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赫赫設計廖苑婷》為客戶錙銖必較 設計讓人放心的好宅

赫赫設計廖苑婷》為客戶錙銖必較 設計讓人放心的好宅
廖苑婷認為,現在的設計風格並無嚴謹區分,而是帶有混搭概念,把許多元素搭在一起,在衝突中找出視覺和諧,就是潮設計。

李惠琳

藝文風尚

攝影.邱如仁 照片提供.赫赫設計

2019-10-31 17:22

「錢要花在刀口上」,這是赫赫設計總監廖苑婷最常對客戶說的一句話,總是站在客戶立場思考,在清楚客戶的預算後,為客戶錙銖必較。

個性爽朗、講話直白的廖苑婷,從事設計工作已16年。一開始從建築與室內設計學系畢業後,並沒有選擇畫設計圖,而是跟著老闆跑工地、做監工,「從每天早上9點到晚上9點,沒有周末假期」,這樣做了2、3 年後才轉回設計。也因此,廖苑婷除了會設計,更有「工程底」加分。

 

定位明確,以中產階級為服務對象

 

2005 年回到國內,當時台灣的空間設計仍然較保守。在客戶定位上,廖苑婷非常清楚,自己的客群就是「中產階級」。她說,「金字塔頂端的客戶你服務不到啊,他們通常會找『大師級』的。」有了這層體悟,廖苑婷便把目標客層鎖定在金字塔中間,有了明確的客層,也發現這層客戶最在乎的,就是「預算」了。

 

「中產階級大部分都是受薪階級,要存到一筆錢買房子已經很不容易了,要再花錢裝潢,是很辛苦的。」能夠站在客戶立場同理客戶,接下來的溝通就會更加順暢,也因此,廖苑婷跟客戶溝通的第一件事,就是了解預算。

 

「所有的設計我一定想辦法控制在預算裡面。」她回憶,有次客戶說預算只有180 萬元,她還幫忙提醒客人要先預留30 萬買電器,因此裝潢設計只能用150萬。而這,就是廖苑婷的做事風格。

 

高中時期在復興美工學純美術的她,美學功力自然不在話下,但對於所謂的「藝術家堅持」,她說她沒有。「在設計上,客戶的喜好、風格才是重點」,因此她的設計風格都是依據客戶的方向走。

 

至於為什麼會想自己成立公司,她快言快語地說,「就不想被管啊。」而這種不喜歡被約束的個性,也造就出她不斷創新的思維模式。

 

活化商業模式,滿足客戶需求

 

隨著客戶越來越多,廖苑婷開始覺得分身乏術,那要如何繼續把公司規模做大?有些人建議多找幾位設計師,但她想的是,「有沒有可能把設計的東西模組化。」會觸發這個念頭,是因和一家知名餐館老闆聊到,自己店內有三百多道菜,但年輕的客人上門,根本不知道從何點起,光是看菜單就要花很多時間。這樣一來,客人很容易不耐煩,店家也減少翻桌率,因此想到要推出「套餐」組合。

 

現代人講求快速,對於裝潢又希望掌握度高,「如果能把所有櫃體都模組化、價錢公開化,讓客戶自己選擇想要的,就能滿足前兩項需求。」廖苑婷分析,目前市場上知名的北歐家具店商品雖然很有設計感,但材質不佳,而系統家具商雖然講究材質,但設計感又不足,對於兩者中間的空缺,就是赫赫下一步的方向。

 

目前赫赫以居家設計為主,案源多是靠口碑行銷,除了設計實力受到客戶肯定外,廖苑婷認為,「有固定班底的工班」也是秘密武器。因為好的工班不容易找,如果碰上旺季,更是排不上工期,「但我們是自己的工班,可以說今天叫明天就到。」也是因為這樣,赫赫的快速服務,讓客戶滿意度更加分。

 

◎廖苑婷Profile

現職:赫赫設計總監

經歷:16 年設計資歷

 

赫赫室內裝修設計有限公司

電話:0932-968710

地址:台北市南港區研究院路三段12 巷3 號2 樓

信箱:tracy7580@gmail.com

 

設計案1》質感設計,增添中國禪風氛圍

 

位於天母的2 層樓、共70 坪住宅,屋主喜歡禪風,收藏許多中國風的真跡名畫,價值不菲,而家中的擺設也都是非常高單價的家具,因此在線條上講求簡單,而材質選用則須極富質感,又不能搶過風采的設計。

 

像是在牆面,設計師特別找到一塊瀝青石材,不但顯出氣勢,還可以呈現類似潑墨般的質感;還有山水大理石及其他像是格柵等元素的運用,也增添中國禪風的氛圍。

 

2 樓屬於屋主私人空間,僅有主臥及淋浴空間,因此整個淋浴間採開放式設計,透過玻璃窗即可看到屋外松柏,藉此營造出villa 的度假休閒風。

 

▲利用罕見的瀝青石材,營造潑墨般質感。

 

▲使用大片落地窗,可從主臥看屋外松柏。

 

▲運用小元素來增添禪風氛圍。

 

▲二樓淋浴間採開放式設計。

 

設計案2》暖心鄉村風,營造家的味道與生活樂趣

 

這間位於汐止山上的住宅,大約70 幾坪,共3 層樓,為老屋改建。屋主長年在大陸工作、退休後返台定居,非常喜歡鄉村風,多元素的堆疊,讓整體色彩豐富。

 

在此案中,因為許多家具及五金是由屋主自行採購,所以讓屋內能呈現整體性,是一大挑戰。除了碎花的使用外,牆面大都採用較自然柔和的色調,讓屋內物件能跳脫出來。而在地板磁磚部分,則一改素面設計,使用漸層的磚紅色磁磚及木質地板,讓屋內顯得溫暖。而位於3 樓的主臥室,設計師特意將屋頂改為尖頂木板屋頂,讓屋主住在其中就像住在夢幻小屋般浪漫。

 

▲粉嫩色的碎花牆面,是鄉村風的重要元素。

 

▲運用三面玻璃牆面讓視野更寬闊,遠眺屋外景致。

 

▲磚紅色磁磚及木地板的使用,都增添了屋內的溫度。

 

▲三樓主臥特別將屋頂改成尖頂,就像住小木屋般浪漫。

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