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自己就是最佳代言人

自己就是最佳代言人

2017-12-19 15:42

喬‧ 吉拉德(Joe Girard)是世界公認最偉大的銷售員之一,他曾連續12 年榮登世界銷售第一的寶座,平均每天銷售6 輛車的紀錄,更是迄今無人能破。如此偉大的業務高手,不只一次在公開的場合談到自己的銷售理念,其中最重要的一點就是:把自己推銷出去。

 

 

真正的銷售,往往在於業務本身給人的感覺,唯有懂得推銷自己,讓別人對自己產生信任感,才能成功將手上的產品銷售出去,否則就算說得再多、再詳細,產品再好,消費者還是不會輕易買單。

 

要讓自己擁有說服力,要贏得他人的信任,首先最重要的當然是內在的充實以及外在的形象建立。

 

 

言之有物才有資格當代言人

 

在傳統領域中有許多需要業務行銷推廣的工作,為了培養專業的業務人才,各產業大多非常願意投入資源在教育訓練上,好比說房仲業推出前9 個月保證月薪5 萬,無非就是為了讓新血能夠更安心的學習各項銷售技巧,並將所有專業知識全都熟記起來。另外保險產業也是很好的例子,每位合格的保險業務員,都要經過層層關卡考驗,相關法令都懂了,保險產品都熟了,才有辦法解決客戶的問題,甚至是更進一步的替客戶找出適合的產品。

 

當然其他各式各樣的產品也都是如此,手機、冰箱、吸塵器、彩妝,即使是現在最流行的指尖陀螺,身為業務人員都應該要了解產品的功能,並且要能分析自家產品的優勢,消費者才會知道為什麼要買你的帳。

 

經營美安事業也是如此。美安非常重視獨家代理的產品,希望傳達到每一位顧客耳裡的都是最正確的資訊、最適當的用法,所以自從來到台灣開始,美安就廣開產品課程,但不是任何人都可以上台說明產品特色,得要經過公司授證,確定店主有能力詳細介紹產品,才能成為美安的產品講師,更重要的是講師上了台可不能隨便添加自己的意見太過自由發揮,因為一有任何偏離事實的言論,底下的會員就會立刻向公司舉報。如此嚴謹的作法,為的當然就是確保每位會員夥伴所聽到的產品資訊都是正確的、相同的。

 

當你想要成為稱職的手機銷售業務,你就得充分了解自家手機的功能,還得要能夠與別家廠牌的手機進行比較,並且要能夠從功能出發,挖掘出消費者的需求、點燃他掏錢包結帳的衝動,這是業務人員的基本功。

 

在美安,你可以選擇營養保健領域,積極鑽研健康資訊,讓自己成為養生達人;也可以選擇美顏彩妝領域,學習現在最流行的妝容化法,讓自己成為彩妝大師。挑選自己感興趣的區塊,投注最大的熱情去學習,積極充實內在,務必讓自己言之有物,消費者的眼睛是雪亮的,發現一次不實的說明,恐怕就很難再給下一次的機會。

 

外在形象不可馬虎

 

請試著想像一下,當一個臉上掛著明顯黑眼圈、看來死氣沉沉沒有活力的業務,來向你推薦保證有效、對健康真的很好的保健產品,你會願意購買嗎?又或者是一個穿著邋遢、不修邊幅的人,來說服你嘗試一項新事業,能夠讓人谷底翻身,你會相信嗎?

 

常言道:「佛要金裝、人要衣裝。」建立自己的外在形象並非是指用名牌或是高價的衣物來推砌,而是要透過外在的打扮來傳達出自己的專業度,如果你連自己的形象都採取隨便的態度,那就不能怪顧客不把你的話當一回事,因為你連尊重自己都沒做到。

同樣的道理,對於企業形象的維持,美安不僅非常堅持,而且還嚴格的落實在每一位超連鎖店主身上,形成一種從上到下全都態度一致的企業文化。在每一堂公司所舉辦的課程中,便能發現這種嚴謹的文化內涵。

 

在美安的教育系統中,任何一個細節都有既定的SOP,無論是台上辛苦說明的講師、場邊負責控場的人員,乃至於進出教室的管控、座位的安排、各項軟硬體設備,以及時間長短的控制等等,全都必須是最高規格的演出。不管台下是座無虛席,或者是小貓兩三隻,授課的流程以及講師說明的內容,全都不會隨便敷衍帶過,也就是因為這樣的精神,讓美安人都非常喜歡上課,因為只要進到課程或是會議的場地,很容易覓到夥伴們一起營造出來的氛圍影響,進而感動到熱血沸騰。

 

從內到外、從上到下、從公司到個人、從小組聚會到世界年會,美安所秉持的都是一貫的精神,所追求的都是一致的價值,這種舉世罕見的向心力、凝聚力,就是美安能夠歷久不衰的強大基石,也是創辦人JR 敢以立下「世界和平」宏願的主要原因。

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