在今天看見明天

當銳利的人沒好處!他:與主管就像婆媳相處,處不來百害無一利

精神科觀察日記‧威廉

個人成長

達志

2019-05-14 18:00

二○○八年北京奧運前夕,各家媒體搶做奧運專題。在約莫二十人的會議,當時我到職不到一週,突然被點名要丟個想法出來。我建議印製賽前快報,製作結合台灣、中國跟香港三地的明星選手專題,先炒熱一波氣氛。

業務部的主管先是叫好,總編輯稱讚想法不錯,提議將快報拿到比賽會場人工發放。我急忙提出不可行之處,賽程太多、場館占地太廣,印量跟派報人力難估算,將是一筆很大的開銷。

 

總編輯建議挑重點賽事發放即可,我再補一句:「我怎麼想都不可能,哪些是重點賽事,到現場要站在哪個點發,在賽程未公布前,我們完全沒概念。」

 

見他突然一陣語塞,氣氛安靜到連額頭上的汗都滲得出聲音,旁邊同事踢了一腳,示意閉嘴。

 

我不懂為何緊張兮兮,不就是討論嗎?

 

午餐外出,同事見四下無人拉著我說:「你剛剛好猛,是在打老闆的臉嗎?」聽到打臉,我立刻驚醒,回想剛才對話確實沒留情面,聽起來像得理不饒人,瞬間黑掉。

 

年輕氣盛,堅持自己一套「對的」做事方式,回頭才發現這叫自視甚高。太靠感覺行事,造成兩極評價。

 

職涯裡,成為銳利的人,其實對自己百害而無一利。

 

同理心不僅是對弱者,更要拿來對待每個在職場上與我們交手的人,讓對方感受到彼此站在同一陣線。就算觀點不同,不認同彼此的做法,也可以透過情感來軟化原本針鋒相對的氣氛,騰出一點溝通空間以尋求共識,有好無壞。

 

跟自己主管處不來,這份工作早晚要丟。

 

比喻為婆媳關係,會找到許多解套方式。若主管愛碎念不做事,為人下屬就多擔待一點,讓他沒有你不行;若主管觀念陳舊又不肯改,處處壓著你,多少是對自己能力沒自信,配合著扮演弱者是高明的體諒,默默努力別刻意爭輸贏,學習以退為進。

 

不給機會出頭的主管就像惡婆婆,在他眼中,你不服管教又老是唱反調,自以為很行,就像個不孝媳婦。當惡婆婆遇到不孝媳婦,免不了是一場戰爭。

 

並非為人部屬就要有奴性,聰明人知道看場面,挑起爭執沒有半點好處,就算處處占上風,最後將對方狠踩到底也只是一時爽快。

 

我明白掉漆的主管,很常讓下面做事的人很辛苦,最差的情況是合則來,不合則去,但通常去也不會是他去。

 

那場會議結束後,我敲了兩位主管的門道歉,其中一位是當初面試的主管,他說:「你的建議其實沒錯,但表達方式會讓人覺得主管們好像都很笨。年紀大的人需要自尊,下次打我臉請溫柔一點。」

 

當下我頭更低,讓長輩吐出真心話,非常尷尬也非常愧疚,道歉不夠再彎腰鞠躬。此時放軟姿態雖為時已晚,但良性溝通可以修正問題、讓彼此覺得舒服,是我持續得好好修練的本事。

 

職場求生法

 

惡婆婆的行為再荒唐,學習對不合理的事情妥協,會讓人輸了局面卻贏得信任。就算你內心認定對方沒水準,或許一起做錯、一起修正、一起成長是職場上必要的浪漫。

 

 

作者:精神科觀察日記‧威廉 

 

出版:悅知文化

 

書名:最後下班的人,先離職

 

 

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