

2023-12-01