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用「形象」和人溝通—包裝自己有一套 30秒給人好印象

用「形象」和人溝通—包裝自己有一套  30秒給人好印象

易琳

個人成長

達志

2011-10-11 14:43

人與人的相處,第一眼的印象是最重要的,如何在第一眼就建立起好關係可是一門大學問。曾是許多名人、律師、企業家形象打造師的Perfect Image形象管理學院負責人陳麗卿強調:「形象」是一種溝通,其中包括「語言」及「非語言」二大部份,包括談吐、口氣、外表、服裝、肢體動作等,唯有這兩者都符合才能達到良好的溝通。

如果想知道自己在別人心中是什麼樣貌?陳麗卿建議,透過「相片審視法」。拿出自己的全身相片把臉的部分遮住,至少拿給10個朋友評論:從此人的身份、年齡、地位、收入、婚姻狀況、教育程度、嗜好聊起。如此一來,就可歸納出別人眼中的自己,是否符合自己的期盼?如果不符合的話,就要趕快改進。

 

好形象打造3步驟:專業、信賴、品味

 

陳麗卿進一步分析,一個人的形象有7%是來自談吐內容,38%是來自口氣、手勢,而有55%是來自外觀、肢體語言。外觀上就占了5成以上,就整體形象的打造順序來說,就是:專業、信賴、品味。

 

「專業指的是做什麼就要像什麼,例如金融從業人員、律師、會計師等,女生穿著最好就是套裝,而男生就是著西裝。」陳麗卿說,專業打扮並不難,只要加件深藍套裝外套,或是穿半套套裝,下半身穿著灰長褲,其實就可塑造出專業感(見圖1)。

 

至於信賴感,主要來自穿衣的「挺」與「穩」。前者可利用硬領、領帶、頭髮貼頭、長褲褶痕來塑造;後者則是以配色來呈現出穩重感。陳麗卿指出,只要身上有超過6成的中性色(黑、灰、白、卡其)其實就可打造出信賴感,而剩下的4成,可以利用領帶、配件再用自己偏好的色彩來點綴,增加個人特色。

 

「品味」的部分,不見得要靠名牌包、穿名牌貨來襯托,而是要看搭配是否有質感、是否夠「亮」、夠漂亮。陳麗卿強調,女生來說,彩妝淡雅、讓膚質看起來很好就是亮,切忌濃妝豔抹、過長的假睫毛,都會讓人覺得俗不可耐。

 

至於如何讓自己更亮眼,在眾人面前脫穎而出?「有個裝飾重點,就是在臉的附近,從肩上30公分起,至少要有2到3個亮點,可以用項鍊、耳環、眼鏡、特殊領子、外套與內搭衣來裝飾,或者是上衣有蕾絲花邊等,都可以算是令人吸晴的亮點。只是要留意過多與不及都不妥。」陳麗卿認為。

 

而男生的「亮點」,則是乾淨、有精神即可,像是頭髮以自然色、不塌的髮型就很適合、眉毛不可有雜毛、臉泛油光、眼鏡要擦拭乾淨、鬍子與鬢毛都要修剪整齊,同樣地,肩上30公分也可塑造2到3個亮點,像是領帶用較鮮豔的顏色,或是外套與襯衫有對比顏色,領子要挺、襯衫要硬,襯衫花紋採用小間隔的條紋,也可配戴一只有型的手錶打亮自己。

 

 

4大絕對NG穿著

 

絕對窮酸的穿著

領子發黃、塌扁、衣服線頭露出、鞋子髒、衣服破又老舊、皮帶的尾端在腰際間晃來晃去

 

絕對矮胖的穿著

西裝或套裝外套太大、上下身分兩截看起來是1:1的比例、頭髮中分、穿大圖案、布料太厚、過於緊身

 

絕對沒品味的穿著

全身Logo、一整套同色珠寶戴在身上、妝太濃、過於鮮豔、身上多於3種顏色、男生手飾太過閃亮、唇與手、腳亮點多於2個、外套標牌沒拿掉

 

絕對沒人緣的穿著

身上味道難聞、頭皮屑太多、內衣顏色太明顯、太曝露、裙子太短、頭髮塌、太性感過於高調、男人穿白襪、內衣褲露出

 

整理:易琳

 

抓住5S原則 討人喜歡

 

除了衣著方面,想要建立起好印象,適當的肢體語言也是加分的項目。陳麗卿指出,給人的第一印象通常在30秒鐘內就會建立,只要掌握住5S(Stand、Smile、Shake、See、Speak)原則即可快速提升別人對你的好印象。

 

Stand(站):看到人走進來,要迅速站起來,對客人表達歡迎、渴望之意,也可給人反應靈敏的感覺。

 

Smile(微笑):笑容是全世界最好的溝通方式,能給人友善的好印象。

 

Shake(握手或點頭):點頭、握手都是很好的打招呼方式,尤其握手可以快速與對方有所連結,建立信任感。

 

See(看):說話時,要看著對方的眼睛,讓對方感受到誠意的表現、沒有絲毫隱藏。

 

Speak(說話):要主動開口說話,產生信賴感,說話要有禮。

 

陳麗卿也提醒,永遠要避免做出10大地雷舉止,包括:餐桌上剔牙或邊吃飯邊說話、講話不看人、握手無力或手濕濕的與人握手、看到長輩不快速站起來、習慣皺眉、收下名片從來不看、主人還沒夾菜,自己先夾、愛批評、開會接電話、抖腳,這些都是形象殺手,不得不慎!

 

陳麗卿 Profile

現職:Perfect Image形象管理總監

學歷:輔仁大學織品服裝系學士、美國亞利桑那大學(University of Arizona)織品服裝碩士

經歷:外交部服裝禮儀特約講師、百家優質企業形象管理講師暨顧問、任輔仁大學整體造型兼任講師10年

 

 

 

 

圖1:專業穿著圖示

男生

女生

傳統行業專業穿著

創意行業專業穿著

 

資料來源:Perfect Image形象管理學院

 

 

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