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不懂交辦工作只能自己做到死

不懂交辦工作只能自己做到死

野人文化

個人成長

達志

2018-07-31 14:25

學會「拜託」別人為你工作,巧妙地把同事變成你的人

真正能幹的人,懂得把上面交付給他的工作再交託給別人,這樣才能騰出空間與時間,接下新的工作。他們能巧妙地維持「被交辦←→交辦他人」的循環,所以工作總是接二連三上門,由於擅長解決各式各樣的難題,表現也很亮眼,這樣的人無論升遷或職涯發展都很不錯。

 

我還在保險公司上班時,當時的前輩就是這樣的人才。

 

我與前輩服務的職場是經銷商營業部,業績取決於是否能負責到好的經銷商(大型經銷商)。

 

當手上握有大型經銷商的人因為升遷或調任,必須釋出手上的經銷商時,大都由前任負責人指派繼任者。換言之,只要與大型經銷商的負責人打好關係,自然就有機會接手。

 

這位前輩負責的總是大型經銷商,無論對方有何要求,他都不曾拒絕過,所以上司和經銷商都很信任他。

 

不過,若是只顧著照顧大型經銷商,就無法增加新的案件。

 

因此,這位前輩一直不斷開拓新的通路,然後將尚不成氣候的經銷商分給別人。當時,前輩對著剛進公司還是菜鳥的我說:「你手上還沒有負責的經銷商吧?接下來我要把三個經銷商交給你負責,你要好好加油啊!」然後空出時間,負責下一個大型經銷商的事務。

 

當時我覺得前輩丟給我的淨是些不划算的工作,但前輩說:「這種事彼此調性合不合很重要,如果是你的話,應該能把這些經銷商照顧得很妥當。」聽到他這麼說,我也覺得應該相信前輩的話。

 

這位前輩再忙都會撥出時間協助下屬,就我所知,被前輩交辦工作的人沒有一個抱怨過他。

 

接到工作的當下立刻決定「該自己負責,還是交給別人」

 

「擔不起的工作最好拒絕。」我很常聽到這樣的意見。不過,這是指一個人包攬所有工作的情況。

 

這位前輩一旦覺得手上的工作有點過量,就會詢問下屬或同事:「這件工作能不能請你幫忙?」有時甚至會問上司或非直屬的員工。

 

一般來說,這麼做大多會招致他人的反感,但前輩的手腕高明,所以不至於如此。

 

「這件工作我已經接不下了,希望拜託您。」「我相信你一定能做得比我更好!」

 

「辦好了?真厲害,幫了我一個大忙啊!」前輩從不吝惜說出感謝與讚美的話,所以他身邊的人總是樂於幫助他。

 

他總是像這樣「把周遭同事變成自己的人」,靈活地處理上頭交辦給他的工作。一個人承攬不了的工作就拜託別人一起承擔─這是這位前輩的信念,也是他的工作方式。不懂交辦工作的人只能自己做到死,沒有多餘的時間與體力再承接新工作。

 

懂得交辦工作的人則會在接到工作的當下立刻決定「這項工作該自己負責,還是交給別人」。事實上,幾乎沒有任何工作是非你不可的,有時把工作交給真正擅長的人反而更好。老是做那些無論你或別人來做都不會有太大差異的工作,你的工作範圍就不能拓展,當然也無法成長。

 

只要在最終階段仔細確認,別人應該就不會覺得「你只是把不要的工作丟出來」。

 

而被交辦工作的人因此累積了新的經驗,組織也能產生良性的循環。

 

為了營造「被交辦←→交辦他人」的良性循環,請你務必熟讀之後章節介紹的策動部下的妙招。

 

騰出心力去做「非你不可」的工作,你才能真正地成長。

 

(本文選自全書,張若儀整理) 

作者:  池本克之

出版:野人出版

書名:這樣帶人,廢材也能變人才!39招新世代員工管理術,下屬挺你,老闆愛你,客戶都想挖角你!

 

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