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在職養成實戰力!英語加乘、持續進修 行銷菜鳥快速升遷

賴亭宇

教育

賴亭宇

2019-07-26 14:17

隨著國際化發展與規模擴大,越來越多企業在拓展業務方面開始重視行銷一職的存在。有趣又充滿挑戰的工作內容,為品牌運籌帷幄的光鮮形象,讓行銷成了不少新鮮人心目中嚮往的工作。



面對挑戰不設限 培養多元能力

 

不管是從定位、角色和任務來看,行銷都是一種相對新興的職務,需要頻繁接觸新知。為了滿足企業推展業務時五花八門的需求,只鑽研一兩種專業領域是不夠的,沒個十八般武藝和好學不倦的心,可能做不來。但也因此,行銷職缺對科系的要求相對寬鬆,吸引了許多跨領域人才加入。Google Ads官方認證講師、恩提網絡公司執行長蘇穎泰就是最好的例子。

 

蘇穎泰大學念的是機械系,但因喜歡辦活動,加入1111人力銀行擔任行銷企畫,透過網路自學Google關鍵字廣告操作,更主動報考Google Ads認證評量,通過線上教育訓練計畫,獲取全球目前僅200多位、其中台灣只有五位具備的Google Ads官方認證講師資格。

 

一開始,他連SEO(搜尋引擎最佳化)是什麼都不懂,到現在Chanel、精英公關集團、汎亞人力資源、文化大學推廣部等企業或培訓機構,都爭相聘他為講師,還開了一家數位行銷教育訓練機構,從小小行銷變身老師、老闆,要將他一身精準操作廣告的絕活傾囊相授。

 

當年,蘇穎泰在1111人力銀行任職期間,除了策辦網路行銷活動,也接觸到時下正夯的社群行銷,試著幫公司經營Facebook粉絲團,成效不錯,遂有了更多表現的機會,升遷速度也較同事來得快,「老闆問我會不會下Google關鍵字廣告,其實那時我只略懂皮毛,但真的很有興趣、很想試試看,就先答應再說。」

 

過程中,蘇穎泰形容自己就像「摸著石頭過河」,邊做邊學,不懂就上網查、閱讀大量原文參考書籍,也把握機會向業界前輩請益,包括Google、Yahoo的行銷專家。他也懂得觀察全球各大企業的行銷案例,記錄下來運用在工作實戰上,「蒐集、整理資訊,觀察、模仿別人,是我學習的小撇步。」久而久之,這些跌跌撞撞都內化成他的本領。

 

蘇穎泰強調,用英文來找資料最能夠獲得第一手資訊,訊息也最豐富,像他參加的Google官方線上教育訓練計畫,課程文件也都是英文。「還記得第一次想買中文的網路行銷參考書時,只能選簡體,顯示台灣在這方面的資訊不但匱乏也不夠新,所以基本的英語能力絕對是踏入這一行的必備工具。」

 

蘇穎泰參加Google Ads線上教育訓練計畫,成為Google關鍵字廣告大師。(攝影/賴亭宇)

 

線上學習實證 英語是最佳工具

 

因線上學習獲益良多的他,而今更開設「自己動手下Google關鍵字廣告」數位行銷入門課程,希望將所學分享給更多需要的人。蘇穎泰分享,自己在邊工作邊學習的過程中體會到「學習一定要結合實作」,因此在教學或協助客戶下廣告時,都一定會親自跑一遍流程,或帶著學員實際操作Google後台,「問題總是在實際執行時才會發現,每次解決問題,實力都會增加。」

 

回想起當年臨危授命的經驗,蘇穎泰表示,「如果我因為沒做過就說NO,就錯過學習機會,也不可能練就今天的競爭力。」台灣樂天市場通路行銷經理王奕鈞也認為,在新鮮人階段應勇於接受不同挑戰,正如他剛應徵上樂天通路行銷專員時,卻被主管派去跑業務,但王奕鈞深知,自己在行銷領域還是白紙一張,正好藉此熟悉市場需求和公司事務,反倒積極拜訪客戶、蒐集市場情報,並就行銷策略方面提出分析,三個月就令主管刮目相看,開始讓他負責行銷專案。

 

由於樂天是跨國集團,企業官方語言是英文,加上王奕鈞身處行銷部門,必須經常和各國行銷夥伴交流,洽談不同地區的商家,有非常多的機會使用英文。「一周至少要開兩到三次的跨國con-call(視訊會議),和不同國家的人來往,有一次甚至接觸到墨西哥的團隊呢!」

 

兩年前,王奕鈞負責一項跨國專案,就是向日本樂天的通路行銷團隊取經,籌辦一系列主題式的通路行銷活動,例如美食祭、日本周等,一改台灣樂天傳統行銷手法,成功吸引更多商家進駐樂天,提供台灣消費者更多選擇。他笑說:「因為日本人很龜毛,我們花很多時間開會確認細節,但活動當月銷售量足足提升兩倍,很值得。」

 

工作中持續自我提升 不怕被取代

 

也因工作上頻繁使用,王奕鈞認識到英語口說能力的重要性,開始定期與外籍老師進行線上口說練習。他在網路上徵求到一名菲律賓的家教,一周兩次討論時事、職場等主題,用聊天的方式練習英語表達。

 

一年下來,王奕鈞不只口說進步,整體實力也獲得提升,參加多益英語測驗(TOEIC)成績從500分突飛猛進到885分,「自己都嚇一跳,果然英文是要常用才會進步。」王奕鈞也因為英語能力提升開始有更多的挑戰機會,除了跟國外同事交流分享行銷策略,還能協助有意來台灣經營電商的國外企業。「如果你有工作能力,英文又好,主管有需求就容易想到你。」

 

儘管非本科系出身,但王奕鈞懂得持續充實多元職能,讓主管願意交付他更多的重大任務,不僅因此快速擺脫職場菜鳥的適應期,更一路升遷,不到五年就被拔擢至經理級的職位。

 

王奕鈞認為,行銷工作適合善表達、喜歡與人交流的個性,樂於吸收國際新知也是必須,「行銷相關資訊流動很快,一沒跟上可能就會被淘汰。」對於也想利用線上學習充實自我的上班族與新鮮人,他提醒:「要去思考怎麼做會讓自己成長,多發問,不是埋頭苦幹就會有收穫。」

 

王奕鈞每周上兩次線上英語家教,為跨國視訊會議及商務英語簡報做好準備,充實多元職能,有助快速升遷。(攝影/賴亭宇)

 

蘇穎泰 Terry Su

出生:1986年

現職:恩提網絡執行長、Google Ads官方認證講師

經歷:Google Ads Challenge 數位行銷培訓計畫講師、傳立媒體顧問、1111人力銀行行銷副理

 

王奕鈞 David Wang

出生:1987 年

現職:台灣樂天市場通路行銷經理

經歷:台灣樂天市場通路行銷資深專員

學歷:台灣科技大學數位學習與教育研究所、淡江大學教育科技學系

英語程度:TOEIC 885分

 

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主圖:English Career提供

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