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他35歲靠一個老管理術 打造日本最大Fintech平台

他35歲靠一個老管理術 打造日本最大Fintech平台

王炘珏

個人成長

富田和成提供

1054期

2017-03-02 15:46

近年日本吹起PDCA目標管理熱潮,去年就有近二十本相關書籍出版,其中銷售量最高的,竟是這本書名奇特的《鬼速PDCA》,推出後讓日本上班族爭相體驗分享,它到底有多厲害?

在日文裡,鬼速,指的是超越一切等級的快速,去年下半年橫掃日本商業書市的《鬼速PDCA》,就是標榜能讓工作效率出現十倍速進化的工具書。事實上,這本書的作者富田和成,本身也就是運用這套理論的經典示範。

對比於日本時下年輕人的職場苦悶情緒,年僅三十五歲的富田和成,如今已經是日本會員人數最多的Fintech金融服務公司ZUU社長,回顧他在創業前的職涯,同樣也是一路「鬼速」。

二○○六年自一橋大學畢業後,進入野村證券工作,他很快就被列名為全公司最年輕的頂尖業務,三年後就跳升進入專為頂級富人服務的資產管理部門;當時二十七歲的他,還將自己入行以來快速成長的心路歷程,寫成一封公開信,由副社長親自發給全社員工參考學習,成為全社教育訓練的教材。

一三年,富田和成自立門戶,成立金融服務公司ZUU,打造「日股分析師」的意見平台,短短三年,目前會員人數已達每月活躍用戶三百萬人,是日本規模最大、使用者最多的同類型金融服務公司,公司資本額也從三年多前的一.二億日圓,成長至五.七億日圓,去年營收成長率高達五一九六%。

「可以說,這些成績都與PDCA有關。」接受《今周刊》專訪時,富田和成回憶,「剛進野村的兩年,連感到猶豫的時間都沒有,我只是硬著頭皮不斷地做。」事實上,這也是富田和成在野村那封公開信的開場白。

他說,第一次接觸證券業,抓不到要領,溝通能力也有待加強,只好比任何人都早進公司,努力開發新客戶,下了班回家,仍持續擬定計畫到深夜,「每周花在學習與排定計畫的時間,至少要二十個小時。」他一度懷疑,自己耗費大量時間與心力的計畫、學習,對自我提升的幫助究竟能有多少。

也就是在那個時刻,他憶起在學時期接觸過的PDCA理論,「原本沒有設定目標的學習與計畫,開始出現了具體方向,更重要的是,透過檢視,我會確定自己再往前走,得到成就感,也就更有走下去的動力。」

當然,過程仍然不輕鬆。他說,因為要隨時檢視進度與成效,因此當時無論應酬到多晚,每天都還是會在回到家後,攤開自己的PDCA計畫表,一一檢討自己是否都有做到、是否達到預期的效果,甚至立即反省如何調整計畫。「那個時候真的很痛苦,所幸有做出成績,讓我深信這個方法是正確的,因此也帶動了更多成功的循環。」

他以自己當年熬過PDCA學習曲線的經驗,建議年輕人必須掌握幾項原則。「與組織管理的PDCA不同,套用在個人競爭力時,特別容易感到挫敗。」由於努力不一定被立即看見、不會立即升職或加薪, 「因此可能半途而廢。」

 

他管理目標,應捨遠求近 想搞懂會計 就從簡單閱讀做起


富田和成表示,「為了讓自己能夠堅持下去,P(計畫)與D(執行)的部分,應該要完全量化,並且要盡可能地切割成細小步驟。」他舉例,如果目標是「搞懂會計」,那麼,可把這個目標修改成「閱讀一本會計書」,把原本空洞的目標具體量化。

再者,如果原本設定的「執行」階段是「一周內讀完這本書的前五章」,就可以修改為「每天閱讀三十頁」之類的設定。「好處是,因為目標是具體的量化數字,也就不會因為『沒被加薪』,或者『我還不太清楚某些會計原則』等理由,而讓自己有『未能完成目標』的挫折感。」富田解釋,把執行工作切割為細小單位,有助於自己按部就班、一步步按照可行的節奏,完成各種短期目標。

重要的是,雖然你無法確定讀完一本會計書之後,自己的會計知識到底進步了多少,但比起「搞懂會計」的空洞目標,至少「你已經讀完了一本會計書,一定比執行計畫前有所進步。」

富田提醒,日本過去重視的是長時間工作,這確實支撐了當時的經濟,但這樣的想法已逐漸不符現代的高度變動環境。而PDCA,雖然表面上是要你「一步一步地走」,但因為每一步都能減少「無效、虛耗」,效率反而提升,因此受日本社會的重視。「相反的,如果不懂這一套,則可能會被現實淘汰。」他說。

 

PDCA

 

富田和成

出生:1982年

現職:金融服務公司ZUU社長

經歷:野村證券

學歷:一橋大學經濟系畢業

目標:用PDCA讓公司成為市值超過100兆日圓的巨型企業

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