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創新不需要天才,而是需要全心全力探索機會的人

創新不需要天才,而是需要全心全力探索機會的人

2015-12-15 11:25

人和組織都需要具有一項核心能力—創新。---彼得·杜拉克(Peter Drucker)

 

一九六八年,3M在美國明尼亞波里市的實驗室中,有一位名為史班斯.席維爾的科學家正在研究如何強化膠帶產品的黏性。他雖然沒有達成原來的研究目標,但卻意外發現一種新的黏著物,可以附著在任何表面上,但也可以

輕易撕下、重複使用。

 

席維爾其實大可繼續研究其他加強黏著力的辦法,但實驗室賦予研究人員相當程度的探索空間,而且他也想知道這項意外發現的發展潛力。接下來的五年,席維爾為各種形態的膠水開發原型,並和其他同仁合作,思考如何將自

己的意外發現開發為成功的商品。

 

有一天,3M產品開發部門有位名為亞提.福萊的科學家,因為放在讚美詩裡的書籤老是掉下來,氣餒之餘想起曾經聽說席維爾發明的暫時性黏劑,他想知道能不能用這種黏劑製作書籤,不需要的時候還可以撕下。席維爾的意

外發現加上福萊的概念,後來就成為我們使用的便利貼。

 

這陣子看了《創意的管理》(Innovation by Design: What It Takes to Keep Your Company on the Cutting Edge,作者: 賈拉德,古斯,蓋諾(Gerhard,H. Gus,Gaynor)後,深刻了解「創新不能靠運氣!創新不需要天

才,而是需要全心全力探索機會的人。

 

以下書摘,與你分享。

 

一開頭的便利貼發明經過故事,是我看了本書後,特別去尋找發人深省的故事。一般個人或組織,在創意的發展過程,若遇到失敗,通常就會放棄這個點子。然而,統計數字指出,模糊的構想最後成為商品的比率相當低,平均

3000個最初萌生的模糊構想,發展成文字形式的有300個,最後成功的只有1個。

 

就是因為創新如此的難得,所以更要使組織氛圍提供創造卓越的能力,而安適區(又稱舒適圏)會降低績效,瓦解創新能力。

 

組織文化沒有對或錯的問題,支持創新的組織氛圍能孕育創新,讓組織存續;沒有任何一個組織擁有創新專利權,具有向現況挑戰的勇氣才能進行創新。

 

而高階主管擔負營造組織氛圍的責任。經理人的工作不是管理他人,而是領導他人讓組織文化朝適合創意刺激的氛圍去改變。例如,腦力激盪會議的目的不在於堅持己見,而在於集思廣益探索問題。3M的便利貼發明故事就是

創新最好的例子之一,3M公司允許挪用資源進行創新,允許創新者據理力爭;鼓勵從失敗的創新中獲得的知識,只要員工做事方法符合公司大原則,任何方法都應該被鼓勵;人都會犯錯,只要原則沒錯,不應以權威方式告訴

他該怎麼做。賦予優秀人才以自己方式做事的權力,對於新創意、新事業、改變現狀給予極大自由。難怪3M是全世界專利發明前幾名的企業,同時也是最歡迎創意人才的組織之一。

 

 

創新者的特質

 

 

創新需要有一個熱衷於構想的人,以及一個落實及商業化這個構想的團隊。書中特別列出創新者具備以下的特質。

 

1.    技能:領導統馭、溝通、企劃案管理

 

2.    性格特質:發掘機會、解決問題、觀察力、概念化能力、分析者、綜合者、發明力、自我激勵、策略性思考、戰術家、生意頭腦、高度工作熱忱、整合知與行、進取心

 

3.    積極的態度:

 

樂在工作 – 創新需有樂在工作的心態

 

孕育創造力 – 需付諸行動,不只是蒐集意見與想法

 

開創精神 – 具備自行找企劃案的特質,而不是被分配企劃案

 

彈性與行動自由 – 不要求墨守成規及束縛在程序行動

 

自我激勵 – 由組織的最高層做起

 

自信 – 必須基於知識與事實,一個人說話或做事有自信,很容易獲得他人信賴

 

4.    知識:主要專業知識、相關科技知識、生產、行銷、評估、獲得他人支持、贊助者、工作伙伴、決策程序、企業運作、馭繁於簡、時間管理、分辨輕重緩急、企劃案管理、由產品概念到商業化的過程、產品研發程序、系統

性思考。

 

創意的環境來自於人才,人是企業最珍貴的資源。美國鋼鐵大王安德魯.卡內基(Andrew Carnegie )曾說:拿走我的工廠、我的機器設備,拿走我的錢,但請將我的人才留下,不用兩、三年,我將再度擁有一切。組織

希望具有創新力,其實並非一定要進行大規模的教育訓練,只要營造鼓勵創意以及允許犯錯的環境,將每一個有潛力的創新案,派任一個有經驗且能前瞻思考的企劃案經理,並挑選重要成員,提供原則,放手讓他們去做,企劃

案也許終將費時多年,卻有機會成功。祝福各位用無限創意,心想事成!

 

本文作者胡碩勻,為信達聯合會計師事務所合夥人,圓子夢創辦人,人稱圓夢會計師,同時為國際認證理財規劃顧問CFP,著有暢銷書《重複的力量》Wish Stone許願石發明人,現為《今周刊》〈達人觀點〉及《Advisers財

務顧問》專欄作家。

 

 

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