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你的想法決定挑戰與機會

遠流出版

個人成長

2016-04-25 09:37

意義是你在人生中累積出來的某種東西,它出自你的過去,出自你的情感與忠誠,出自你已經體會到那身而為人的經驗,出自你自己的才華與認知,出自你相信的事物,出自你熱愛的人與事,出自你願意做出某些犧牲以爭取的價值。

作者︰婷娜.希莉格 (Tina Seelig)
 
使命感比專心賺錢更容易成功

動機與成功的關聯性也呼應了蓋伊‧川崎(Guy Kawasaki)的一堂課;蓋伊‧川崎是蘋果公司的前「布道家」、科技投資家,也是與創業主題有關的多產作家。根據他的觀察,比起專心賺錢的公司,帶有強烈使命感的公司更有可能成功。以下語錄來自他在創業家思想領袖論壇系列的演講:

關於創業的困難,我想到與學到的第一件事就是,創業精神的核心與本質是創造意義。很多、很多的人開公司就是為了賺錢,動作也很快,就像達康現象(dot-com phenomenon)。而我注意到,我曾經參與創業、投資也工作過的兩家公司,它們基本上成立的動機是要改變世界、讓世界變成一個更好的地方、創造意義,就是能做出差異的公司。最後能成功的就是這些公司。

再回到秋季的教室裡,在學生們的實習培訓期之後,梅費爾德研究計畫便有機會了解他們每個人的動機。我的同事拜爾斯(Tom Byers)和我會在教室裡走動,請每一位學生分享驅動他們的理由。他們很快就發現,這真是很難回答的問題。人的動機既複雜又涉及多方面因素,有些動機很明顯,例如安全、健康、友誼與財務安全,有些動機則不明顯,依每個人的背景、困境與啟發而定。

我們班上經常邀請的一位來賓是奎倫斯(Scott Kriens),他是瞻博網路(Juniper Networks)的前執行長。因為這個職務,他有機會為公司面試數百位潛在員工,然而他從不問求職者的經驗,他告訴我們的學生,他經常以一個簡單的問題開始:「你是誰?」這個問題是為了發現求職者的動機。在這間教室裡,每一位梅費爾德研究計畫的學生都回答了這個問題,也發現它十分具有挑戰性。答案很多,每個答案其實都顯示了驅動每個人的另一個面向。

動機會隨時間改變

大部分的情況下,動機會隨著時間而改變,但有時會因為某個單一事件而啟動。這就是薔森(Marie Johnson)發生的狀況。薔森是明尼蘇達大學(University of Minnesota)生物醫學工程博士班的學生,她有一個四歲的女兒,而且當時正懷著第二胎。

她當時和科學家們在3M公司進行一項研究,目標是要設計出能針對心臟瓣膜功能提出更精密分析的電腦聽診器。在學習如何操作這個聽診器時,她請她先生當做測試對象,因此收集了好幾個月她先生的心臟數據。

不幸的是,在加入這個專案一年後,她先生忽然在離開健身房之後心臟病發身亡。沒有任何人懷疑過他有心臟方面的問題,因為他的外表看起來非常健康:四十一歲,身高一八三公分,體重八十二公斤。解剖之後才發現,他的心臟有三條動脈已經阻塞。

這個重大變故促使薔森很想了解究竟發生了什麼事,並且想要開發出一種方法,能在心臟病發作很早之前就看出這類血管阻塞的問題。她的先生過世一星期後,她就開始研究這個問題,研讀統計資料與數學模型,如此便能分析與冠狀動脈疾病有關的指示器頻率模式。而她從亡夫身上收集到的數據,讓她的分析得到很大的進展,這些數據說明了有冠狀動脈心臟疾病的人應該看看那些資料,這也提供了很重要的獨特觀點:在為時已晚之前,如何偵測到這種威脅生命的疾病。

薔森的公司,AUM心血管醫療設備公司(AUM Cardiovascular),致力於降低因冠狀動脈心臟病的死亡率。他們用一種手持裝置來收集心臟狂亂的聲音,那裝置看起來有點像桌上冰球球拍,這個非侵入性的工具被設計來取代過去測試的方式,以前測試一次要價一千美元,現在用這裝置測試一次只要一百美元,因此有更多人可以採用這種診斷測試方法。薔森的研究團隊有十一個人,其中包括設計師與工程師,他們現在全都同樣懷有強烈的動機去解決這個問題。

檢視自我的熱情與信心

動機會影響我們做的每一件事,但因為動機並不是隨時都很明顯,所以我們有時候會很困惑自己的行為。在我的創造力課程中,我會讓學生做一種練習,目的是找出每一個人的動機。一開始,我會在黑板上畫一個大大的二乘二矩陣,橫線代表熱情程度,直線代表信心程度。

每個學生都要填寫四張傷腦筋的紙條,每個象限一張,然後放在相關的象限上。在右上角的象限中,學生們要追求的目標是讓他們有高度熱情和高度信心的項目;在左上角的象限中,他們要放入的則是高度熱情但低度信心的目標;而在下方的兩個象限,一個要放的是低度熱情與高度信心的目標,另一個是低度熱情與低度信心的目標。有人覺得這是一件很棘手的任務,因為他們平常並不會用這種條件考慮生活中的任務。

高度信心 高度熱情 低度熱情 低度信心

等大家都放好,我們就開始討論結果。很明顯的是,我們會花相當多的時間去做右上象限的事。主動投入會帶來信心,而信心又強化了熱情。我們會很有動力地去做這些事,因為那能夠顯示出我們專精於某些重要的技能,感覺很棒。
舉例來說,對我而言,這個象限包含了教學。我對自己的能力相當有信心,而且也想要藉著實際作業繼續提升我的知識與技巧。

左上象限包含的是我們想做但通常沒去做的事。因為我們沒花時間去練習這些技能,所以也缺少信心。不管這件事是唱歌、滑雪或學習某種新語言,就是會有某件事阻礙我們全心投入。只有真正對這項任務下定決心,我們才會投入必要的時間與努力,於是這件事就變成右上象限的事。對我來說,這個象限包括了運動。我有保持苗條的動機,但幾乎沒有投入足夠的時間去完全達到我的目標。

左下象限的項目就是我們根本不感興趣的事。我們對這些事既沒有熱情,也沒有信心。這些事最好外包給喜歡做這些事的人。對我來說,繳費就在這個象限裡,所以我很開心地外包給我先生去做。不過我們也可以找到方法,以人為的方式激勵自己。如果有我們自己必須完成的任務,還是會有重新架構我們如何認定它們的方法。我們可以專注在結果而非過程,找方法讓這件事變得更有趣,或是在過程中提供獎勵。比方說,如果我必須去繳帳單,我可以在路上播放最喜歡的音樂,並在繳費之後給自己一點獎勵。

最後一個象限是有高度信心但低度熱情的事。這是最有意思的象限,因為它包含的事項是我們已經很專精卻不喜歡做的事。對於這些事,你可以研究一下為什麼自己沒有動機。某些事只要我們學會了最基本程度的技能,或對於重複的事情感到厭煩,我們就不會再逼自己繼續做下去。因此,提升我們的動機會讓自己達到更高階段的專精程度。

就我自己來說便是烹飪了,這是我以前很喜歡的事。然而在學到基本技巧之後,我就不再學習新的食譜,並開始經常重複相同的菜色。如果我更有動力,就會學習新的食譜與技巧。只要了解到缺乏動力是我們自己的選擇,就能重新掌控如何應用我們的精力。要不要下定決心去做右下象限的事,取決於你自己。

想法決定挑戰與機會

我看過有些人可以很快地在一個象限又一個象限之間轉換。比方說幾年前,在我們史丹佛科技創業計畫團隊裡的某個人,她做的事真的是非常尖端的工作。雖然她很明顯是個非常聰明又有創意的人,可是她並不想努力把工作品質做好,交出來的每一件工作都延誤了,而且錯誤百出。後來我和她坐下來一起討論她的表現問題。

接下來的那一個星期,她開始表現出色。我大吃一驚,問她發生了什麼事。她的回答是:「我決定把工作做好。」其中真正的訊息是,在我坐下來和她討論表現之前,她已經決定不必把工作做好。她的能力完全沒有問題,但是她已經選擇要擺爛,直到她想要改善為止。就這樣一轉念,她改變原本的態度,表現馬上改善了。

這有可能是生活所有面向的通則,每個人都要選擇如何完成生活中的每一件事。想想白色的光,它包含的是光譜中所有其他顏色的光,當你用不同的鏡片,就會看見不同的顏色。選擇用哪一種鏡片,由你自己決定。從浪漫的場景到酒吧的爭執,不管我們經歷的是什麼事,都有各種人類的情緒在作祟。決定要注意哪些細節以及要感受哪些情緒,全都操之在我們自己。只要問一下由不同成員組成的團體所經歷的同一件事,請他們回想一下,你一定會得到多樣化的答案,因為這些答案根據的是每個人選擇看待這個世界的角度。

我在此引用嘉德納(John Garder)一九九○年在麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company)演講時說的話:「人生是沒有橡皮擦的繪畫藝術。」也就是說,接受生命給你的一切,然後回應它。嘉德納接著說的是:

意義並不是你某天忽然發現的,就像謎語的答案或尋寶的獎品。意義是你在人生中累積出來的某種東西,它出自你的過去,出自你的情感與忠誠,出自你已經體會到那身而為人的經驗,出自你自己的才華與認知,出自你相信的事物,出自你熱愛的人與事,出自你願意做出某些犧牲以爭取的價值。所有的原料都在那裡,你是那個唯一可以把它們放在一起、成為獨一無二圖案的人,而那就是你的人生。
 
(本文選自全書,周政池整理)

作者︰婷娜.希莉格 (Tina Seelig)

出版:遠流

書名:史丹佛最強「創業成真」四堂課
矽谷搖籃推手教你以最少資源開創最大志業
 

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