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工程師也要外語能力!他在職進修拚上多益905,成功轉職美商

謝維容

個人成長

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2020-06-01 11:35

大學畢業低薪成常態,起薪高的工程師成為許多人就業轉職的第一選擇。不過想成為工程師,只有專業能力足夠嗎?現正在福祿遠東擔任機械工程師的潘致翔認為,除了專業能力,工程師更需要發現與解決問題的能力,以及隨時吸收新知的好奇心。

工程師要時時吸收新知

 

「工程師就是一直在學習。」潘致翔以公司的主力產品--水刀為例,如果經營工廠的客戶想將水刀安裝在生產線上,機械工程師就要勘察生產線狀況、了解客戶需求後,再調整公司產品或設計模組、尋找合適的零件並和供應商接洽,最後協助客戶組裝、測試與使用。

 

水刀不會產生高溫、低汙染的特性可應用在多種有切割需求的工業領域中,因此為了回應來自世界各地的客戶千變萬化的需求,潘致翔經常需要閱讀零件說明手冊、吸收機械新知,找出最有效解決問題的方式。

 

「工程師要發現問題、訂定解決問題的假說,然後測試假說是否成立,最後再把整個過程寫成文件,幫助之後碰到同樣問題的人不會走冤枉路。」

 

此外,潘致翔認為「工程師要不斷和人溝通。」無論是與業務確認客戶需求、與客戶商討施工方案、與供應商討論零件規格,在在都需要溝通能力。

 

而且在工程領域只會中文是不夠的,他任職的福祿遠東是美商公司,不僅出差或外派時要用英語溝通,與代理商、業務、管理階層聯絡也多使用英語,這時「敢講英語」就成了他闖蕩全球的有力武器。

 

與客戶開會前,他會事先擬稿,在文件中標註關鍵字的英文翻譯,並搭配繪圖說明。遇到想不起來的英文單字,他會用另一個較簡單的單字替代,讓對話繼續進行。

 

他認為重點在不怕文法錯誤、敢開口,特別是被客戶質問時,要堅定立場,並清楚說明原因,找到兩方都能接受的方案。

 

此外工程師需要根據客戶需求不斷調整公司產品,並為每次調整留下繪圖紀錄,這過程中也常用到英文。公司為使每一次的繪圖都能重複應用在下一次生產,同時各地員工拿到同一張圖都能生產出一樣的產品,要求工程師把所有圖紙整合至公司內部的全英文系統中,因此繪圖當然也要以英文完成。

 

公司初導入此系統時,他負責輸入過去的圖紙,並外派至日本教導當地員工如何將圖紙重置為系統所需的格式。由於他當時年資還不滿一年,對方卻有27 年資歷,對潘致翔的能力有所質疑。

 

但是他不氣餒,自行撰寫上百頁的說明書,詳細描述使用方式與繪圖規格,每一步驟都搭配清晰的圖文解說。他也耐心與對方溝通,說此系統可減省重複繪圖的時間與人力,終於讓對方認同,接受他的指導。

 

畢業未滿5年就進入外商公司,其實不在潘致翔原本的職涯規畫內,甚至就連自主學英語,也不是高中英語時常不及格的他所能想像。前一份工作讓他萌生想挑戰更高遠職涯的念頭,廣徵身邊友人與網友意見後,他以英語為進修方向,希望能替自己的職涯開拓更多可能,並達成轉職目標。

 

邊上班邊自學 通過外商面試

 

平時工時較長,潘致翔很重視學習工具是否能讓他持續學習,因此選擇使用線上英語學習平台。

 

像是VoiceTube將每一個教學單元設計成短時間內可完成,就不會有注意力難以長時間集中的問題,且每完成一部分就能看見當天課程的進度條成長,讓人很有成就感。教學內容遊戲化,讓他每天都能完成進度。經過半年以上每天堅持練習一小時,積少成多的努力使他的英語能力在短時間內飛快提升。

 

一邊自學英語一邊上班時,他突然接到現在任職公司的面試邀請,長時間的自學讓他自信地在公司表單上的英語一欄勾選「良好」,就算人資因此臨時要求他以英語面試,完全沒有準備就上場,也順利聊了15分鐘,拿下職位。

 

由於進修英語的動機明確,潘致翔的英語能力在短時間內大幅進步。(照片提供/潘致翔)

 

他建議同樣想在職學語言的人,可以建立頻繁接觸英語的環境,比如把電子產品介面調成英文、用英文寫日記等,還能選擇有興趣的學習領域,如果喜歡電影就看英文字幕,喜歡音樂就聽英語歌。興趣能使學習更加長遠,也能替過程增加樂趣,比較不會感到疲累。

 

現在潘致翔精益求精,想繼續加強英語口說,他找到一群有相同想法的同好,共組Skype群組,每周針對特定議題進行全英語辯論。群組曾討論森林野火、美國電子廢棄物的跨國境汙染問題,在廣蒐新聞報導的過程中,就能同時鍛鍊閱讀與口語表達能力。

 

About 潘致翔

出生:1994年

現職:福祿遠東機械工程師

學歷:元智大學機械工程學系

英語程度: TOEIC (L&R) 905分

 

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