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FB、IG…愈來愈多社交工具出現後,我們更擅長「溝通」了嗎?

合和拾間小當家

個人成長

達志

2018-05-04 10:30

我們都深深明瞭「充分的溝通是」建立關係的不二法門,即使是敵對的雙方也有賴溝通才有可能化干戈為玉帛,從古至今,人類就像是對溝通上癮般的,不斷的使用各種工具來建立溝通的管道。

從文字書寫到電報、電話,一直到如今的網路電腦,無一不是為了滿足人們對溝通的渴望而存在。

 

在商場中,只要能夠推出更快、更即時、更準確的溝通工具,立刻就能夠在市場領先群雄,網路上,從早期的BBS、MSN、Skype、Blog,到如今的Facebook、 Twitter、 Instagram…

 

很多人幾乎在上述網路工具中都擁有自己的帳號,而我更是每個帳號都不只一個,不過這些非常科技的工具似乎並沒有增進我的人際關係,會聯絡的永遠是那幾個好友,不會聯絡的,還是不會聯絡。

 

當我們常常掛在嘴邊說溝通很重要,但溝通究竟會如何幫助世界的改變,要如何能夠成功的建立溝通管道,想深究的人卻不多,這是一個很弔詭的現象。甚至那些教人溝通技巧的書,往往也是著重在如何「表現自己」,就算提到「傾聽」兩個字,似乎也是點到為止,好像只要能夠閉嘴就叫「傾聽」,會點頭就叫善解人意。

 

如果溝通真的那麼簡單,我們家的貓絕對是溝通高手了,因為他不但善於傾聽,而且你說話時他還會目不轉睛的看著你,甚至會適時的用身體語言表達對你的關切,而且每天你一回家,他就會立刻衝到你面前,用超級撒嬌的叫聲跟人打招呼,這些特質使得他人緣超好,根本可說是人見人愛,簡直就可以開班授課了。

 

仔細想想,我們人類似乎真的連喵星人一半的本領都沒有,這該怎麼辦呢?

 

文化越多元,資訊越複雜,越需要溝通

 

現代的社會承載著幾千來不同地域和種族的文化,截然不同觀念和背景的人往往都在社會結構的改變下,而必須與對方相處,所要溝通的事情也日漸繁複,更有越來越多的問題有賴於溝通才能取得解決之道。

 

但在現實情況下,我們往往只能夠跟自己想法相近的人「溝通」,卻無法和對立的一方「對話」,稍不小心就會擦槍走火,言談也流於表面,這在政治和宗教上,屢見不鮮,即便有一方願意打破僵局與對方溝通,在一般狀況下,往往很難談到結果出現。

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