知名冰淇淋品牌Häagen-Dazs哈根達斯，周一（6/20）發出聲明稿表示，進口台灣的香草品脫冰淇淋、香草桶裝冰淇淋，查驗時驗出極微量農藥殘留，已在第一時間將產品封倉並停止出貨，同時預防性下架有疑慮相關批號產品，並提供客戶退貨及消費者退款。
根據蘋果新聞網報導，食藥署北區管理中心簡任技正吳宗熹表示，這2批從法國輸入的冰淇淋總計約5471.43公斤，驗出目前國內不允許使用的「環氧乙烷」，依規定全數退運或銷毀，這也是國內邊境查驗項目中，首次在冰淇淋類產品中檢驗到環氧乙烷。
吳宗熹說，雖然過去同樣的產品檢驗合格，不過因為這次查驗到農藥殘留，食藥署還是通知業者將效期內的同款產品進行下架等自主管理，同時也會請地方衛生局加強稽查。也將對業者提高查驗率，若持續違規，將祭出100%逐批查驗的作為。
哈根達斯發出新聞稿表示，此次進口台灣的香草品脫冰淇淋(有效日期: 20230413)與香草桶裝冰淇淋(有效日期: 20221026)，在輸入查驗時檢出含有極微量殘留農藥ethylene oxide。
為保障消費者權益並對食品安全盡到把關責任，已在第一時間將這二批有疑慮的產品進行封倉並停止出貨，同時更進一步預防性自主下架有疑慮相關批號香草冰淇淋杯裝產品，並提供客戶退貨及消費者退款。
此外，也於第一時間通報全球總部，經總部確認回覆表示，全球各地哈根達斯流通販售的產品，皆未獲得任何相關通報，並且全球原料供應商皆遵守歐盟與進口國相關國際法規規範，哈根達斯產品中並無使用環氧乙烷，因此對於此次抽驗的結果，我們與全球總部正積極謹慎的釐清各環節，並積極配合台灣主管機關執行相關查驗作業，共同守護消費者權益。
哈根達斯表示，為保障消費者與各門市通路的權益，已預防性自主下架相關批號香草冰淇淋產品，其餘口味冰淇淋品項無疑慮，敬請安心食用。哈根達斯將繼續恪守台灣相關法規規範，感謝各界一直以來對哈根達斯的支持。
針對此二批預防性自主下架有疑慮相關批號的香草冰淇淋杯裝產品，若消費者有所疑慮，即日起提供以下免費退款方式：
凡於實體通路購買有疑慮相關批號香草冰淇淋杯裝產品的消費者，持2022年4月26日之後的購買證明(含紙本發票/電子發票/雲端載具)，可至原購買通路依照各通路退款辦法即可辦理，退款期限至2022年8月31日止。
另於電商通路或7-ELEVEN購買有疑慮相關批號香草冰淇淋杯裝產品的消費者，可憑2022年4月26日之後的購買證明(含紙本發票/電子發票/雲端載具)至線上申請退款，退款期限至2022年8月31日止。
