在今天看見明天

劉金標 打造身體力行的品牌精神

林衍億

管理

626期

2008-12-18 09:32

除了長期在海內外耕耘單車市場,捷安特還掌握大量曝光的行銷、身體力行的品牌精神,以及落實品牌訴求的三大關鍵,讓捷安特在這股單車風潮下,成為不容小覷的品牌大巨人!

做了三十多年的自行車,捷安特(GIANT)這老品牌在最近三、四年特別顯眼。隨著單車風的水漲船高,捷安特成了台灣自行車的人氣品牌,也在國際間的單車界占有一席之地。

現在的亮眼成績,除了巨大集團在這幾十年,國內國外長期耕耘,能在這三年竄紅,更有著三大關鍵。

 
三大關鍵
打造品牌的捷安特

第一個關鍵是積極在各大賽事中搶曝光。這幾年,巨大一直以「GIANT」的品牌贊助各項賽事與專業車手,在一九九八年開始贊助各大車隊參與賽事,如澳洲國家代表隊、歐洲登山車隊(ATB)、美國越野車隊與登山車隊、中國各省市車隊、台灣捷安特(亞洲)自由車隊等。這樣的行銷策略,讓捷安特被定位為高級自行車,像是贊助的T-Mobile,連續三年在環法大賽中得到冠軍,更讓品牌能見度提升不少。

尤其是每年的單車最高等級賽事之一的環法自由車大賽(Tour de France),觀看轉播的觀眾不計其數;整個七月都是單車的賽事,歐洲的單車車迷皆為之瘋狂。特別是選手在通過終點時,高舉雙手的模樣,瞬間成為所有媒體的目光,讓品牌識別標誌更為醒目。
 
第二個關鍵是巨大集團董事長劉金標身體力行的品牌象徵。
 
在單車風未盛行的十多年前,巨大已開始配合政府興建單車車道的政策,設立單車租借站,捐贈公共自行車等。但當時國內騎車人口真的很少,連帶讓這些成績不容易被所有民眾發現,於是巨大從品牌精神開始改造,從過去製造的精神,改以生活體驗的品牌精神教育消費者。
 
早期捷安特品牌是以「世界的捷安特、捷安特的世界」為訴求主軸,廣告口號則因地制宜,像台灣是「無限延伸您的視野」,中國是「換個步伐前進」;但之後漸漸將全球統一的概念,轉型為自行車完整解決方案的品牌,開始淡化過去品牌製造的思惟,改從生活出發,去年更以「啟動探索的熱情」作為品牌精神,並以身體力行的方式,打出捷安特名號。
 
「既為一個生活品牌,不親自體會怎麼告訴顧客如何生活?」為此,巨大內部開始提倡身體力行的騎乘文化,利用自己的體會分享給朋友。尤其二○○七年劉金標親自騎單車環島,不僅讓巨大內部高層相繼投入,像是巨大集團執行長羅祥安、副總裁兼財務長杜珍等主管紛紛帶團環島,不讓品牌精神淪為口號,而是化為行動;除讓大家更注意到捷安特這品牌,也間接從環島中塑造出新的自行車文化。
 
第三個關鍵是加強經銷商與直營店的關係,並積極推廣女性市場。
 
為了將品牌的生活訴求推廣給大家,巨大集團先以直營專賣的實驗店方式,推廣捷安特自有品牌,從面對消費群的店面來了解消費者對品牌的需求,也將直營店塑造品牌的經驗,累積起來教育所有經銷商,讓經銷商能夠直接吸收。
 
像是○一年在台中豐原設立的第二家專賣店,當時捷安特公司找外面設計師合作,結果不如預期,許多設計都沒考量到賣場的需求,又再斥資兩百多萬元重新裝潢。利用這些經驗,累積了一些直營店應有的基本元素,再根據各地區的差異性做調整。此外,直營專賣店內服務人員全是捷安特公司的直屬員工,全都經過專業訓練,才能達到客人的任何要求。
 
到○八年十月,巨大已經在全台灣開設了四十多家捷安特直營店,更預計在三年內達五十到六十家。巨大今年還特別成立女性專賣店,率先重視女性市場;捷安特今年女性市場成長了七○%,樂觀預估未來的成長性。
 
 
推廣自行車新文化
讓品牌生根

隨著單車風潮,捷安特以身體力行的品牌精神,吸引更多人進入單車世界,結合時尚生活(lifestyle),再延伸到通路品牌,並將重心放在推動自行車新文化。

如今,捷安特不僅深入消費者心中,也在單車品牌界占有如同巨人般的分量。
 

延伸閱讀

天使投資人心目中的創業者特質

2019-01-23

港邊城青年「感謝台灣的心意」 逾600頂安全帽聲援「反送中」

2019-08-08

不怕副作用 支持性療法是病人後盾

2019-10-30

韓國瑜推「學貸免利息」》看看英國慘痛教訓...學貸超過30年不用還,最後累積驚人呆帳

2019-11-04

工作做完還要裝忙報加班?他準時下班的結果 就是被主管踢出LINE群組

2019-11-14

編輯推薦