在今天看見明天

總是滿腔熱情卻踢鐵板?年輕人想創業可以這樣做

李慶隆

個人成長

達志

2018-05-28 15:05

凡事起頭難,尤其在30~40年前,新鮮人想要創業更是難如登天。

40多年前,我抱定決心要在房地產業闖出一片天,沒想到,滿腔熱忱卻被客戶冰冷的臉孔及無情的言語打個落花流水,在當時介紹不動產買賣高達9成踢到鐵板。

 

客戶聽不進去,不接受、也不想和我談。後來,我仔細探究原因,他們好不容易存了一筆錢,無法只憑著一面之緣,就託付給陌生的年輕人。

 

問題出在「信任」兩個字!

 

想通後我化被動為主動,主動出擊、服務客人。永康商圈是傳統社區,40幾年前,這裡大多是四層樓公寓。每天早上有許多家庭主婦到市場買菜,我經常看見她們提著沉重的菜藍爬上樓,我想幫助她們。

 

於是,每天早上輪流在永康商圈的巷口等待。只要見到她們走過來,立刻有禮貌的過去關心,主動幫她們將菜藍提到家門口。

 

下樓時,我遞上名片說:「我是李慶隆,從事房地產,如果妳或妳的親友要賣房,我可以為你們服務。」

 

平均一天至少幫10個主婦提菜藍,一個月服務近300次。

 

沒想到,以誠意、親切、體力服務換取得到信賴,有些家庭主婦,前兩次幫她提時,沒有特別感覺,提到第5、6次後,會覺得不好意思,心想:「這個少年仔怎麼對我那麼好?」心中產生認同感。

 

即使她本身沒有買賣房屋的需求,但是只要有機會,就一定會想辦法介紹給我。不到半年,月平均成交至少5戶,在當時一個月成交2~3戶就是超級業務員了(Top Sales)。

 

我服務的區域橫跨5個里,里民約3萬5000人。不到一年公司的市占率高達7成。我做出口碑沒有任何一家房仲公司能超越,連永慶房屋的孫董都說,永慶房屋和信義房屋在這個區域做不贏我。

 

所以從事業務或行銷碰到困難時,千萬不要只坐在辦公室怨天尤人、煩惱,想破頭,也無法解決問題,感嘆也是浪費時間。要把開發、行銷的戰線拉到外面。因為服務業就是要服務對方,搏得信任。

 

現在回想起來,年輕時幫主婦提菜藍的體力活,無形中也鍛鍊自己,我現在走起路來很矯健,身體也很結實、硬朗。

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