在今天看見明天

回訊太慢吃大虧

劉黎兒

個人成長

1179期

2019-07-24 10:15

都令和時代了,卻還活在昭和時代!打昂貴的電話?
幾年前,日本社會還覺得SNS是私領域,但現在工作如果不用SNS,很快就會遭排除。

社群網路服務(SNS)普及,許多人包括我,每天花費很多時間回訊、回電子信。現在日本人回訊速度大為提高,連帶實務企畫等也跟著加速進展,甚至萬事慎重的大企業也如此,一個企畫不會再搞好幾個月才敲定。低頭回LINE已非好惡問題,連SNS使用較保守的日本,也和三年前大不同,不搞SNS、不回信,就會遭淘汰或吃大虧,也未必自知!

 

若非男女搞曖昧,回LINE故意裝作未讀而晚幾小時甚至一兩天,來吸引對方注意、蓄意增加對方想自己的時間,普通朋友尤其是工作或生意來往對象,幾乎都很快回訊,以免互相耽誤時間。若不回或拖好幾天才回訊,就會讓人猜測是對提案考慮很多,或不覺得有意思,或對於反覆討論厭煩、話不投機等,總之都是負面感受,進一步的工作就無法安心委託,訂單會落入快速回應的人手中。

 

兩三年前,日本社會還覺得SNS是私領域,帳戶無須讓工作相關的人知道;但現在不用SNS,很快就會遭排除。誰也不想花大錢打手機,許多日本人總心想,「都令和時代了,還活在昭和時代!打昂貴電話?」認為對方落後又不貼心;工作上認識的人尤其會交換SNS,公私已不再分明,一定想分的話,請另開設帳號。

 

更重要的是,工作相關回訊都快得不得了,也公私愈來愈不分了。我最近和日本某大企業有個企畫案,最終階段時,負責人甚至在夜裡十二點都回訊,有位代理商也在定休日回訊,都是過去難以想像的。幾年前,電子信件都要拖幾天才悠閒地回的人已經絕種了。

延伸閱讀

現金有什麼不好嗎?

2019-07-10

用腳跑業務的時代錯誤

2019-06-26

尋找AI危機的解方

2019-06-12

地獄式經營是有極限的

2019-05-29

編輯推薦