在今天看見明天

為什麼當老闆最沒資格抱怨?《每天來點負能量》作者真心告白

林育聖

個人成長

達志

2019-03-13 10:49

自己開公司之後,最不習慣的事,就是不能隨意抱怨。

 

 

曾有一陣子,因為老二剛出生,我自己身體狀況不佳,再加上人事動盪的關係,常在臉書上發出了各種心情低落的抱怨文。我的抱怨文通常不會直指誰誰誰的問題,而是都用自諷的方式呈現,但滿滿的負能量讓許多人都擔心我到底怎樣了。

還記得那時候,到各個單位講課時,接待人員遇到我的第一個問題都是:「老師你最近還好嗎?」

一些情緒的抱怨讓朋友,透過臉書都覺得我是不是遇到什麼人生難關了?紛紛關心起我的狀況,讓我也感受到不少溫暖。但事實上很多情緒都只是一時的宣洩罷了。

對外如此,更不用說對內了,只要我遇到有廠商退稿不滿意,或是案件催稿但資料未交齊全的狀況,當天我的情緒就會一直處在非常低潮的情況,說話有氣無力,對小事易怒煩躁,常哀嘆發出怪聲,打字聲音變大力……等。

後來有夥伴跟我反應,每當我這樣的時刻,大家都非常的緊張,深怕這時間點,如果做了什麼事不知道會不會掃到颱風尾。

雖然我跟他們說過許多次,我這人非常就事論事,絕不會讓情緒外溢,只有家裡的老婆比較可憐,倒是真的常被我外溢到。即使這樣說過了,但誰會想惹一個在氣頭上的老闆呢?

你的情緒不是你的,是全公司的氛圍。這是身為老闆最該學習的第一課。

我雖然也看過不少老闆,脾氣蠻橫、拍桌怒罵、恣意妄為等,由有甚者還會對員工人身攻擊之類的不尊重行為發生,但我始終不認為這樣的公司,在面對真正存亡危機時,會有人願意情義相挺不計勞報。

當然,可能想到那一步太遠,但對於人情氛圍這事,如果我能稍微收斂一點情緒,讓大家好過些的話,那我的這一點忍耐沒什麼大不了的。

只要一想到大家來上班,也都是諸多忍耐,那其實我們都差不多,退一步大家都好做事。

因此我從一個人辦公室,到一群人辦公室,從臉書亂講話,到臉書每句話都整理過後,這之中的學習,可說是長進不少。

這之中的學習,也付出不少代價。

其一是幾位客戶朋友給我的回饋,某次在詢問我案件時,小心翼翼地問了說:「你最近……有比較好了嗎?」

我有點驚訝,因為我對於客戶基本上都是非常的禮貌與小心,於是趕快回覆:「咦咦咦當然沒問題囉,怎麼這麼問呢?最近有發生什麼問題嗎?」

「沒有啦,就只是看你的臉書,覺得你這一陣子心情好像都不是太好。」

「啊啊啊啊沒有啦,那是其他事情啦,都是些家庭瑣事而已啦。」我趕忙澄清。

「喔,那就好,之前看你這樣,所以都不敢吵你。」

我心中暗暗一驚,才想到之前自己寫過的一篇貼文:

創業者的顧影自憐

……

我常提醒自己,不要讓自己看起來很可憐。

就算真的很可憐,也要報喜不報憂,打卡看起來沒失眠。

這年頭求可憐沒什麼用,討拍只是一時爽,更多人看見的是你也不過是眾多過不好的一員而已。

顧影自憐晚上睡前哭哭就好,醒來還是要付錢。

不要成為一個讓員工擔心的老闆,跟不要成為老是在臉書討拍的情人,好像你的對象對你有多差一樣。

有誰會想跟一個可憐蟲談生意呢?

把自己過得好一些,讓客人與夥伴都更放心跟你合作。

這心境,大概也是創業的課題之一吧。

 

現在自己卻落入一樣的處境,總在臉書上讓自己看起來很可憐,好像全天下的不幸與壓力都在我身上,好像案件多到忙不過來。

讓別人看到,可能就會想:「既然你忙不過來了,那還是別找你了,也是對你好吧。」

在這之後,我就瞭解到,再忙也不要上臉書抱怨自己很忙,因為那不過是:「假抱怨的名義在炫耀」罷了。

不論在客戶眼中,還是在同業眼中,是否有看穿這無聊的詭計,帶來的結果都不是好事。

其二是我心中的痛,來自於我的內部夥伴。

在心情低落時,我常在臉書發些自我厭惡的話語,有些可能來自於夥伴的一些反應或話語,讓我在臉書上自我反省。

即使我認為自己的臉書是我的反省與記錄,但在夥伴眼裡,很可能都會是一種無形的壓力。

要去猜老闆臉書說的事情是指哪一件事,以及是不是在說自己,這樣的心理壓力我想大家都有遇過。

這可能也是大家不喜歡加自己主管、老闆臉書的關係,總有一種被監視的不愉快感。更不用說,如果下班後,還看到老闆、主管的動態,那種還要持續接受公司負能量的感覺,讓臉書不再是休閒空間,難怪新聞說年輕人都不使用臉書了。

而我即使自認為是個公私分明的人,但對於別人來說,總難免會多做聯想。當時我沒有思考自己的角色,每一句都會是一種交待,每一個記錄都好像是一種指責。

於是有因此離職前就解除我好友的人,認為看我臉書是一種壓力。也有夥伴都盡量避開臉書互動,將一些心情放進心底。

因為他們不想猜,也不想懷疑,到底我今天說的哪件事是在說誰。我的臉書成為他們的壓力,但他們卻貼心的避開這樣的猜疑。

當我意識到這件事時,一些錯誤已經造成了,離職的人回不來,心理的印象也回不來了。

為了這件事,我還特地在內部面談時,提到這件事,說明我絕不會在公開地方表達對大家的不滿,有不滿我直接就說了不會迂迴的。

並且也減少了在臉書抱怨的機會。

我意識到,老闆的情緒該自己收在心裡,或找另外的管道紓發。以老闆的身份,任何一個公開的場合所發表的言論,都代表著公司,也代表著你對別人的意見。絕不再是你個人意見。

自開公司那一天起,你就消失了,剩下身份,剩下責任。

你說的每句話,都有人認真看待,因為你也希望自己的指示能被認真看待。

開公司後,生活變成了工作,工作就是生活。

因此,每一句隨口抱怨,都將成了指令,操作了公司每個人的心。

謹言慎行這句話,是我當老闆最深刻的體悟。

書籍簡介:

聽說你在創業


 

 

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