你還在為公司內龐雜的組織架構、低迷的員工士氣找尋救命良方嗎？傾聽員工心聲、告別官僚體制，是管理大師羅伯特．湯森傳授企業領導人的管理祕訣，而且最重要的是，主管們得先改掉自己的老大心態，讓員工甘願為你賣命！
第一堂課：去他的中央化策略規畫。假如沒有優秀的領導人，一切都是白搭。
有關領導力的第二點是我多年前在美國運通工作時學到的。美國運通任命我領導投資部門，我把每位同仁都叫進我的辦公室，對他們說，「我對於管理一無所知，但有件事我很確定：我們沒有必要討論哪裡出錯了；自我來這裡工作，我們除了出錯，其他什麼事也沒做。你們何不建立合夥關係，盡力將我們的部門變成最棒的投資部門。」我又說道，「我會努力為大家爭取應得的薪資水準，適當的職銜，適用的工具以及適當的人力組合」。
於是我開始進行我所許下的承諾，開始四處走動。而這些員工也開始早到，勤奮工作，做出好的決策。
傾聽，是領導人該做的事。雖然當時我並不知道，但我所做的事正是要提供你們「領導力工具」的啟示：不容員工為工作表現很差找藉口。他們的藉口可能只是「我的薪資過低」、「我的職銜位階太低」，或是「我們缺少適當的人才」……我一一破除他們的藉口。
破除差別待遇
另一個領導力原則，就是破除會讓公司員工分裂的界線。這些界線很容易察覺。譬如你對某些員工很信任，對某些員工不信任。那些你不信任的員工必須打卡，自己花錢從咖啡機弄杯咖啡喝。而那些你信任的員工不必打卡，有免費的咖啡喝。你要打破這些界線。
在美國有一條有趣的界線，那就是執行長與最高薪的藍領工人之間的薪資差距為三十六：一；日本是七：一。當我們知道執行長並沒有為其公司盡心盡力，我想這種分彼此的界線令人難以忍受。
另外，我想從我的經驗看「領導人特質」。他們各種體型都有，有不同的膚色和性別；有些領導人非常聰明，有些則有些遲鈍；有些是優等生，有些人則是懶散、漫不經心。你無法靠外表來辨識。就我來看，真正的領導人與非凡魅力沒有太大關係。
領導人都有自己可以掌控的個人野心；他們的快感似乎來自於自己的員工以及組織的成功。他們的員工「隨時都看得到他」，也「隨時都找得到他」，而且他們都是很好的聆聽者。
卓越的領導人具有處事果決的特質，這也是為什麼不應聘雇律師、會計師或是企管碩士擔任執行長。這類的人才喜歡蒐集零碎的最新資訊；喜歡數字與文字，卻不信任人。他們需要更多的資訊，等到他們蒐集到所有的資訊才做決定時，不但錯失良機，有時甚至忘記整個計畫。
看員工的長處
卓越的領導人看到的是員工好的一面，而非壞的一面；他絕不會找人當代罪羔羊。他看到的是勝出者，並運用「五○％的法則」，這讓他從內部高升。
所謂五○％的法則是，假如你在組織中看到有人具備了某份工作所需要的五○％的勝任能力，而且周圍有人員給予支持，若是他想要這份工作的話，就給他這份工作，他自然會逐漸獲得其他五○％的能力。
假如你有機會擔任執行長，一定要記得：你仍然是那個還未接下這個職位之前，有點傻氣、有點懶，可愛的糊塗蛋，千萬不要為了唬弄他人跑出去買一大堆三件式西裝，你並不想要唬弄任何人。
你按照自己的計畫接下這份工作，就繼續堅持你的計畫吧。不過要謹記，要更努力地工作，而且是為了你的員工而做。
我想辨識領導人特質的最好方法就是，假如你發現某個地方的員工在工作上都很熱忱，喜歡上班，不願到別的地方工作，你可以確定這家公司有一位很好的領導人。
提升組織力
別再扼殺員工和利潤
作者︰羅伯特·湯森
如果說彼得·杜拉克創造了管理這門學問，那麼領導力肯定是羅伯特·湯森發明的。
湯森以詼諧風趣的筆調、開創性的視野，
在1970年發表了暢銷著作《提升組織力》一書，造就他成為企業行動主義世代的典範。
譯者：劉孟華
出版：財信出版社（2008年3月）
昨日執行長的明日智慧
作者︰陶德·布希霍茲
譯者︰莊安祺
出版：商智文化
內文簡介︰成功沒有公式，每個人都可找到專屬於自己的成功模式。
書中藉由10位已故執行長的奮鬥歷程，告訴讀者成功的簡單真理。
自慢2—主管私房學
作者︰何飛鵬
出版：商周
內文簡介︰你覺得當主管很難為嗎？這是一本寫給主管看的書。
作者從態度、格局、用人、決策等各個面向，
親自傳授讀者成為好主管的領導私房學。
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