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玻璃心不是拒絕學習的藉口

榎本博明

個人成長

達志

別讓抗壓力害死你:寫給心累上班族,找回工作平衡的逆境力

2018-06-22 14:02

一個人能否在事業上有所成就,取決於他本身是否耐得住磨練。

最典型的例子就是遭受斥責時能否冷靜接受,抑或心生不滿,大聲回嗆。無論上司給予多嚴厲的警告或建議都不會沮喪失意的人,代表他有十足的雅量,可以接受別人直言不諱的批評,進而修正自己做不好或需要改善的地方,一步一步磨練自己。

 

另一方面,有些年輕人面對上司善意的提醒,立刻暴怒頂嘴或情緒一落千丈。在這種情形下,上司為了避免不必要的麻煩,無論部屬犯了多少錯誤,上司都不願意指導他,任他自生自滅。如此一來,這名部屬就會錯失學習的機會,自然無法成為獨當一面的社會菁英。

 

愈來愈多上司感嘆,現在的年輕人禁不起磨練,無玻璃心不是拒絕學習的藉口法成為獨當一面的有用人才。當年輕部屬犯錯或做事出問題,上司只是稍微關心或出言提醒,部屬就立刻頂嘴反抗,使得上司不敢再對部屬嚴詞厲色。

也有人一遭受指責就將責任推到別人身上,找許多藉口搪塞,不願意接受上司的教導。這就是職場的現況。

 

以前的部屬還會說「我知道了,對不起」,也會聽上司訓話。但現在只要上司稍微提點幾句,部屬立刻搪塞一堆藉口。例如「時間不夠」「因為你沒教我詳細的步驟」「我是按照○○前輩給我的建議做的」等,靠著諸如此類的說詞推卸責任。

 

要他別再找藉口,他又會抱怨上司說的話太嚴厲,傷了他的心,不然就是指控上司以大欺小,濫用職權。在這樣的狀況下,別說大聲斥責,就連必要的提醒,上司都不敢多說一句。久而久之,上司覺得與其花時間盯年輕部屬,不如自己做比較快。以上是某位擔任管理職的上司向我說明的現況,由此可見,現今的職場很難培養出年輕有為的人才。

 

無法訓練出有用的部屬,相信對上司來說一定相當煩惱。相對的,新進員工無法成長,也無法提升工作能力,這對他們自己來說可謂最大的損失。我相信年輕部屬也明白這一點,但因為從小到大沒被罵過,所以只要一被上司斥責,就玻璃心碎,忍不住反嗆回去。

 

儘管大聲反嗆的下屬十分棘手,但一被罵就過度沮喪的部下也讓人束手無策。

 

有些年輕部屬被上司提醒或指出錯誤,就覺得自己「沒用」「一定會被上司冷凍」,進而陷入深不見底的低潮狀態。由於深受打擊,工作時心不在焉。上司發現之後十分擔心,於是鼓勵他「下次注意一點就好,不要太在意」。

 

沒想到這讓他更加沮喪,成天悶悶不樂,公司氣氛也變得一團糟。不僅如此,有些部屬甚至隔天請假,完全不管自己原本的工作進度。我聽過不少上司向我抱怨這類部屬,讓他不知如何是好。

 

事情到了這個地步,公司裡就會開始出現奇怪的流言。不知情的人還以為是上司逼部屬逼得太緊,甚至讓公司懷疑上司的管理能力有問題,使得上司更加束手無策,不知道要如何管理部屬。

 

看更多《別讓抗壓力害死你》

 

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