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年長的下屬一定有「老兵心態」?如何管理資深下屬的一堂課

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個人成長

達志

2018-08-17 21:00

相信現在越來越多主管們,會碰到自己的下屬是比自己年長的狀況,想當初我自己也是曾經遇到過這樣的狀況,當時可是整個單位裡,就屬我這個主管是年紀最小的。

文/張峻淵

相信現在越來越多主管們,會碰到自己的下屬是比自己年長的狀況,想當初我自己也是曾經遇到過這樣的狀況,當時可是整個單位裡,就屬我這個主管是年紀最小的。

 

由於年長的下屬們部份難免會有一些「老兵心態」,因此其實在管理上,是會比較辛苦的,但其實只要把握住一些要點,一樣可以好好的有效進行管理的,以下是我自身的經驗而來,整理出幾個要點來與大家分享:

 

一、了解他們的溝通模式

 

在對於工作和生活,年長者通常比年輕人分得更為清楚,因此對於溝通的方式,甚至是時間,都要先行了解後再去執行,這樣可以讓他們覺得受到尊重,有效溝通的機率也會高出許多。

 

二、不要讓年長員工反客為主

 

由於有些年長的員工(其實我想這邊不分年長,資深的員工亦同),喜歡捉弄比自己年輕的主管,例如:”你是主管耶,這件事應該你要處理、 這個你應該很厲害啊,你要幫忙做”等等之類的。

 

主管們這時候盡量並不要把所有事攬在自己的身上,試著下放或指派年長的員工,然後可在旁協助、並提出教他們使用必要的SOP來完成工作。

 

三、接受對個人行事方式的任何建議

 

主管們應該要讓下屬了解自己的領導風格及方式,並可徵詢了解他們的意見。

 

因為透過討論及溝通,這樣的方式結果不外乎兩個,要麼他們幫你,要麼就是抵制你。但無論何者,都能夠有效的了解年長員工的邏輯與想法。

 

原文連結

 

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