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如何留住人才?工作與生活時間平衡是關鍵!

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2019-02-19

隨著Y 世代(西元1981至1995年出生)與Z 世代(1995年以後出生)的人才投入職場,人資部門除了應重視建構多元(Diversity)與包容(Inclusion)的友善職場環境、促使人才共融於企業文化外,如何掌握不同世代的價值觀與求職誘因,規畫精準、有效的人才招募策略,也是人資必須花心思探詢的。



據調查,西元2020年的職場就業人口,Y世代與Z世代人才的占比,將從現在的24%,增加到50%。因此如何吸引、留任與管理新世代人才,逐漸成為人資部門與主管的共同挑戰。
 

未來職場不同世代就業比例
 

104人力銀行於2016年間,針對5,045位不同世代人才進行職場氣候調查,探詢不同世代人才求職時的主要考量,發現不論哪個世代,薪資、工作環境、交通便利性是求職時的優先考量。

對七、八年級生來說,工時長短與穩定性、好的職涯發展機會是這群求職者所重視的;而六年級生雖然一樣在乎工時,但個人職涯發展已不在前五名內,取代的是企業營運績效、未來發展;對四、五年級生,除企業營運外,也相當在意企業文化價值觀。
 

薪資外各世代求職考量要素

此外,觀察不同世代求職人員最喜愛對待員工的風格類型與所在意的內容,發現四、五年級生最喜歡信任、尊重、願意授權給員工的企業;而六、七年級生最喜歡績效導向型的企業,像給予相對薪酬、佣金、與員工共享獲利;至於八年級生,則最喜歡工作與生活可達平衡的企業,如:工時、休假彈性,工作之餘可兼顧興趣。

吸引各世代求職者的企業風格

而觀察吸引各世代求職者的TOP 3企業形象特質發現,具發展性的形象特質可吸引各世代的目光,隨求職人年齡增長,吸引他們的企業形象特質從「穩定、友善具親和力」,轉變成「誠信正直」。除此之外,年齡愈長者對企業在專業、關懷社會的形象上愈重視,新世代求職人員則愈重視國際化。

吸引各世代求職者的企業特質

針對整體調查統計,有離職念頭的前十名原因中,「追求更好職涯發展(46%)」與「更好的薪資(34%)」為各世代在職者想離職的共同主因,分別位居前兩名。如將想離職原因按世代區分,可發現四、五、六年級生的離職主因是無法接受主管領導風格或適應公司文化;七、八年級生則因公司無新挑戰、晉升機會而離開。人資部門可因應不同世代人才的求職誘因,針對需求調整及強化公司的企業文化、管理制度及招募行銷策略,用較精準的資源配置,找到企業所需的不同世代人才。

各世代離職原因一覽
至於人才留任方面,也可因應需求建構尊重多元與彼此包容、學習的職場環境。

About鍾文雄
一零四資訊科技股份有限公司副總經理暨人資長
社團法人中華人力資源管理協會理事長

本文選自《English Career》第65期

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