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臉書營運長桑柏格 喪偶低潮孕育出「悲傷管理學」

臉書營運長桑柏格 喪偶低潮孕育出「悲傷管理學」

楊明方

職場

2017-05-01 11:43

2015年,臉書營運長雪柔˙桑柏格經歷喪夫之痛,她把自己走出低潮的心路歷程,寫成《第二選擇(Option B)》,於2017年4月24日出版。桑柏格經歷痛失摯愛後,發展出悲傷管理哲學,幫助自己在低潮中成長,她和祖克柏也以身作則,在公司建立開放友善的職場文化,鼓勵同事間互相傾訴自己遇到的人生難題,用陪伴與同理心支持彼此。

痛失摯愛後,如何再次相信,自己還能看見溫暖耀眼的明天?無論是位高權重的營運長,或是艱苦過活的升斗小民,面對生命中的「失去」,都是艱困的人生課題。

 

 4月24日,臉書營運長雪柔˙桑柏格(Sheryl Sandberg)與華頓商學院教授亞當.格蘭特(Adam Grant)合著的最新著作《第二選擇:面對逆境、建立韌性、找回快樂》(暫譯,原文書名為《Option B: Facing Adversity, Building Resilience and Finding Joy》,中文版尚未出版)問世,書中解析如何在逆境後重拾生活的喜悅,以及如何陪伴身邊的人走出低潮。

 

新書書名「Option B」,來自桑柏格在經歷喪偶低潮時,在臉書上的一篇貼文。2015年,桑柏格的丈夫戴夫‧戈德伯格(Dave Goldberg)驟逝,留下她和一對兒女。痛失丈夫的兩週後,孩子學校舉辦的親子日即將到來,但孩子的爸永遠無法出席了。

 

桑柏格向好友哭訴:「我要戴夫回來,他是第一選擇(Option A)」,好友安慰她:「第一選擇已經不在了,但妳可以好好把握人生的第二選擇(OptionB)。」

 

這篇1700字的貼文中,桑柏格描述自己在戴夫過世後,原本想用工作沖淡悲傷,但回到職場,同事們卻用恐懼的眼神看著她。《衛報》(The Guardian)報導,桑柏格當時和她的上司,臉書創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)訴苦:「我的人際關係都消失了,同事都不跟我說話」。祖克柏說:「他們想和妳互動,只是不知道怎麼做。」

 

 百般掙扎後,桑柏格決定在臉書上分享自己喪夫後的心情,並表達自己渴望和同事重新建立連結,鼓勵同事自在和她傾訴心事。這篇貼文有91萬讚和7.4萬則回應,不僅讓同事對她重新敞開心門,也感動了全球的網友,許多網友在貼文下分享自己人生中心碎的經歷。桑柏格說:「我再也不覺得自己孤獨了。」

 

 祖克柏的支持,是桑柏格重新站起來的重要力量,她分享,戴夫走後,自己剛開始回到工作崗位時,「每當我覺得快承受不住了,想要大哭一場時,我就把祖克柏拖到會議室,他就陪伴我發洩情緒,一次又一次。」

 

 桑柏格體會到:傾訴,不是在傷口灑鹽,而是賦予自己面對低潮、重新出發的勇氣。桑柏格向全世界傾訴她的傷痛與煎熬,她和祖克柏也以身作則,在公司建立開放友善的職場文化,鼓勵同事間互相傾訴自己遇到的人生難題,用陪伴與同理心支持彼此。

 

 與桑柏格合著《第二選擇》的組織心理學家格蘭特,在接受《華盛頓郵報》專訪時指出,在美國的職場,員工被期待在工作場合展現活力和正能量,在亞洲職場,員工則會表現得比較含蓄內斂。但不管在美國還是亞洲,在工作場合表達負面情緒都會被另眼相看。

 

身為領導者,當組織出現危機,部屬表現出負面情緒時,可以怎麼處理?格蘭特認為,不要責怪他們,可以試著告訴他們「這些負面情緒是正常的」、「我以前也會這樣反應」。如此不僅表達你的同理心、給對方安定感,也表現出你有辦法解決問題。當危機發生時,領導者如果一味責怪別人,只會顯示自己的無能為力。

 

2013年,桑柏格因著作《挺身而進》,成為風靡全球的勵志作家,她以成功女性企業家之姿,鼓勵女性突破性別的藩籬,兼顧自我實現與家庭責任。丈夫過世後,桑柏格回頭凝視人生,發現自己過去在《挺身而進》這本書中的部分觀念似乎太過天真了。她曾在書中鼓勵女性追求事業成功,應該和另一半共同分擔家務,但失去丈夫後的桑柏格深刻體驗到,很多女性是單親媽媽,她們在育兒和工作上實在是孤立無援。

 

她也反思,自己雖然失去丈夫,但擁有許多支持得以重新站起來。而更多因疾病、失業、失去親人和性暴力而苦的人們,如何幫助他們找回「挺身而進」的力量?

 

 桑柏格經歷痛失摯愛後,發展出的悲傷管理哲學,不僅幫助自己成長、擴及身邊的親友和同事,她還期望藉由《第二選擇》,分享給全世界讀者。她在instagram寫下,「我深切希望,這本書能幫助別人學到我曾經面對的,當人生陷入深淵,如何朝池底奮力一蹬、突破水面、重新呼吸。」

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