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水平 X 垂直思考,不怕重演「499之亂」

盧冠諭
2018-06-21
個人成長

水平 X 垂直思考,不怕重演「499之亂」

盧冠諭
2018-06-21
水平 X 垂直思考,不怕重演「499之亂」
個人成長

經理:「小王,怎麼你提出的這個計畫的行銷方案,一點新意都沒有,而且整個企畫書的架構,前後邏輯完全不連貫,到底怎麼回事,到底有沒有認真寫,回去重寫!」 類似的情境, 不知道你有沒有似曾相識的感覺。很多企業中, 往往主管會在意的企畫案問題,不外乎沒有新梗或是架構不連貫, 如果你也有上述的困擾, 利用九宮格來進行企畫, 會是個不錯的方法。

何謂「九宮格思考法」? 顧名思義就是由9個格子組成,又名「曼陀羅思考法」,是由日本人發明。

九宮格思考法最近又開始暴紅,起因於今年從日本職棒轉戰美國大聯盟的大谷翔平,接受專訪時曾經提到,為了讓自己有紀律的訓練,因此擬定了一份九宮格的自我紀律養成表,透過有系統地落實,才有今天的成就。

 

分發散與收斂思考兩部分

此法與其他企畫工具的差異在哪?其實關鍵就在於6個字「簡單無限延伸」。使用上非常簡單,分為發散思考與收斂思考兩個部分,每個項目又可以再延伸成為另外一個九宮格架構,成為生生不息的九宮格矩陣圖,甚至也可以讓創意與細節皆能面面俱到地呈現出來。

若以舉辦一場行銷活動來說,如果運用九宮格思考法的話,通常可以分為兩個部分,以下一一說明。

 

創意發想階段  用發散式激發全面多元想法

一場行銷活動的舉辦,最大的挑戰,在於只「見樹不見林」,只為了辦活動而辦活動,造成最後要不就是新意不足,或是缺一漏萬的情況發生,以近期的中華電信所推出的「費率499吃到飽」專案就屬此例。

因此,如果透過九宮格思考法來協助的話,建議可以將期待要舉辦的活動名稱放在九宮格的中間,再由中間格子往四周輻射狀發想,它可以怎麼舉辦或是可能遇到的問題有哪些?這樣的好處在於,可以先讓創意的想法數量增加,藉此可以提出較為多元的企畫主題。

如果第一階段所提出的8個格子內容還是過於發散,可以再將8個格子內的創意發想,分別當成另外一個九宮格的中間格子進行發想,再產生出8X8=64個新點子,以此類推。

 

如果覺得想法還不夠,或是範圍還是太大,可以再將64個新點子,再分別當成另外的九宮格中間主題進行發想,結果就會變成64X8=512,可以發現整個企畫提案的方向將會非常多元且有差異。

如果覺得哪個面向發想不錯,想要再進一步深入延伸,每個格子都可以再延伸思考, 提出相關發想, 讓整個想法更為全面。例如:針對第二杯六折的部分可以如何操作, 再展開另外一個九宮格進行發想。

此為發散式九宮格的操作形式,適合在行銷創意發想階段執行,如果多找幾位同事,共同討論與發想,效果更佳。

 

企畫撰寫階段  用收斂式聚焦想法落地執行

當創意發想階段已經產生出新的靈感後,此時,就要將想法聚焦與收斂,讓整個發想可以落地、可以執行,就進入第二階段的九宮格思考法。

此階段操作模式略有不同,主題依然是放在中間,不過起手式的格子則是從左上角開始,然後採取順時針方式,進行構想提出。

通常這樣的構想就不是天馬行空發散思考,而是每一格的構想來源都源自上一個格子,有點像是流程圖的操作模式,一層一層思考(參見應用3)。

運用收斂式九宮格思考法進行企畫案撰寫的好處在於,可以讓整個企畫的呈現,不會太過跳躍,可以依照步驟一步一步展開;同時,可以藉此運用圖表檢視是否有哪個地方有所缺漏。

收歛式九宮格思考法,一樣可以再從每個格子延伸出去,展開更為深入的思考,例如:針對現況說明的部分,應該條列出幾個要點,其格子展開就可以列出:第一點、第二點、第三點……等。

 

如果將上述做法套用到前面的商圈經營可以舉辦哪些活動,如果最後選擇的活動為小小店長營,操作結果就會如應用4所示。

從上述行銷活動的模擬可以發現,透過收斂式九宮格進行企畫案規畫與撰寫,可以讓想法考量更為全面,並且讓提案內容更有說服力。

不要懷疑,在開始動筆撰寫下一個企畫案前,不妨運用九宮格思考進行活動企畫,你將會得到意想不到的效果。

 

<本文摘自今周刊特刊《九宮格高效執行力》>

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