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什麼才是關鍵人才?104副總分析「這個」是重點

職場的領航人─晉麗明

個人成長

達志

2019-01-18 11:46

以前的企業組織,就像金字塔的形狀,最上層是高階主管,其次是承上啟下的中階主管;最下方的團隊骨幹是基層幹部與基層人員。

 



未來在數位化組織的潮流下;常規性的工作將快速被自動化與AI人工智慧取代

企業組織型態將會趨於簡單化;也就是說,公司將由能「快速整合資源」的主管,帶領一群由專業好手所編組的關鍵人才,來負責達成企業的使命。

昔日的基、中階主管及例行工作的執行人員,都將在新世代商業模式的衝擊下,逐漸式微或消失。

培養跨領域的主管及招聘關鍵人才,是企業成功的首要重責!


定義企業的關鍵人才


依據國內人力資源專家蘭堉生老師的建議,企業可藉由以下幾項標準,來盤點及定義組織的關鍵人才:

1、哪些工作對組織而言,是最不可或缺的?
2、哪些工作的風險管理較高,最不可輕忽?
3、從工作評價的角度來看,知識與經驗的需求何者較高?
4、哪些工作的複雜度、困難度與精準度的需求較高?
5、哪些工作需要面臨決策與負面衝擊影響可能性最大?

104人力銀行的觀察,企業最重視的人才區分為四大類:研發、業務、生產及經營管理,這些貼近營運核心的人力資源,最值得組織投資及養成。

關鍵人才那裏來


關鍵人才的來源,有兩個管道:「自行培養及對外招募」;企業如果沒有一套培育人才的系統,讓員工在「能做而且願意做」的氛圍下,逐漸進入接班梯隊的口袋名單,企業終究會面臨無才可用的窘境。

對外招聘,則是在科技快速進步下,補充新血的必要作為;目前互聯網、大數據、人工智慧等知識與技術如排山倒海般的翻轉商業模式,企業組織如果不能對外延攬人才,補強公司的知識與人才缺口,就會影響營運與存續。


如何找「對」關鍵人才


在人才稀缺的時代,不要說是關鍵人才,即便是一般的執行人力,要能找到合適的人都很難;尤其在價值觀複雜且多元的時代,一個符合企業所需的人才,不僅是知識與專業能力備受考驗;在態度及觀念上,也要符合組織文化與經營者的理念,這也讓成功引進人才的理想,存有很大的變數。

企業為了選對人才,會運用測評系統及背景調查等措施,來驗證人才是否符合所需,然而,用人失敗的情況仍屢見不鮮。

企業希望找到「對」的關鍵人才,有幾個重要的提醒:

1、用人主管必須檢討自己的用人特性及成敗因素;企業必正視,好人才進不來,有很高的比例是主管有問題。

2、如果組織沒有形塑留住人才的文化與氛圍,好人才也留不住。

3、運用多元管道來接觸人才,不論是招聘網站、社群、人脈或是啟動獵才服務;經營人才,是企業主與主管最值得投入的工作。

4、不要忽略了組織現有的人才,這些長期支持企業的員工,最值得被安排在關鍵人才的接班梯隊中,因為「信任」是企業營運,最寶貴的特質。

關鍵人才主導變局的時代來臨了,每位上班族朋友都必須在觀念、態度與專業上;符合關鍵人才的條件,而企業如果能擁有「快速整合資源」的主管及「創造組織核心價值」的關鍵人才,一定能在嚴峻的商業戰爭中攻無不克、戰無不勝。

 

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