在今天看見明天

管理超過 500 位員工,離職率不到 1%!台南璨揚董事長的帶人秘訣

經理人
2018-03-06
管理
經理人月刊 賀大新

管理超過 500 位員工,離職率不到 1%!台南璨揚董事長的帶人秘訣

經理人
2018-03-06
管理超過 500 位員工,離職率不到 1%!台南璨揚董事長的帶人秘訣
管理
經理人月刊 賀大新

曾座落於台南的璨揚企業,是台灣最大的卡、拖車燈製造商,從草創期 10 名成員,迄今已有 500 多位員工,近 3 年的平均離職率只有 0.91%。這是因為,這裡的「大家長」董事長黃文献,把員工當作家人般對待,贏得每一個人的敬佩。

文 / 經理人月刊 盧廷羲

 

「黃老闆讓我們輕鬆工作,我很快樂,想在這裡工作到退休。」「寫」下這段話的,是璨揚一名 5 年資歷的聽障員工宋宛諭,在她眼裡,老闆很照顧、關心他們,有次同事車禍受傷,黃文献還親自探病。

 

宋宛諭口中的「照顧」,指的是璨揚超額雇用弱勢員工。依照《身心障礙者權益保障法》規定,璨揚應進用 5 名身障者,他們卻聘請 21 名聽障員工。黃文献說,製造車燈的過程中會產生大量噪音,一般人難以忍受,但聽障者不受影響,當然要多給他們機會。

 

另一個例子中,曾有一名行動、思考較遲緩的工作者,連騎單車也不會,求職四處碰壁,而璨揚展現接納之意,讓他做清潔作業,一待就是 20 多年。黃文献強調,每個人都有長才,當企業賺錢時,要懂得幫助更多人,讓弱勢族群享有工作權,這是最基本的道理,「尊重每一個人,就能看見他(員工)的價值,和能力好壞沒有關係。」

 

正確的事以身作則,具體呈現「同理心」

 

帶領璨揚 37 年,黃文献始終視團隊為家人,他心想,既然要共患難,做老闆的就得以身作則:員工穿制服、他跟著穿;員工集體用餐,他坐在一起跟著吃。當部屬碰上困難,黃文献更不遺餘力支援,像是提供無息借款制度,他曾一次答應借出 50 萬元,前後下來,至少幫助 20 多人舒緩經濟壓力。

 

「老闆把自己當雇主,就會論及權力大小;把員工看成家人,眾人才會共同扛責。」

 

甚至,黃文献看到自己有停車位,大家的車輛,卻停在街道上日曬雨淋,便乾脆將地下室修整成停車場,「這一蓋就花了 1 億元,旁人都笑我瘋了,為什麼不把錢拿去生產線投資。」

 

除了運用企業資源幫助員工,這份同理心,還發揮到其他公司上。黃文献說,每天上午整潔環境時,他會請大家先掃「對面公司的牆角」,因為從自己眼中看出去,就是別人的門面,當對方環境整齊,就會意識到自己的區域要更乾淨。他笑說,長久下來,附近的企業都很喜歡和他們當鄰居。

 

(全文未完,閱讀全文請點此

 

延伸閱讀 /

成為受人擁戴的好主管!戒掉 10 種部屬討厭的舉動,人人都想追隨你
不是打完考績,就做好績效評估了!想帶出好員工,主管要多做2件事
團隊表現失常,可能是員工的無聲抗議!給主管激勵士氣的 6 個建議

 

圖片來源 / 經理人月刊 賀大新

 

延伸閱讀

不忘苦日子 年營收16億的CEO仍騎腳踏車上班

486團購網從2010年成立至今,第一年就創下營收1億元,到現在八年過去,不只公司營收狂翻16倍,員工更擴增到30人,且各個年薪破百萬!去年因為帶員工到歐洲旅遊半個月、發出每人24萬元的年終,擊敗大企業,成為網友心目中最想跳槽的公司第一名。

如何回答 9 個面試最常問的問題,讓你面試脫穎而出!

身為社會新鮮人,你即將開始找工作,卻害怕面試時碰壁嗎?9 個面試前你一定要掌握的問題,幫助你順利取得夢想公司的入場券!

舊主管說行,新主管說不行,未經員工同意公司是否可以直接調動?

其實企業是否有權調動員工一直以來都是大家在討論的問題點,勞動法令不同於其他的法令,不宜用硬性規定來將這個權利放在資方或勞方的身上,今天的這個案例可以說是一個最好的說明,因為所謂的彈性是存在於員工與企業之間 但最重要的是,在員工簽署勞動契約時,一定要將相關的條文載明清楚,這才是一個基本的做法。

八年級生與六、七年級生的區別

雖然八年級生大多個性、有自己的態度,但絕不是什麼桀驁不馴的野馬。他們不喜歡被威脅、不喜歡被強行洗腦、不喜歡虛偽那一套。如果你願意給他們點一個全家餐,我相信他們很願意陪著你一起加班到深夜,而且做得很開心。

想要不加班 得先找出你的工作瓶頸

那麼,為了讓各位檢視一下,自己是否有工作上的瓶頸,請一邊瀏覽下面的確認項目,一邊回想平時的工作情況。